Hele Norges Nettbutikk
Åpent kjøp i 45 dager
Rask levering

https://www.komplett.no

Betalingsalternativ

Kortbetaling
Direkte betaling
Faktura
Avbetaling
Forskuddsbetaling
SMS-betaling
Postoppkrav
Bitcoin

Er noe galt, Fortell oss her!

Denne butikken finner du i Norge. Prisene vises i NOK. Du kan kommunisere med denne butikken på Norsk.

Detaljert informasjon Komplett brukeromtaler (6.95)
  •  
    Klikk på en stjerne for å sette din omtale
Du må være innlogget for å skrive omtale

Sorter etter:
  • Perfekt
    Godt utvalg og god info!
    9 tim siden
  • Meget dårlig
    Var i kontakt med to forskjellige kundebehandlere igår; den ene avbrøt samtalen og den andre var passiv-aggressiv. Det var helt tydelig at de ikke hadde lyst å hjelpe og oppførte seg som om de ble tvunget til å svare på spørsmål. Vært kunde i flere år, sjeldent tatt kontakt med kundeservice. Har vanligvis løst evt. problemer selv og det er jeg glad for nå. Med mindre du aldri bruker kundeservice bør du unngå Komplett. Anbefaler andre å bruke et ekstra minutt på å finne en annen nettbutikk. Hadde gitt 0 i karakter hvis det var mulig.
    5 dager siden
  • Hei og takk for tilbakemelding. Vi beklager at du har hatt en dårlig opplevelse av vår kundeservice. Det er fint om du kan sende oss en e-post hvor du henviser til denne omtalen så vil vi selvsagt hjelpe deg.

  • Meget dårlig
    Elendig kundeservice!
    8 dager siden
  • Hei! Takk for tilbakemelding. Dessverre skriver du ikke hvorfor du ikke er fornøyd med vår kundeservice, men send oss gjerne en e-post og henvis til denne omtalen dersom det er noe du vil at vi skal vurdere på nytt.

  • Litt dårlig
    Som regel er jeg veldig fornøyd med Komplett, men den siste opplevelsen min svekker inntrykket noe veldig. AMD har nemlig en kampanje hvor de som kjøper RX Vega sammen med freesync-skjerm skal få 200 USD avslag, og de har Komplett som sin Norske retailpartner. Komplett derimot vil ikke delta på kampanjen så lenge RX Vega selger bra(bedre enn tilgjengeligheten) , de velger er altså kun profitt uten å tenke på kundens beste i dette tilfellet. Kampanjen er fra AMD sin side et tiltak for at gamere skal få et fortrinn fremfor bitcoin miners ved innkjøp av kortet. Jeg ventet på at kampanjen skulle komme til Norge ettersom jeg ville ha en skjerm som klarte å dra nytten av skjermkortet, til ingen nytte. Svakt av Komplett, og dette har jeg informert AMD om som svarer at de vil ta dette i betraktning for fremtidige valg av samarbeidspartner i Norge.
    13 dager siden
  • Hei og takk for tilbakemelding. Årsaken til at vi ikke er med på kampanjen er rett og slett fordi vi ikke har kapasitet til å sette opp alt. Dessuten ville det vært en relativt dyr bundle som ville solgt lite, så vi har prioritert det vi vet kommer til å fungere. I tillegg er tilgjengeligheten på Vega-kortene veldig begrenset, og alle varene i dette sortimentet har begrenset levetid (de fleste forsvinner så snart 3-partsvariantene dukker opp).

  • Veldig bra
    PLUSS:

    + Handlet en god del fra Komplett, og har alltid blitt fornøyd med produktet, og rask levering. Også fornøyd med gode og oversiktlige nettsider.

    NØYTRALT:

    +/- Hvordan Komplett er til å behandle reklamasjoner og rette feil ved produkter, kan jeg ikke si noe om, da jeg ikke har erfaring med det selv.

    MINUS:

    - Ofte er de ikke lengre konkurransedyktige på pris, på en del produkter jeg er interessert i å kjøpe.
    2 år siden ( Oppdatert : 25 dager siden )
  • Hei og takk for konstruktiv omtale! Det er hyggelig å se at du er fornøyd med nettbutikken vår. Det er nok mulig at vi ikke alltid har de laveste prisene, men vi satser mye på rask levering, god kundeservice og oppfølging. Og vi håper dette veier opp.

  • Perfekt
    Hyggelige kundebehandlere som gjør sitt beste for å hjelpe! Vært kunde hos de i mange år!
    28 dager siden
  • Hei! Takk for flott omtale og 10 stjerner. Det gleder oss å lese at du er fornøyd med vår kundeservice.

  • Litt dårlig
    Jeg har vært relativt fast Komplett kunde i mange år og brukt flere titalls tusen der uten følgeproblemer.
    De siste to gangene jeg kjøpte noe fra Komplett har jeg derimot bare hatt problemer. Det jeg har konkludert med er: er varen med grønn hake på lager og bekreftet at de har MINST tre eller flere enheter på lager er Komplett et ganske knirkefritt alternativ. De har derimot ingen kontroll på hva som skjer på lageret sitt; så er det to eller færre enheter når du bestiller må du nesten bare forvente at det endres til "forventet inn på lager om tre uker" dagen etter.
    Jeg ser i feltet her at flere andre har nevnt det samme; og dere unnskylder dere som regel med at kampanjeprodukter fort blir utsolgte. Jeg snakker ikke om kampanjeprodukter.
    Kundeservicen deres er også inteteksisterende. La meg gi eksempel fra nå da jeg bestilte forrige uke: Jeg bestilte et hodesett og en hårklipper. Hodesettet var merket som grønn, bekreftet og reservert på lageret i en hel uke. I den uken hodesettet lå klart stod hårklipperen som "forventet inn på lager for 10 dager siden". Hvordan kan man forvente noe i fortid? Jeg klagde til Kundeservice allerede to dager etter bestilling og fikk et standard svar om at dere skulle sjekke saken uten at jeg de neste fire dagene fikk noen oppdatering.
    Samme dagen som hårklipperen endelig ble bekreftet på lager (kun én enhet) ble hodesettet "forventet på lager om ti dager". Jeg klagde til kundeservice og forklarte akkurat det jeg har sagt her og lurte på hva i all verden det var som hadde skjedd. Som resulterende standard svar ble jeg fortalt at det dessverre hadde skjedd en feil. Nei du sier ikke det?... Derfor har jeg nå kansellert ordren. Tullet deres er ikke verdt den minimale prisforskjellen.

    TL;DR
    Dersom du ser de har mange enheter på lager og du tviler på at det kommer følgeproblemer der du må kontakte kundeservice er det bare å bruke komplett.
    Er det få enheter på lager styr unna, eller i det minste tenk deg om fem ganger: "er det verdt det?".
    1 mnd siden
  • Hei og takk for tilbakemelding. Scenarioet du beskriver her høres ikke kjent ut for oss, men det kan selvsagt ha vært avvik på lager eller lignende. Vanligvis blir slikt avdekket ganske raskt og vi beklager dersom dette ikke var tilfellet ved din ordre.
    Vi håper du velger oss en annen gang tross denne feilen. Kunderservice og oppfølging er noe vi legger mye ressurser i og det er faktisk svært sjeldent vi har slike avvik.

  • Bra
    Har handlet hos komplett i åresvis og har alltid vært fornøyd. Komplett er nå den eneste elektrobutikken som vet hva de selger og har god lageroversikt i Norge. Det eneste jeg føler de kune ha blitt bedre på er bedre utvalg av datakomponeneter. Spesielt for oss som bygger data er det ganske tynt utvalg. Spesielt det siste året har komplett manglet mye på lager (RAM, CPU, kabinetter).
    En annen ting de kunne blitt bedre på er estimert dato. Hvis de er usikre på når de får inn en vare så skriv heller "ukjent" istedet for estimert ##. Det er bedre å være ærlig. Da jeg bestilte mitt grafikkort stod det estimert levering på to uker, men grafikkortet kom ikke før et halvt år senere...
    1 mnd siden
  • Hei og takk for konstruktiv tilbakemelding. Estimert leveringstid har alltid vært en stor utfordring som vi hele tiden jobber med å forbedre rutiner på. Noen leverandører kan utsette levering og vi føler det er mest ærlig å skrive datoen vi har blitt forespeilet av dem, slik at våre kunder har et utgangspunkt.
    Vi ser selvfølgelig at det kan være frustrerende dersom datoen blir forskjøvet flere ganger og derfor purrer vi på leverandørene med jevne mellomrom for at det skal bli færrst mulig slike tilfeller.

  • Perfekt
    Superrask levering, har maks gått 2 dager etter bestilling til jeg har fått varen, enkelte ganger har jeg fått den allerede dagen etter selv om jeg bor i midt-Norge. Ellers god og oversiktlig nettside og godt utvalg. Handlet flere ganger og aldri opplevd noe negativt. Anbefales på det sterkeste!
    1 mnd siden
  • Hei! Takk for veldig fin omtale. Vi legger stor vekt på at det skal være lett å navigere seg frem på nettsiden vår og vi setter pris på tilbakemeldinger som dette.

  • Perfekt
    Rask betjening, levering og retur selv om dette er nettbutikk. Kjempegod servise, priser og tilbud! Anbefales på det sterkeste!
    1 mnd siden
  • Hei og takk for flott omtale! Dette er meget hyggelig og vi lover å fortsette med rask levering og god kundeservice da dette er svært viktig for oss.

  • Perfekt
    Rask levering, oversiktelig og god nettside, svært god service.
    1 mnd siden
  • Hei! Takk for svært god omtale. Det er veldig hyggelig å lese at du er fornøyd med nettbutikken vår.

  • Meget dårlig
    Vært kunde hos komplett så lenge jeg kan huske. Helt fra jeg kjøpte min første PC til jeg nå da har kjøpt min siste PC her.

    Hadde en Chromebook som jeg kjøpte, og den oppdaget jeg at hadde en død pixel. Jeg kontaktet komplett, og de kom opp med flere "løsninger" på problemet som ikke virket. Jeg kontaktet de flere ganger, og da fikk jeg beskjed om at det var mulig problemet ville løse seg.

    Spurte de om ikke jeg bare kunne få byttet inn PCen min i en ny som ikke var "defekt".
    NEI! Det kan jeg ikke. Jeg kunne derimot levere inn min pc og få pengene tilbake..? Det jeg kunne gjøre da var jo selvfølgelig å bare kjøpe en NY pc av samme slag. Så om jeg ville ha en ny PC med en gang måtte jeg da ha brukt 3500,- kroner til for å kjøpe samme PCen en gang til, levere inn min gamle, og innen en uke fått tilbakebetalt pengene fra komplett.

    Snakket også med de en siste gang nå for å bare høre om de kanskje ville hjelpe meg med problemet mitt, da skjermen fortsatt har en død pixel. Han svarte bare "beklager, må inn på verksted" etc. etc. Endte bare samtalen med:
    Dersom du har ytteligere spørsmål vil jeg anbefale deg å ringe oss på 33 00 55 00.

    Så takk, komplett! God service!
    Skal ikke kjøpe mer derifra. :)
    2 mån siden
  • Hei! Takk for tilbakemelding. Jeg ser vi skrev at du kunne benytte 45 dagers åpent kjøp i februar (saksnr 607972), men jeg kan ikke se at vi har fått noe i retur fra deg. Som du selv skrev har Acer en minsteregel på hvor mange pixler det må være noe galt med for at det går på garantien.

  • Utmerket
    Bestilte meg en gamingstol til kontoret, fikk den 3 dager senere. Godt fornøyd.
    2 mån siden
  • Hei og takk for omtale! Det er hyggelig å se at du er fornøyd med kjøpet.

  • Bra
    Komplett har ikke lenger gratisk frakt på bestillinger over 1000 kroner. Noe som medfører at alle varer i praksis har gått ganske så kraftig opp i pris.
    2 mån siden
  • Hei. Det er beklagelig at du nå mener at vi har økt kraftig i pris. Det at vi legger til frakt forstår vi at kan virke veldig avskrekkende på kundene våre. Men vi kommer til å fortsette å gjøre alt vi kan for å være konkuransedyktige på pris uansett produktgruppe. Fraktprisene våre ble senket før vi innførte frakt igjen, slik at vi fortsatt vil ha lavere fraktpriser enn våre konkurenter.

  • Perfekt
    Utrolig kjapp levering, helt fra ordren er satt til den ligger i postkassen.

    Dette er basert på flere små kjøp (brevpakker), vet ikke hvordan det er på større varer.
    2 mån siden
  • Hei og takk for hyggelig omtale! Det gleder oss å lese at du er fornøyd med de kjøpene du har gjort hos oss.

  • Meget dårlig
    Tidligere var Komplett.no et godt selskap å handle med, men nå ser det ut til at de har blitt for store. Det ser ut til at de annonserer produkter som ikke er på lager, og gir ut feil datoer på deres nettside, selv etter debitering av kredittkortet. Kundeservice er nå så unhelpful når det er et problem, og var ubrukelig. Gitt antall problemer jeg har hatt med dem, så vil jeg ikke handle med dem igjen. Tjenesten har nettopp blitt så dårlig.
    4 år siden ( Oppdatert : 2 mån siden )
  • Hei! Takk for tilbakemelding. Når vi har kampanjer kan noen produkter bli fort utsolgt, og dersom leveringsdato på nettsiden er ubekreftet kan denne bli endret. Vi trekker for øvrig aldri beløpet fra kortet før varene blir sendt. Det blir kun gjort en reservasjon av beløpet og denne reservasjonen frigjøres dersom man kansellerer ordren.
    Vi beklager dersom du har hatt en dårlig opplevelse med vår kundeservice og vi ser gjerne på saken på nytt dersom du sender oss en e-post hvor du henviser til denne omtalen.

  • Bra
    De har dyrere priser en andre butikker, og Komplett PCene er veldig overpriset og er sløs med penger, men de har nesten alt man kan trenge, or kundeservicen er fabelaktig.

    Jeg fikk et defekt tastatur, og hodesettet mitt ble ødelagt av en eller annen grunn, men de gav meg nye uten at jeg trengte og sende produktene tilbake engang.

    Kundeservicen er også rask og enkel.
    2 mån siden
  • Hei! Takk for omtale. Grunnen til at det koster noe mer å kjøpe Komplett-PC enn å kjøpe delene løst er at man får montering og 3 års send inn-garanti på kjøpet. Det er fint å se at du er fornøyd med vår kundeservice.

  • Perfekt
    Rask ordre behandling, enkelt og greit. Får varene levert i ekspress fart gang på gang ????
    2 mån siden
  • Hei og takk for fin omtale! Det er hyggelig å lese at du er fornøyd med rask leveringstid.

  • Meget dårlig
    "Lagerstatus: Ikke på lager, forventes inn xx.xx"
    Dette har møtt meg i flere tilfeller, med helt uavhengige produkter der datoen er satt noen dager frem, for så å bli flyttet uke for uke i opptil flere måneder.
    Komplett.no var alltid mitt førstevalg av nettbutikk, men ikke nå lengre.
    3 mån siden
  • Hei! Takk for tilbakemelding. Dette med leveringsdato har alltid vært en utfordring og vi jobber hele tiden med å løse dette best mulig. Vi purrer jevnlig på våre leverandører, men dessverre er det ikke alltid de kan bekrefte dato med det første. Ubekreftede datoer kan altså bli endret og dette er greit å være klar over.

  • Veldig bra
    Slet litt med hjemmesiden men fikk ordnet det til slutt. Litt treig levering men ellers bra.
    Alt jeg fikk av utstyr fungerte helt optimalt.
    3 mån siden
  • Hei og takk for tilbakemelding! Om det er noe på nettsiden vår som ikke fungerer som det skal er det fint om du sender oss en e-post slik at vi kan se på dette. Det er for øvrig godt å se at du er fornøyd med utstyret.

  • Meget dårlig
    LES DETTE!
    KOMPLETT BRYTER NORSK LOV:
    Ville bytte vare (skjerm) til komplett, fordi skjermen ble ødelagt av seg selv (død pixel). Dette skjedde etter 2 dager. Jeg klaget og sa at jeg ville bytte den, men de sa nei. Under norsk lov har man rett til å få byttet vare innen tiden butikken gir deg. Dette må være minst 14 dager. Komplett sier at jeg ikke kan få byttet varen min.
    SVÆRT MISFORNØYD MED KOMPLETT

    SKAL DU KJØPE NOE FRA KOMPLETT, MÅ DU FORVENTE LANG VENTETID OG          ELENDIG KUNDESERVICE.

    Du kan like så godt bare sende han nigerianske prinsen som er i nød de pengene han trenger istedenfor.

    (til komplett: dere sier at vi skal sende dere en mail. Vi blir bare sendt til den elendige kundeservicen.)
    3 mån siden
  • Hei og takk for tilbakemelding! Det er dessverre slik at garanti på skjermer ikke dekker pixelfeil med mindre det er flere døde pixler innenfor et mindre felt. Men man har fortsatt mulighet til å benytte 45 dagers åpant kjøp så her tror jeg rett og slett det dreier seg om en missforståelse. Send oss gjerne en e-post hvor du henviser til denne omtalen så ser vi på saken på nytt.

  • Meget dårlig
    Eg må bare sei at Komplett har heilt forferdeleg kundeservice....
    Eg bestillte pcen min for over 30 dager siden, og først viste eg kvifor den ikkje kom ( dei hadde ikkje delene til pcen ). Ca 10 dager seinere hadde alle delene blitt satt på plass, men pga Komplett-idiotene, greidde dei å sende feil PC! Dere har hatt 30 dager på dere og dere fuc*er det fortsatt opp, liksom rly? Nå har vi vert i kontakt med komplett lenge men av og til svarer dei bare ikkje! Når eg har venta over 1 måned på ein pc som ikkje er min blir eg veldig sur. Så dere fortjener ikkje noko bedre enn 1 stjerne fra meg >:(

    Eg bestilte ordren min 04.05.2017 DÅRLEG SERVICE!
    3 mån siden
  • Hei! Takk for tilbakemelding. Når varer ikke er på lager tar det noe tid før det blir sendt. Akkurat det får vi ikke gjort så mye med. Men vi må virkelig beklage at du har fått feil PC. Vi skal selvsagt gjøre alt vi kan for at du mottar riktig PC så raskt som mulig. Jeg forstår det slik at du allerede har en sak gående hos oss og du kan gjerne også henvise til denne omtalen.

  • Meget dårlig
    I februar kjøpte jeg en ypperlig bærbar datamaskin fra Komplett.no. Den hadde uheldigvis en medfølgende feil, og det som fulgte var en fire måneders lang kamp (med 20-30 timer telefontid sammenlagt) med Komplett og HP sitt kundesenter. Jeg måtte også ringe tre ganger til sammen (over flere dagers tid) for å purre på lånemaskinen.

    Et av de mest skuffende tilfellene gjaldt kontakt mellom Komplett og deres samarbeidspartnere. Ettersom saken forløpte over lang tid, begynte saksinformasjon å samle seg opp. Jeg hadde behov for at Komplett og HP skulle begynne å formidle saksinformasjon seg imellom, slik at jeg kunne slippe å gjengi en 10 minutters lang fortelling til hver saksbehandler jeg snakket med. Da ba Komplett meg om å etablere denne kontakten med HP for dem, og det førte til at jeg ble sittende i 1,5 time i telefonen fordi jeg ble sendt fram og tilbake mellom HP og dem (med kø). Resultatet var at de ikke fikk det til, og jeg måtte fortsette å forklare min sak (og alle dens oppdateringer) om igjen til hver instans og kundebehandler.

    Etter fire måneders kamp ble jeg lovet av Komplett at Inforcare skulle ta en endelig vurdering om hvorvidt maskinen skulle repareres eller erstattes, når jeg da sendte den inn for andre gang. Størstedelen av hensikten med kjøpet av PC'en var å ha den klar til en forretningsreise i juni, og at det derfor var helt nødvendig at den endelige beslutningen ble tatt. Jeg sendte maskinen inn til Infocare gjennom HP (etter avtale med Komplett), siden de hadde mer informasjon om saken enn Komplett. Avtalen var da at hvis Infocare ikke kunne reparere problemet og at jeg kunne påvise at problemet fortsatt vedvarte, skulle Komplett erstatte maskinen.

    Maskinen kom tilbake med det samme problemet. Da ble jeg fortalt av Komplett sin kundebehandler at maskinen skulle sendes inn for tredje gang, til tross for avtalen. "Jeg sier det jeg sier", var det jeg fikk høre når jeg gjenfortalte hvor viktig det var å ha en fungerende egen maskin klar innen tiden jeg ble lovet. Da jeg informerte kundebehandleren om at jeg allerede hadde drøftet saken med Forbrukerrådet og at jeg ville iverksette saken hos dem hvis Komplett nektet å oppholde sin plikt, svarte han bare at det var slik det måtte være.

    HP kjøpte heldigvis tilbake maskinen for full pris samme dag, og min samboers forretningsreise ble reddet. Timelønnen til HP sine kundebehandlere, verksteds- og forsendelseskostnader og slikt utgjorde nok mer enn maskinen kostet på det punktet. Hovedsakelig var nok grunnen at Infocare hadde sendt maskinen tilbake uten å ha reparert problemet (eller foretatt seg noe for å framprovosere det til undersøkelse), og at jeg kunne påvise problemet igjen samme kveld som jeg mottok maskinen. Disse detaljene (om Infocare sitt arbeid) påvirket ikke saken i Komplett sitt synspunkt.

    Mitt råd er: ALDRI KJØP DYR MASKINVARE FRA KOMPLETT!
    3 mån siden
  • Hei og takk for tilbakemelding. Nå kjenner jeg ikke saken i detalj, annet enn det du skriver her, men vi må beklage at du har hatt en dårlig erfaring ved reklamasjon. Til syvende og sist er det autorisert verksted og produsent som avgjør hvorvidt det er grunnlag for heving av kjøp. Vi jobber hele tiden med våre samarbeidspartnere for at slike saker skal gå så smidig som mulig.
    Det er godt å se at det løste seg til slutt, men vi beklager selvsagt at det har tatt så lang tid.

  • Litt dårlig
    Kundeservice: ELENDIG (frekk person og var ikke til hjelp)
    Komplett lager/pc lab: Litt dårlig (Det sto i 4 dager at ordren min ble behandlet. Føler mer at de ikke gjorde noe med ordren før den 5. dagen)
    Selve Komplett: Ganske bra (Bra med pc bygging og masse utvalg)
    3 mån siden
  • Hei og takk for tilbakemelding. Vi beklager dersom har en dårlig opplevelse med vår kundeservice. Send oss gjerne en e-post hvor du henviser til denne omtalen dersom du vil at vi skal se på saken på nytt. Jeg regner med at dette gjelder bestilling av en Komplett-PC. Produksjonstid på disse er normalt 3-5 hverdager.

  • Perfekt
    Perfekt kundeservice og veldig rask levering.
    3 mån siden
  • Hei! Takk for flott omtale og full pott! :) Dette motiverer oss bare til å bli enda bedre.

  • Perfekt
    Glimrende kundeservice, rask levering og ikke minst lave priser. Har handlet flere ganger og er like fornøyd hver gang. Anbefales på det sterkeste.
    3 mån siden
  • Hei, og takk for hyggelig omtale! Det er hyggelig å lese at du er fornøyd med å handle hos oss, og vi lover å fortsette med god kundeservice og rask levering :)

  • Perfekt
    Man får mye for deres kredittkort. Og ofte gode tilbud.
    Beste kundebehandling og kundeservice som faktisk er profesjonelle i motsetning til flere konkurrenter. Jeg vil alltid støtte komplett!
    3 mån siden
  • Hei! Takk for fin omtale. Vi satser mye på kundeservice og det er en stor glede for oss å se at våre kunder er setter pris på dette.

  • Dårlig
    Bestilte en New Nintendo 2DS XL hos komplett. Men, dere matcher jo ikke pris, noe som betyr at jeg som forbruker må betale mer hos dere enn hos andre. Fikk beskjed av kundeservice at dere ikke kunne gi lik pris som hos spillsjappa.no. Prisforskjellen var "HELE" 99 kroner. Dere kan ikke engang matche en så lav prisdifferanse!? Det er rett og slett dårlig. For meg enkelt, orderen ble slettet og jeg bestilte selvfølgelig fra spillsjappa.no.
    4 mån siden
  • Hei! Takk for tilbakemelding. Beklager at vi ikke kunne matche prisen i dette tilfellet. Disse selger vi i utgangspunktet uten fortjeneste og det er årsaken til at vi ikke hadde mulighet til å gi rabatt.

  • Veldig bra
    God kundeservice
    4 mån siden
  • Hei! Takk for hyggelig omtale!

  • Perfekt
    Rask levering, billig, ikke noe å klage på.
    5 mån siden
  • Hei og takk for fin omtale! Det supert at du er fornøyd med nettbutikken vår.

  • Perfekt
    All ære til Komplett kundeservice. Ordner opp med en gang uten et eneste spørsmål!
    5 mån siden
  • Hei! Takk for flott attest! Vi setter stor pris på alt av tilbakemeldinger, og det er ekstra hyggelig med slike positive omtaler.

  • Dårlig
    Etter flere dårlige opplevelser med kombinasjonen Komplett Kundeservice og levering fra PostNord, så fortjener dessverre ikke denne butikken mer enn 2/10 stjerner. Kommer til å se meg etter alle andre alternativer før det vurderes flere kjøp fra Komplett.
    5 mån siden
  • Hei og takk for tilbakemelding. Beklager at du opplever kundeservice og levering som dårlig. Dersom det er noe du vil vi skal vurdere på nytt må du gjerne sende oss en e-post å henvise til denne omtalen.

  • Meget dårlig
    Jeg oppfatter kundeservice hos komplett som elendig! Pga av en misforståelse bestilte jeg en unødvendig ekstra del til en grill. Det var uklart i beskrivelsen av produktet om jeg trengte det, tror faktisk at det var anbefalt tilbehør! Det vare bare å sende den i retur og jeg skulle få pengene tilbake. Spurte og fikk beskjed at det var bare å sende den i posten, frakt skulle visst også dekkes. Så sendte denne delen tilbake men fikk ikke frakt refundert. Etterhvert kommer det fram at jeg skulle brukt en bestemt hentelapp og fikk aldri forklart hvorfor det skulle være skulle være så vanskelig å få riktig informasjon. Komplett er en butikk jeg anbefaler alle å holde seg unna. Det er lett for de å selge et produkt, men ikke lett å gi riktig informasjon i etterkant. Men dette er kanskje noe som gjelder nettbutikkonseptet! Allikevel klarer noen nettbutikker å få det til!
    5 mån siden
  • Hei! Takk for tilbakemelding. Vi beklager dersom det har vært en missforståelse ifm din handel. Vi vil selvsagt dekke returkostnaden. Du kan sende oss en e-post å legge ved kopi av kvittering for frakt. Henvis gjerne til denne omtalen.

  • Perfekt
    Er vel ikke så mye og si, annet en at dette er favoritt netbutikken min. De har et veldig bra utvalg, og veldig gode priser. Leveringen er akkurat som forventet. Kundeservicen er utmerket. I nettbutikken er det veldig lett og finne fram til det du vil ha, og vist du er litt usikker på hva hvilket produkt du skal kjøpe, kan du lett finne det som passer til deg ved hjelp av filteret deres.
    5 mån siden
  • Hei og takk for flott omtale! Det er hyggelig å lese at du er fornøyd med vår nettbutikk og kundeservice.

  • Utmerket
    Hurtig levering som alltid, så kan alltid anbefales!
    6 mån siden
  • Hei! Takk for flott omtale!

  • Dårlig
    Har vært kunde hos Komplett i mange år og alltid opplevd god kundeservice. Årsaken til den dårlige karakteren er at de i ved RMA av nytt skjermkort pga. produksjonsfeil (EVGA 1070 FTW GAMING) som medfører brannfare foreslo å heve kjøpet (kjøpt på tilbud) eller sende fra meg skjermkortet i 3+ uker for reparasjon. De var ikke villig til å sende et reparert kort eller lånekort.
    6 mån siden
  • Hei! Beklager at du ikke er fornøyd med behandling av retursaken. Om du sender oss en e-post og henviser til denne omtalen ser vi gjerne på saken på nytt, i tilfelle det er noe mer vi kan gjøre.

  • Litt dårlig
    Ikke helt fornøyd med support. Bestilte skjerm på tilbud fra komplett i sluttet av februar. Den ble sendt med en gang, men forsvant i posten (1/10 stjerner til PostNord). Da jeg snakket med komplett sa de at de ikke hadde skjermen på lager, men at de ville sende så snart den kom. Jeg lurte på om jeg kunne få en annen skjerm i samme prisklasse, men det kunne de ikke gjøre.

    Jeg ringte support 9. mars og fikk høre at skjermen skulle komme på lager dagen etter. 14. mars fikk jeg mail med "Da er det plassert en utsending på ny skjerm til til deg", men så hørte jeg ikke mer.

    20. mars sendte jeg igjen mail til support og lurte på status. Jeg fikk svar i dag (dagen etter) om at skjermen enda ikke er på lager, men at den skal komme 30. mars. Jeg ringte support og etter en liten samtale annulerte jeg kjøpet og har nå en bestilling på samme skjerm hos CDON til samme pris. (De hadde faktisk samme tilbud som komplett da jeg opprinnelig bestilte skjermen også, men frem til da hadde jeg aldri kontaktet support hos komplett)
    6 mån siden
  • Hei! Kontakt oss gjerne igjen og henvis til denne omtalen så ser vi på saken på nytt.

  • Perfekt
    Komplett er liksom butikken i mitt <3
    Har bestilt så utrolig mye fra dem gjennom årene, bl.a. gamer-pc og annet hardware og har til nå aldri opplevd problemer med dem. De er relativt raske på levering og kundeservicen deres er etter min erfaring fantastisk.
    6 mån siden
  • Hei! Takk for meget fin omtale! Vi satser hardt på trygg handel og god kundeservice og det er veldig hyggelig å se at vi har mange fornøyde kunder.

  • Perfekt
    Komplett er butikken som har orden i sakene. Raske på levering og viktigst raske ved retur.

    1 uke etter de mottok kaputt pc har de ordnet kreditnota og levert en ny jeg bestilte.

    Uten noe fjas og mas en har opplevd andre steder.

    Stort bedre en dette blir det ikke.
    6 mån siden
  • Hei! Dette var en hyggelig tilbakemelding. Tusen takk!

  • Bra
    Jeg har handlet med komplett ganske mange ganger opp gjennom tidene og har hatt gode erfaringer i forbindelse med kundesupport.
    Største minuset er at de ser ut til å spekulere i urealistiske estimater for når varer kommer inn på lageret. De gir ofte uttrykk for at nye varer er "like rundt hjørnet", men så skyves datoene ytterligere ut i tid. Dette er noe som skjer hver gang jeg bestiller noe som ikke er på lager. Dette ender gjerne med leveringstider som er 1-2 mnd senere enn "estimert på lager". Dette holder ikke.
    6 mån siden
  • Hei og takk for fin omtale! Det med leveringstider er dessverre en utfordring hos enkelte leverandører og derfor er noen av disse datoene ubekreftet. Når det står ubekreftet leveringsdato kan denne bli endret og det er greit å være klar over. Men når det står bekreftet dato så ankommer varen på datoen som står på nettsiden.

  • Veldig bra
    Ganske ok butikk men tilbudene deres er ganske dårlig :/
    Kjøpt litt av hvert der.
    Bra varer
    Bra leveringstid
    Grei kundeservice
    6 mån siden
  • Hei! Takk for flott omtale! Det er hyggelig at du er fornøyd med å handle hos oss.

  • Dårlig
    Skjønner meg ikke helt på Komplett noen ganger.
    Bestile varer for ca. 12,000 inkluderte en NVMe som ikke var på lager. Pris blir satt ned på to varer i mellomtiden, ønsker matche den prisen (var 400kr hvis jeg husker rett). Komplett setter seg på bakbena og nekter dette, skylder på Visa for at det ikke er mulig. Merkverdig da at andre nettbutikker(som benytter seg av Visa) klarer det?

    Så rundt en uke etterpå søker jeg klarifikasjon angående en vare, hva gjør support? Ignorerer hvertfall 10 forespørsler på "live chat"(Chat stopper etter 2 minutter uten svar), antageligvis fordi jeg ble opplevd vanskelig i tidligere interaksjon når jeg søkte et klart svar på hvorfor det ikke var mulig. Det svaret fikk jeg aldri.

    Gratulerer, dere mistet omsetning for vesentlig mer(ca. 20,000kr i første omgang, kjøp av harddisker) på grunn av ca. 400kr. Og du kan banne på at jeg vil holde meg langt unna dere ved neste innkjøp. Hva har skjedd Komplett?
    6 mån siden
  • Hei og takk for tilbakemelding. Det stemmer at det ikke er mulig å endre pris på ordre som er betalt med kort. Men dersom det du skriver stemmer så ser vi gjerne på saken på nytt for å se om det finnes annen løsning. Send oss en e-post hvor du henviser til denne omtalen så ser vi på dette.

  • Dårlig
    Fin nettside. Godt utvalg. Dårlig Kundeservice
    Dessverre lite løsnings-orienterte mennesker på kundeservice. Jeg måtte vente i flere mnder for at en vare i bestillingen som ikke var på lager skulle komme på lager, før de sendte ut forsendelsen. Jeg sendte flere forespørsler om å få levert det de hadde på lager først. Da dette ikke var produkter som var avhengig av produktet de ikke hadde på lager. Men dette kunne de ikke. De snakket om margin på produkter, som jeg ikke skjønte helt hvorfor de skulle ta opp. Jeg hadde slått til på et godt tilbud som de tydeligvis ikke har lyst til å levere.

    De valgt å slutte å svare på min forespørsel. På generelt basis er det vil jeg tro det er ansatt lite kundeorienterte på kundesenteret deres. Det er lenge siden jeg har opp så dårlig kundeservice. Får 2 stjerner av meg grunnet Fin nettside og Godt utvalg.
    7 mån siden
  • Hei! Takk for din tilbakemelding. Dessverre kjenner jeg ikke til saken, men jeg vet at vi vanligvis løser slike saker dersom det er mulig. Vi ønsker selvsagt å hjelpe våre kunder så godt vi kan. Jeg regner da med at vi ikke kunne dele opp denne ordren fordi den hadde en betalingsmåte som gjør at det rett og slett ikke er mulig. Kontakt oss gjerne igjen, og henvis til denne omtalen dersom du vil at vi skal vurdere saken på nytt.

  • Veldig bra
    God kundeservice og greie priser, men Komplett bruker PostNord som betyr lengre leveringstid.
    7 mån siden
  • Hei og takk for fin omtale! Da vi hadde Posten som transportør var det også noen som opplevde lang leveringstid der PostNord leverer raskt. Det er rett og slett noen steder begge transportører har færre utkjøringer enn andre steder. Men PostNord og Komplett jobber stadig med å bli bedre på levering over hele landet.
    Det er for øvrig hyggelig å se at du er fornøyd med kundeservice og priser.

  • Meget dårlig
    Kjøpte en i7-7700k da den kom ut til 4149,- litt senere har de skrudd ned prisen til 3699,- og spurte kundeservice om jeg kunne få kreditert differansen. På denne måten slipper jeg styret med å returnere og kjøpe en ny samt komplett slipper en b-vare. Fikk bare blankt nei til svar, så da returnerer jeg heller varen og kjøper den et annet sted.

    Merkeligste med dette er at tidligere har dette vært ok
    7 mån siden
  • Hei! Takk for tilbakemelding. Vi har dessverre sett oss nødt til å sette en tidsbegrensning på når man kan be om prisdifferansen refundert ifm tilbud/kampanje. Da regner jeg med at det i dette tilfellet har gått for lang tid fra produktet ble kjøpt til prisen ble satt ned.

  • Perfekt
    Jeg har mottatt varene for ca 1 måned siden og valgte å betale med kort, men blir pengene trukket med en gang eller tar det en stund før de blir trukket?
    Ellers svært fornøyd med kjøpet og leveringen :)
    7 mån siden
  • Hei! Takk for flott omtale! Når man betaler med kort blir det først gjort en reservasjon av beløpet på kortet. Straks varene sendes fra oss blir beløpet trukket. Veldig hyggelig at du er fornøyd med handelen :)

  • Meget dårlig
    Skulle til å bestille etter godt tilbud via prisjakt fra i dag. Prisen spratt plutselig plutselig opp med 700 kr. Gidder ikke slikt. Priser bør i hvert fall holde en hel dag
    7 mån siden
  • Hei og takk for tilbakemelding. Vi er ikke ansvarlig for informasjon som ligger på Prisjakt.no og man bør alltid sjekke den faktiske prisen på nettsiden vår. Her regner jeg med at de har oppdatert sin info noe sent.

  • Perfekt
    Har handlet mye på komplett. Er etter min mening, den beste nettbutikken på kundeservice. Nå har jeg ikke hatt mange problemer, men har nå hatt en retur og et par produkter som døde en litt for tidlig død. Av de som døde tidlig fikk jeg i det ene tilfellet ny vare, og i den andre kreditert beløpet. Og returen var uproblematisk og gratis, da jeg leverte det på pick-up point.

    Kudos
    7 mån siden
  • Hei! Takk for din fine omtale! Det skal være trygt å handle på nett, og det er viktig at man får god oppfølging også etter at handelen er gjennomført. Det er svært hyggelig at du har fått god hjelp og at du er fornøyd med måten sakene har blitt behandlet på. Dette er noe vi er veldig opptatt av og vi setter stor pris på tilbakemeldinger da dette hjelper oss å bli enda bedre.

  • Perfekt
    Anbefales. Jeg har handlet hos Komplett i mange år og har bare gode erfaringer. De er kanskje ikke blant de billigste, men jeg betaler gjerne litt ekstra for rask og riktig levering og god service. Noen ganger er de så raske at man lurer på hvordan de får det til. De få gangene jeg har måtte kontakte kundeservice har service vært upåklagelig.
    7 mån siden
  • Hei og takk for herlig omtale! Det er godt å se at våre kunder er fornøyde med leveringstid og kunderservice da vi er svært stolte av dette. Selv om vi ikke alltid er billigst håper vi kvaliteten veier opp for dette.

  • Perfekt
    Komplett.no har utmerket support. De svarer som oftest med engang ! De tilbyr gode nedbetalings muligheter og mulighet til å utsette betaling. Har aldri hatt feil eller problemer med produkter fra Komplett. Nettsiden deres er ren og ryddig, lett og finne frem. Ellers så er de også som oftes billige men flere er nok billigere dessverre.

    Vurdering 10/10
    7 mån siden
  • Hei! Takk for utmerket omtale! Det er utrolig hyggelig å lese om dine positivie opplevelser. Dette tar vi til oss og vi fortsetter vårt arbeid for at det skal være trygt og raskt å handle hos oss.

Internasjonelle omtaler

(0.00) 2 omtalerKomplett fra våre medlemmer i Sverige Oversett til norsk.