Ok priser, tidvis gode tilbud. Problemet oppstår når man trenger hjelp fra kundeservice. Dårlig på kommunikasjon.

Handla mye hos Netonnet tidligere, før jeg fikk problemer og måtte ha hjelp fra kundeservice. + Gode priser + Gratis frakt - Svært dårlig kundeservice (har ikke opplevd at de snakker norsk)

Har brukt Lensit flere ganger nå, og har aldri opplevd problemer. Gode priser, og rask levering.

+ Svært rask levering + Følger norske lover (i motsetning til andre svensk-norske nettbutikker..) - Har opplevd at reklamasjon kan ta lang tid - Litt dyre på enkelte produkter - Kundeservice (spesielt via chat) har lite kunnskap om produktene de selger

Svært god kundeservice, både på nett og i butikk.