Gratis frakt over kr 1.000,-
100 dagers åpent kjøp
Sender samme dag

https://www.fjellsport.no

Betalingsalternativ

Kortbetaling
Direkte betaling
Faktura
Avbetaling
Forskuddsbetaling
SMS-betaling
Postoppkrav
Bitcoin

Er noe galt, Fortell oss her!

Denne butikken finner du i Norge. Prisene vises i NOK. Du kan kommunisere med denne butikken på Norsk.

Detaljert informasjon Fjellsport brukeromtaler (5.76)
  •  
    Klikk på en stjerne for å sette din omtale
Du må være innlogget for å skrive omtale

Sorter etter:
  • Meget dårlig
    Ekstremt lite imøtekommende og løsningsorienterte når det kommer til reklamasjon. Man forventer god service når man er en fast og god kunde hos Fjellsport og Supersport.
    Dette gjaldt en Arcteryx jakke til flere tusen kroner, da må man kunne forvente litt mere enn dette ! Er kunden fornøyd, kommer de tilbake, noe jeg tviler på att jeg nå gjør nå ! Trist å se og oppleve att en butikk så til de grader skyter seg selv i foten. Heldigvis finnes det andre aktører på markedet som tilbyr de samme produktene.
    Mao, handler dere hos fjellsport, så be til høyere makter att dere slipper å reklamere på produktet ! Dere er herved advart !
    4 dager siden
  • Hei og takk for din tilbakemelding! Dessverre kan reklamasjoner der varer skal repareres ta litt tid. Vi sender de gjerne videre til leverandøren sin servicerepresentat som er de som da reparerer varene til en gitt leverandøre så sant dette er innenfor garanti. Noen ganger så viser det seg da at varen kanskje også ikke kan repareres og det skjer dessverre at serviceverkstedet ikke er så flinke til å opplyse oss om dette. Saken går da gjerne verksted - leverandør - oss og det blir mange forsinkende ledd i prosessen. Dette er ett forbedringspunkt som vi aktivt jobber med å forbedre da din opplevelse som kunde er ikke ferdig bare fordi du har mottatt varen! Vi ønsker helt klart at alle kunder som opplever feil får utbedret disse så langt det lar seg gjøre eller får erstattet varen med dersom det ikke lar seg gjøre.

  • Utmerket
    Bra utvalg og kundeservice svarer raskt.
    9 dager siden
  • Perfekt
    Veldig oversiktlig og grei nettbutikk å handle hos. Raske til å sende varene. Returer er også enkelt, når man trenger det. Anbefales!
    13 dager siden
  • Meget dårlig
    Hadde bare gode erfaringer med Fjellsport inntil for cirka et år siden. Nå tar det gjerne 1-2 uker før pakkene kommer frem. De går til Oslo, litt i ring og tilbake til Sandefjord, så tilbake til Oslo og hjem til meg lengre nord i landet. Jeg må selv maile og purre på Fjellsport for å få ordna opp. Fjellsport er i ferd med å bli det nye XXL: billig og dårlig service.
    23 dager siden
  • Hei og takk for din tilbakemelding! Det var jo ikke bra at leveringstiden er så lang så dette skal vi ta videre med vår transportpartner. Helst vil vi jo at pakkene skal gå fra lager som raskt som mulig og at postgangen går så smidig som mulig slik at pakken kan nå deg fortere enn som så!

  • Veldig bra
    Ok utvalg, bra service, veldig bra på leveringstid.
    23 dager siden
  • Perfekt
    Veildig bra oppføling av kundesenter.
    Hadde en liten mangel på utsyret som ble levert.
    men fikk nytt erstattnings utsyr uten problem og veldig raskt.

    Takker kundesenter hos fjellsport for rask hjelp. :-)
    27 dager siden
  • Meget dårlig
    Feil størrelse tilsend. Egentlig ikke butikk sin feil, da det ser ut til at leverandør av jakke har merket den feil. Anyway:En stjerne står til penger er tilbake da jeg synes slikt er irriterende da jeg skulle bruke jakke på tur.
    1 måned siden
  • Hei og takk for din tilbakemelding! Det er selvfølgelig veldig beklagelig om du skulle motta noe som er merket feil eller om vi også har klart å sende noe feilaktig, men vi prøver vårt ytterste for å løse saken dersom du skal på tur. Pengene for din retur bør nok i det minste være på plass innen rimelig tid så håper vi din tur ble en suksess til tross for ingen jakke i denne omgang!

  • Perfekt
    Ordered running shoes from Fjellsport.no and they were a bit too small so I had to return them. All the process was super easy and fast, so I 'm very happy with their service.
    3 mån siden
  • Perfekt
    Har brukt fjellsport i mange år. Gjennom 10-15 bestillinger og flere returer så har jeg ingenting å utsette på fjellsport.no.
    4 mån siden
  • Perfekt
    Bestilt i butikken ved tre anledninger og har blitt imponert over rask leveranse og god service hver gang. En ved support hjalp meg til og med med en rabattkode for at forsendingen skulle bli billigere. Det er slike ting som gir returnerende kunder. Gratis og rask frakt er ypperlig og forventes i 2017.
    5 mån siden
  • Meget dårlig
    Veldig dårlig leveranse.
    Pakken skulle komme med PostNord, men pakken ble sendt med posten som fører til at pakken blir liggenes på posten i fler dager før den blir sendt tilbake, og må sendes på nytt.
    Dårlig oppfølging da jeg spør om de kan kontakte meg så snart det vet noe om hva som har skjedd da de egentlig bare tror den har kommet med posten.
    Er litt redd for at de har solgt varer som de egentlig ikke har på lager (som fler andre bekrefter at det samme har skjedd med de også)
    Måtte til slutt selv etterlyse pakken hos posten og postnord.

    Styr unna!
    6 mån siden
  • Hei og takk for din tilbakemelding! Etter oppstart med PostNord i forrige uke har dessverre blitt en del "barnesykdommer" som vi jobber med. Vi beklager så mye dersom det påvirker din leveranse. I framtiden håper vi å ha løst disse rutinemessige utfordringene slik at leveringer med PostNord og Posten/Bring vil være 100%.

  • Meget dårlig
    Veldig dårlig og frekk kundebehandling når det gjelder reklamasjon. Har også ventet en god stund på bestillinger som ikke har kommet. Tok kontakt etter en stund og fikk beskjed om at det ene produktet ikke var å få tak i, de hadde da hold igjen hele bestillingen i vente på et produkt som de ikke fikk tak i fra leverandør(stod at de hadde det på lager). Og ikke ga de beskjed om at de ikke fikk tak i produktet, jeg måtte selv etterlyse bestillingen.
    7 mån siden
  • Hei! Takk for din tilbakemelding. Vi beklager så mye at din opplevelse med Fjellsport har vært negativ. Vi jobber med å forbedre rutiner både på reklamasjonhåndtering og på generell ordreleveranse så jeg håper at dersom du i framtiden skulle gi Fjellsport ett nytt forsøk vil de problemene du har hatt være løst og ikke gjenta seg.

  • Utmerket
    Meget bra webside og utvalg, rask levering og ok på pris. Eneste bemerkning jeg har er at det er noe kronglete å ordne retur.
    9 mån siden
  • Perfekt
    Har nok en gang brukt Fjellsport, og nok en gang imponerer de. Utrolig effektiv plukking men det beste er de hyggelige gutta som jobber der. De jeg har pratet med er veldig hjelpsomme og setter gjerne av tid for å hjelpe og forklare. For de kan virkelig det prater om og det virker som de brenner for friluftsliv. Full pott!
    9 mån siden
  • Meget dårlig
    Jeg bestilte en Arcteryx Beta SV jakke. Det var tilbud på svart og blå. Den blå var på lager, mens den svarte var forventet 7-14 dager. Jeg har ikke så dårlig tid, så prioriterte farge valg. Jeg endte da opp på svart. La inn bestilling, betalte, fikk bekreftelse, og alt så bra ut. En stund senere fikk jeg en mail om at varen ikke var på lager og jeg kunne velge å vente, eller kansellere orderen. Jeg klikket på linken og valgte å vente til varen kommer på lager. Etter jeg har klikket på dette så ser jeg under status, at det står at varen ikke vil komme på lager igjen. Jeg ble selvfølgelig skuffet, men tenkte at jeg da får bytte til den blå. I mellomtiden var den selvfølgelig utsolgt i min størrelse.

    Videre tok jeg kontakt med kundeservice hos Fjellsport. De kunne ikke gjøre annet enn å beklage, og jeg forstår det ikke er deres feil. Men jeg spurte om ikke de hadde jakken inne i rød (for den lå på nettsiden, men til full pris). Denne var da også i mellomtiden tatt vekk fra sidene deres.

    Så, ingen jakke, og fikk heller ikke noe form for kompensasjon (f.eks spørsmål om å bytte til en annen jakke). Bare et "det var kjipt".

    Oppdatering: Så igjennom jakkene hos fjellsport igjen, og fant samme jakke i grå. Denne var ikke tilgjengelig, eller kom i hvert fall ikke opp tidligere, men nå var den der. Denne hadde de på lager i min størrelse, men den kostet litt mer. Jeg tok kontakt med samme person på kundeservice igjen, og spurte om det stemmer at de hadde denne på lager. Det hadde de. Jeg spurte da om jeg kunne få denne med litt rabatt i og med at jeg hadde erfaringen fra tidligere. Det var det blankt avslag på, så da sa jeg bare at jeg handler et annet sted.

    Ekstremt skuffende fra en større aktør i markedet!
    9 mån siden
  • Hei! Takk for din tilbakemelding. Det var leit å høre at vi ikke klarte å ordne med en jakke til deg. Vi skal gjerne tilby deg en alternativ jakke til en gunstig pris om du ønsker det framdeles og så håper jeg du i framtiden ikke opplever samme type situasjon!

  • Meget dårlig
    Jeg bestilte et par ski fra Fjellsport.no under Black Friday. Jeg fikk ordrebekreftelse med en gang og alt så bra ut. (Da jeg bestilte stod det at skiene var på lager)
    Noen dager senere får jeg melding om at de ikke hadde skiene på lager.(Da gikk jeg innpå og så at de fortsatt solgte skiene og det stod at de var på lager) Jeg ville selvfølgelig fortsatt ha skiene.
    Fredag 9.desember sender de meg en melding om at skiene er klar til å sendes. Selvfølgelig tror jeg da at jeg får de denne uken. Logget inn på posten for å sjekke hvor langt de hadde komt, men da stod det at de ikke var hentet enda. Sendte fjellsport melding på nytt og da svarer de at fellene til skiene mangler fortsatt og de har enda ikke montert bindingene. Fikk beskjed om at de ikke fikk inn fellene før tidligst på tirsdag 20 desember.
    UFATTELIG DÅRLIG! Hadde jeg visst dette hadde jeg kjøpt ski hos noen andre... Får de neppe til juleferien.... Sitter langt inne å bestille fra de igjen..

    På en annen side fikk jeg en bukse jeg bestilte raskt og der var jeg fornøyd, men pga dette så får dere desverre en stjerne hos meg.

    Mvh en svært skuffet kunde...
    11 mån siden
  • Hei! Det har dessverre vært mye rør med disse skipakkene vi solgte på Black Friday. Det er selvfølgelig beklagelig og noe vi gjerne skulle ønsket å unngått, både mtp på din opplevelse som kunde og all jobb det er har laget for oss selv i ettertid! Ta gjerne kontakt med vår kundeservice på telefon eller mail så skal vi gjerne se om vi kan komme til en god løsning for deg.

  • 2016-12-11 - Et år siden. Omtaler før dette regnes ikke med i butikkens karakter.

  • Meget dårlig
    Jeg bestilte noen varer fra Fjellsport.no under Black Friday siden de i følge prisjakt.no var billigst på disse.
    Jeg fikk umiddelbart ordrebekreftelse og alt så bra ut.
    Neste virkedag fikk jeg derimot en mail med forespørsel om jeg ønsket å kansellere ordren pga lang leveringstid (et par uker) fra produsent (Kari Traa).
    Jeg ønsker ikke å kansellere ordren, men da tok Fjellsport saken i egne hender og kansellerte ordren for meg, og de opplyste tørt om at det var leveringsproblemer fra produsent.
    Her er det tydelig at Fjellsport.no har drevet med lokketilbud som de ikke akter å stå inne for siden de tydeligvis har funnet ut at de ikke tjente penger på dette. Dette er så useriøst at jeg aldri vil handle der igjen. Makan til useriøs butikk; styr unna.
    1 år siden
  • Hei! Det var veldig beklagelig å høre at du har hatt en dårlig erfaring med oss. Og vi må selvfølgelig beklage at vi ikke klarte å levere disse Kari Traa varene. Kort fortalt ble det solgt for mange av disse, noe som ikke skulle skjedd, men vi tilbyr gjerne de som har opplevd denne feilen alternativer fra vårt sortiment. Ta gjerne kontakt med oss for en løsning!

  • Perfekt
    Suverent beste nettbutikk for tur- og friluftsutstyr. Alltid gode priser og lynrask levering!
    1 år siden
  • Perfekt
    Veldig bra service og rask leveranse.
    1 år siden
  • Meget dårlig
    Bestilte klokkereim, fikk da melding om at denne gikk gjennom. Dagen etter får jeg en e-post hvor Fjellsport skriver at varen ikke er på lager og at enten kan avbestille eller vente i 14 dager. Det står fortsatt at varen er på lager.
    1 år siden
  • Perfekt
    Lave priser, rask levering, god (!) kundeservice.
    1 år siden
  • Perfekt
    Godt utvalg, gode tilbud! Ryddig informasjon. Rask levering.
    1 år siden
  • Perfekt
    Har ikke handlet så mye der men de er raske til å sende ut varene, og de har endel kampanjer.
    Ingenting av det jeg har kjøpt derifra har gått istykker så alt er rosenrødt foreløpig.

    Kommer til å fortsette handle der.
    1 år siden
  • Veldig bra
    Dette er min favoritt, og jeg handler MYE på nett. Denne er like bra som Outnorth.no på utvalg og priser, men vesentlig bedre på frakt.

    Det går sjeldent mer enn 1-2 dager før jeg får varen.

    Outnorth.no har derimot et mer praktisk retursystem med ferdigfrankerte returlapper :)
    1 år siden
  • Meget dårlig
    Har kjøpt fra fjellsport flere ganger. Som regel sender de varen raskt.
    Denne gangen ringte jeg for å forhøre meg om at pakken blir sendt samme dag, og det blir bekreftet. Allikevel sendes den ikke før dagen etterpå, og de svarer ikke på mail (>24t).

    Har også hatt problemer med at bestilt var ikke kunne sendes til tilbudspris allikevel.
    1 år siden
  • Meget dårlig
    Fjellsport hadde tilbud på en vare som jeg prøvde å bestille. Jeg fikk melding om at varen ikke var på lager og prøvde å bestille flere ganger og flere forskjellige dager, men fikk ikke bestilt varen. Jeg sendte en e-post til Fjellsport og fortalte hva som skjedde og fikk svar om at jo, varen var på lager. Når jeg til slutt ringte var det ikke tilbud på varen (jeg ringte dagen etter) og når vedkommende jeg snakket med prøvde å bestille varen bekreftet han at det ikke gikk å bestille. Han sa det var en bug og at IT-avdeling måtte gjøre noe for at det igjen gikk å bestille. Jeg sa jeg gjerne ville ha varen, men selvfølgelig til tilbudsprisen, men det fikk jeg ikke. Det betyr at når Fjellsport har IT-problemer så må kunden pent vente og ev. gå glipp av tilbudet.
    1 år siden
  • Perfekt
    Aldri hatt problemer med fjellsport. Har bestilt ulike greier gjennom flere år. Har ofte veldig gode tilbud, gratis frakt (over 1000,-), og varene har kommet til forventet tid hver gang. Anbefales på det sterkeste!
    2 år siden
  • Perfekt
    Knakende bra! God frakt- og returordning, også for oss som bor på Svalbard.
    2 år siden
  • Perfekt
    Har handlet mye i fra Fjellsport og alltid fått varene raskt levert. Som med alt annet kan sportklær også gå i stykker, og når dette har skjedd med varer kjøpt fra fjellsport har eg alltid fått nytt produkt, raskt og enkelt og alltid med en hyggelig og løsnings orientert kundebehandler.
    2 år siden
  • Perfekt
    Gode priser. Rask levering og bra pick-up point.
    Meget god kundeservice. Veldig stort vareutvalg.
    2 år siden
  • Utmerket
    Bra utvalg og priser. Rask levering.
    2 år siden
  • Meget dårlig
    Annonserte salg, men hadde plutselig ikke varen og kansellerte dermed bestillingen.
    2 år siden
  • Perfekt
    Godt fornøyd. Gratis frakt over 1000 kroner, og svært rask levering.
    2 år siden
  • Perfekt
    Godt fornøyd. Fjellsport.no leverte raskt.
    2 år siden
  • Utmerket
    Kjapp levering, bra priser!
    2 år siden
  • Perfekt
    Alltid super service hos Fjellsport! Har vært kunde i ett par og alltid fått hyggelig hjelp uansett hva det gjelder. Her finnes det beste for en utelivs og sportsmenneske. 100% anbefalt :)
    3 år siden
  • Perfekt
    Veldig bra service og rask levering! Bra vareutvalg.
    3 år siden
  • Perfekt
    Super rask levering og bra vareutvalg til fine priser.
    3 år siden
  • Perfekt
    God og rask kundeservice, og rask levering!
    3 år siden
  • Perfekt
    Rask levering og gode tilbud
    4 år siden
  • Perfekt
    Veldig god og rask service, hyggelige folk og de matchet pris til og med! Veldig fornøyd, anbefales på det sterkeste!
    4 år siden
  • Perfekt
    God service, gode priser, rask levering og en super returordning. Anbefales!
    4 år siden
  • Perfekt
    Veldig rask og hyggelig service. Anbefales på det sterkeste.
    5 år siden
  • Perfekt
    Superrask levering! Profesjonell og problemfri handel på alle måter. Fjellsport kan absolutt anbefales! :-)
    5 år siden
  • Perfekt
    Rask levering! Varene ble sendt påfølgende dag... *Tommel opp*
    5 år siden
  • Perfekt
    Hadde et hastebehov for ny sovepose til tur, men etter å ha innsett at den jeg ville ha ikke fantes på noen butikker i Trondheim/omegn, bestilte jeg litt halvhjertet fra fjellsport.no. Dette var fredag kveld, og til min store glede var soveposen fremme mandag ettermiddag, fraktfritt levert og til en meget god pris. Toppscore!
    5 år siden
  • Perfekt
    Fikke varene dagen etter.
    5 år siden