Hele Norges Nettbutikk
Åpent kjøp i 45 dager
Rask levering

https://www.komplett.no

Betalingsalternativ

Kortbetaling
Direkte betaling
Faktura
Avbetaling
Forskuddsbetaling
SMS-betaling
Postoppkrav
Bitcoin

Er noe galt, Fortell oss her!

Denne butikken finner du i Norge. Prisene vises i NOK. Du kan kommunisere med denne butikken på Norsk.

Detaljert informasjon Komplett brukeromtaler (5.89)
  •  
    Klikk på en stjerne for å sette din omtale
Du må være innlogget for å skrive omtale

Sorter etter:
  • Meget dårlig
    14 min siden
    Mye rot med sending som har resultert i forsinkelse av vare opp til flere uker. Dette har skjedd 2 ganger på rad.
  • Veldig bra
    5 tim siden
    Har lang fartstid som kunde, men er ikke lojal om andre har bedre pris eller totaltilbud. Dagens skepsis er mer bruken av PostNord. Min pakke fra Oslo til Trondheim endte opp noen dager i Sandnes, men kom heldigvis til rette uten at jeg rakk å bli irritert. Anbefaler å hente i butikk da PostNord kan finne på å stikke varene dine i snøen.
  • Meget dårlig
    5 dager siden
    Trodde Komplett var bra, men ettersom å måtte ha opplevd treige leveringstider opptil 1 måned 2 ganger er jeg helt skuffet. Varer som er bestilt når det ikke er i lager tar forferdelig langt tid før det kommer på lager. Det er forståelig, men når det er skrevet bekreftet dato og det flytter på seg 5+ dager er ikke aktuelt. Og når varen er levert får du heller ikke en sms eller email om at varen har kommet eller forsinket, måtte til og med sendte melding til Komplett om varen og da fikk jeg vite at den var levert. Meget skuffet.
  • Hei! Takk for tilbakemelding. Dersom en vare har ubekreftet leveringsdato kan dette bli endret (begge veier). Har den derimot en bekreftet dato skal ikke denne endres. Da har nok varen du nevner vært forsinket inn på vårt lager, og vi beklager dette.
    Når det gjelder manglende hentemelding må det ha skjedd en glipp. Dette skal sendes automatisk dersom man har lagt inn riktig kontaktinformasjon. Man kan for øvrig også følge sporing via ordren på "Min side".

  • Akseptabelt
    6 dager siden
    Prisene er ok. Vareutvalger er ok og de har som regel det meste på lager.
    Når man bestiller så blir ordren fort ekspedert, pakket og lagt for sending.
    Men der stopper det opp. Jeg gir komplett bare 5 stjerner rett å slett fordi de bruker postnord, og ikke gir kunden mulighet til å bruke annen befrakter av varer.
    Om jeg finner samme varen i en annen butikk, og de bruker annen befrakter så handler jeg heller der enn komplett selv om varen koster noen kroner mer.....
  • Hei og takk for din tilbakemelding! Det er fint å se at du er fornøyd med nettbutikken vår, men synd du ikke er fornøyd med transportør. Vi har stort sett bare positive tilbakemeldinger på PostNord. Det var riktignok en del forsinkelser etter black friday i fjor, men det løsnet etter et par uker og vi er nå tilbake til normale leveringstider.

  • Meget dårlig
    6 dager siden
    Kundeservicen er for dårlig. Er tydeligvis mer viktig å tjene noen tusenlapper enn det er å gjøre kunden fornøyd. Hva har skjedd med komplett assa...
  • Hei! Takk for tilbakemelding. Du skriver ikke hvorfor du mener kundeservicen er for dårlig. Vi beklager dersom du har hatt en dårlig opplevelse og oppfordrer deg til å kontakte oss på e-post, chat eller tlf slik at vi kan se på saken.

  • Dårlig
    8 dager siden
    Jeg har lenge vært kunde hos Komplett, men etter fadesen med PostNord kommer jeg heller til å velge andre nettbutikker framover. De unngår bunnrangering da jeg (som sikkert alle andre) fikk 200kr i kompensasjon for problemene, men dette er langt fra stor nok kompensasjon tatt i betraktning tapt arbeidsinntekt og all tid som gikk med på dette (jeg fikk booket utkjøring to ganger fra PostNord uten at pakken ble levert og uten at jeg fikk beskjed eller kom i kontakt med kundeservice. Fikk aldri pakken, og endte med å bestille ny vare. Måtte hente varen selv på pick-up-point, men siden det var en så stor pakke hadde jeg store problemer med å frakte den hjem). Elendig fra både Komplett og PostNord.
  • Hei og takk for tilbakemelding. Vi har vurdert saken på nytt og sendt deg svar på e-post. Håper dette er en bedre løsning for ubeleilighetene rundt denne bestillingen.

  • Meget dårlig
    10 dager siden
    Elendig
  • Hei og takk for tilbakemelding. Det er synd du ikke skriver hva du ikke er fornøyd med, men ta gjerne kontakt med oss dersom det er noe du trenger hjelp til.

  • Perfekt
    11 dager siden
    Min favoritt nettbutikk, viktigste for meg er å få hjelp om noe skal gå galt, og her er komplett sin kundeservice en strålende ener etter min erfaring.
    Rask leveringstid og enkelt å komme i kontakt med på toppen av dette.
    Har anbefalt til flere
  • Hei! Takk for hyggelig omtale. Det er en glede å se at du er fornøyd med vår kunderservice da dette er noe vi legger stor vekt på.

  • Meget dårlig
    12 dager siden
    Besilte meg endel PC komponenter i romjula, men er ekstremt skuffet over kundeservicen til Komplett.

    Alle delene jeg har bestilt, har kommet på lager, utenom CPU.
    CPU var først antatt inn på lager 12 januar, deretter forandret til 19 januar, forsåvidt greit, men jeg ønsket ikke å vente så lenge, når jeg så cdon hadde den på lager.

    Jeg henviste meg til kundeservice å ønsket å få de delene som allerede var på plass, til å bli sendt, men dette var klin umulig. Ble fortalt at jeg måtte vente til jeg fikk varene etter 19 januar en gang, deretter bruke angreretten på CPUen, istedenfor å bare være serviceminded å fjerne den fra ordre slik at jeg får en PC førstkommende uke.

    Etter å ha vært fornøyd med Komplett i mange år, er dette første gang jeg benytter meg av kundeservicen de har tilbudt. Har aldri kunne forstått hvordan de under her gir 1 stjerne til Komplett, men nå forstår jeg det absolutt.

    Kommer aldri mer til å handle hos Komplett, en ting er dårlig kundeservice, men man får varene billigere andre steder.
  • Hei og takk for tilbakemelding. Dersom ordren er bestilt med delbetaling eller betalingsutsettelse er det dessverre ikke mulig å gjøre endringer på den. Dette av juridiske årsaker.

  • Perfekt
    14 dager siden
    Aldri hatt noen problemer. Fantastisk kundeservice og rask levering. De har hjulpet meg ved flere anledninger. Kan trygt anbefalles!
  • Hei og takk for flott attest! Det er svært hyggelig å få slike positive omtaler, det setter vi stor pris på.

  • Perfekt
    16 dager siden
    Komplett er min go-to nettbutikk når det kommer til alt elektronisk (og nå mye annet også). De har konkurransedyktige priser, en rask og effektiv kundeservice og suveren leveringstid! Leveringstiden er det vel heller PostNord som skal ha applaus for, men som en del av den helhetlige opplevelsen er det prikken over i-en. :)
  • Hei! Takk for flott omtale og full score! Det gleder oss å se at du er fornøyd med nettbutikken vår. God kunderservice og behandlingstid er svært viktig for oss og vi lover å fortsatt satse hardt på dette.

  • Veldig bra
    19 dager siden
    Kjøpt en del fra Komplett. Aldri erfart noen problemer, derfor kan jeg ikke uttale meg så mye om kundeservicen. God og bred varesortiment. Litt stive priser riktignok etter min mening. Gode betalingsmuligheter. Fint med komplett banks rabattoppsparinger. Fins andre firmaer med raskere levering.
  • Hei og takk for fin omtale! Det er hyggelig å lese at du er fornøyd med vårt utvalg og betalingsmuligheter.

  • Meget dårlig
    22 dager siden
    Oppdatert : 22 dager siden
    Bestilte varer på Black Friday og var så gal at jeg trykket på levering samlet.
    Playstation forandret de leveringsdato flere ganger på. Måtte avbestille alt og bestille det som skulle være julegaver på nytt. Playstation bestilte jeg hos Plateselskapet og ble levert 3 dager senere.
    Kjøkkenmaskinen som var lagervare og "ble sendt" 4/12 har jeg fremdeles ikke sett noe til.
    Enten det er PostNord eller Komplett som roter er det kundeservice hos Komplett som er helt elendig. Har brukt mange timer og irritasjoner på chat og oppringinger uten å få et lite snev av såkalt service. Fikk beskjed om at det tar en mnd før Komplett kan lage sak til PostNord om erstatning. Dette er helt elendig. Har skrevet flere e-poster ang denne saken uten å få svar....
    Hadde denne nettbutikken som min favoritt , men kommer nok aldri til å handle her mer.
  • Hei og takk for din tilbakemelding! Vi beklager dersom du fortsatt ikke har fått varen. PostNord hadde en del forsinkelser etter Black Friday, men dersom du ikke har mottatt varen er det fint om kan sende oss ditt ordrenr slik at vi kan finne en løsning.

  • Meget dårlig
    27 dager siden
    Oppdatert : 27 dager siden
    Hos Komplett mobil mister man all Rollover når man skifter abonnement.
    Skiftet skjer med en gang og de lar en ikke reversere det.
    Liten vilje til å hjelpe hos kundeservice.
  • Hei og takk for tilbakemelding! Dersom man endrer abonnementstype eller foretar et eierskifte, nullstilles din datamengde.
    Fra 1. desember 2017 fikk nye kunder Data Rollover fra første måned og kunder som endrer til høyere datapakke, beholder sin Data Rollover.
    Så det vil si at dersom man nedgraderer abonnementet sitt så mister man rollover. Dette blir man for øvrig opplyst om når man foretar skifte.

  • Meget dårlig
    1 måned siden
    kjøpte en vare hos komplett som ikke funket. returnerte varen tilbake til dem. får høre fra dem at det er snakk om fysisk skade, og de kan derfor ikke godta den. ok men er selv helt uenig. så etter en del mailer fram og tilbake, og kimmer ingen plass, så spør jeg da om få varen tilbake, fordi jeg blir tvunget til å måtte betale for dette. neida, de har kaster varen. og dette er jo selvfølgelig min feil. så skal liksom jeg betale for dette. de har "bevis" på at dette er jeg som har gjort fysiske skader. noe som jeg er helt uenig med. så nå krever komplett penger for en vare som ikke finnes. synes det blir fort dumt. har handlet mye hos komplett gjennom årene. aldri mer.
  • Hei og takk for tilbakemelding! Det stemmer at fysiske skader ikke dekkes av garanti/reklamasjon og vi håper du har forståelse for dette. Vi spør da alltid om det er ønskelig å få varen i retur, men dersom vi ikke får tilbakemelding på dette blir varen til slutt resirkulert.
    Vi tar også alltid bilder av slike skader som vi kan sende deg dersom det er behov for dette.

  • Perfekt
    1 måned siden
    Oppdatert : 1 måned siden
    Komplett er en av mine "go to" butikker om jeg skal ha noe. Leveringen er ikke den raskeste jeg har opplevd, men varene kommer innen tiden som blir sagt. Dessuten er frakten for varene noe av det billigste jeg har sett. Stort utvalg og kjempe gode priser. om du trenger noe er dette en av butikkene å gå til
  • Hei! Takk for fin omtale og full score! Det er hyggelig å se at du er fornøyd og at vi er en av dine "go to"-butikker.

  • Meget dårlig
    1 måned siden
    Dårlig kundeservice

    Bestilte en pc hos dem for over 2 uker siden som fort ble ferdig med bygging. Etter at den var ferdig med bygging og testing tok det 4-5 dager før den ble sendt. Ble lovet å få den Mandag, sjekker sporingen mandag ettermiddag ingenting... kontakter de og får samme beskjed flere ganger om at den er sendt og at det er postnord sin feil. Kontakter postnord og de starter en "sak" bare noen timer senere får jeg svar pm at de aldri mottok pcen min fra komplett. Etter en rekke chats og telefoner innrømmer komplett at de ikke har sendt den... I mange dager har de løyet til meg og gitt meg "falsk" informasjon. Pcen er enda ikke mottatt og ingen på kundeservice som får satt den prioritert. Hvis jeg ikke mottar den innen noen få dager vurderer jeg å bruke angreretten, man forventer bedre service når man har vært kunde i mange år og kjøper et produkt verdt 21000...
  • Hei! Takk for din tilbakemelding. Dette må vi bare beklage på det sterkeste. Dersom PCen ikke kan lokaliseres bør vi se om vi har en ferdig bygget PC som er tilsvarende eller bedre, som vi kan sende. Alternativt kan vi selvsagt refundere kjøpssummen. Send oss gjerne en e-post hvor du refererer til denne omtalen så skal vi finne en løsning.

  • Meget dårlig
    1 måned siden
    Jeg bestilte en vare hjem, men pakken endte opp på en bensinstasjon et godt stykke unna der jeg bor. Da jeg klager til komplett om dette, får jeg til svar at pakken er sendt til min hjemaddresse, og at den pakken jeg har fått melding om ikke kan være samme ordre. Jeg har ikke bestilt noe annet fra komplett på veldig lang tid, så det kan ikke stemme. Da jeg så sender bevis i form av en skjermdup av pakkesporingen fra den samme ordren, som tydelig viser at pakken har blitt sendt fra komplett sitt lager og til bensinstasjonen det var snakk om, får jeg ikke noe svar tilbake.

    Kundeservicen består altså av først å benekte de faktiske forhold og fraskrive seg ansvar, for så å ignorere videre korrespondanse. Det er forståelig at feil kan skje, men da må man i det minste kunne stå til ansvar for det. Det var ikke så mye som en beklagelse å spore i mailen, bare en antydelse om at det er jeg som har misforstått et eller annet. Det vil påløpe meg ekstra transportutgifter for å hente den pakken utover fraktkostnaden som skulle sørge for at den kom hjem til boligen. Kundeservice burde i det minste tilbudt å refundere fraktkostnadene, men valgte isteden å ignorere.
  • Hei og takk for tilbakemelding! Regner med at det dreier seg om en missforståelse fra vår side og det må vi virkelig beklage. Dersom du har valgt hjemlevering og ikke fått levert pakken på dør vil vi selvsagt refundere fraktkostnaden.
    Fint om du kan sende oss en e-post hvor du henviser til denne omtalen.

  • Litt dårlig
    1 måned siden
    Egentlig veldig fornøyd med alt jeg har handlet fra Komplett opp gjennom tidene.
    Så før dette så får dere 9/10 stjerner (kjempebra)

    MEN...
    Jeg kjøpte en komplett-pc ferdig bygget fra Komplett tidlig 2017.
    Pc slo seg av, helt død, fikk levert den i Sfj på pickup point, ringte inn fikk EJ nummer, forklarte hva som hadde skjedd og alt var klart fra min side.
    Fikk beskjed om 1-3 virkedager så fikk de sett på problemet. Har holdt jevnlig kontakt med chat funksjonen for oppdatert status, men det er helt umulig å vite når jeg har pcen tilbake.
    Det kan godt hende at jeg er av den utålmodige typen, men når jeg får samme beskjed (1-3 dager) hele tiden, så begynner jeg å lure på hvor lang tid det egentlig tar ?
    Det har nå gått 8 dager fra den ble levert på pickup point og jeg vet enda ikke når jeg får den tilbake eller hva som er galt. (Senest igår fikk jeg høre (1-3) dager, igjen.)

    Savner et svar, jeg er såpass avhengig av pc til både fritid og jobb at det blir et problem.
  • Hei og takk for tilbakemelding! Beklager ventetiden ifm service på din PC. I perioden mellom black friday og jul er det stor pågang som dessverre fører til at ting tar lengre tid enn normalt.
    Jeg vet ikke hvilket kundenr dette gjelder, men kontakt oss gjerne igjen og henvis til denne omtalen så skal vi se om vi hvertfall kan gi et estimat på når denne er ferdig behandlet.

  • Perfekt
    1 måned siden
    Black friday. Fikk beskjed om at jeg nok måtte påregne å måtte vente litt ekstra på mine varer, gitt at hele verden handlet samtidig denne fredagen.
    Tirsdag kl 1630 ble varene levert.
    Det kaller jeg leveringsevne!
  • Hei! Takk for fin omtale! Vi var mange som jobbet hardt for å få ut mest mulig varer på kortest mulig tid etter black friday og det er hyggelig med positive tilbakemeldinger.

  • Perfekt
    1 måned siden
    Beste kundeservicen som jeg har møtt. Forstår ikke hvordan dere kun har 6/10 her.
    -bra priser
    -hyggelig kundeservice
    - rask frakt
    -10/10
  • Hei og takk for hyggelig tilbakemelding! Det gleder oss å lese at du er fornøyd med handel og service hos oss.

  • Perfekt
    1 måned siden
    Aldri hatt noen problemer. Ordre, returer osv. Bra nettside og muligheter for gode tilbud.
  • Hei! Takk for fin omtale og full score! Det er supert at du er fornøyd med vår nettbutikk.

  • Dårlig
    1 måned siden
    2 måneder fra jeg bestiller varer til jeg kan hente de, med kontinuerlige og til dels store forandringer på forventet leveringsdato. Ikke kan jeg hente de 7 andre varene jeg bestilte før denne siste varen kommer inn på lager heller.
  • Hei og takk for tilbakemelding! Når det står ubekreftet dato på en vare kan denne dessverre bli forskjøvet. Dersom man har betalt med kort eller delbetaling er det dessverre ikke mulig å dele opp ordren i etterkant.
    Man kan for øvrig kansellere varen som ikke er på lager (via "Min side") å bestille denne på egen ordre.

  • Perfekt
    1 måned siden
    Kan ikke huske noe tull med komplett siden de startet, ikke en eneste gang! Det har vært reklamasjoner, bytter og angret kjøp, men aldri noe tull. Tror tom. Komplett ville vært enig i at noe skulle gått galt ifølge tilfeldigheter, men nei...

    Hvor mange år har de vært i gamet? Det er mange år og sykt mange ordre senere. Også ta i betraktning hvor grinete prinsipiell en har blitt med alderen.

    Fikk en så rå kundehjelp løsning fra de når jeg våknet i morges at jeg bare hoppet inn her.
  • Hei og takk for veldig fin omtale! Det er utrolig hyggelig og vi lover å fortsette med å yte god service.

  • Perfekt
    1 måned siden
    Aldri hatt noen problemer med komplett og deres produkter. Topp score fra min del
  • Hei! Takk for flott attest og full score! Det er svært hyggelig å se at du er fornøyd med oss.

  • Perfekt
    1 måned siden
    Ikke hatt noe problemer med komplett noen gang. Rask levering, greie priser.
  • Hei! Takk for hyggelig tilbakemelding og topp score!

  • Meget dårlig
    1 måned siden
    Bestilte en iPhone 7 hos dem 11. november, den ble sendt 12. og 14. fikk jeg melding fra PostNord at jeg kunne hente den. Da jeg kom til butikken var ikke pakken kommet dit, der fikk jeg beskjed om å ringe PostNord sin kundeservice. Jeg kontakt med dem og de trengte 3 dager på å "lete" etter pakken. Jeg tok dagen etter kontakt med Komplett sin kundeservice og de opprette en sak på den og så at så snart de fikk bekreftelse fra PostNord ville de sende ut ny telefon.
    Dette gjorde de ikke! Han jeg pratet med i dag kunne fortelle at de fikk beskjed 17.11 på at pakken var borte/tapt fra PostNord. Jeg var i kontakt med Komplett sin kundeservice 20.11 og de sa at den vil bli sendt ut samme dag, dette skjer ikke og han jeg pratet med har tydligvis ikke notert ned at jeg var i kontakt med dem.
    Ringte dem i dag igjen (21.11), han jeg prater med sier også at de har fått bekreftelse fra PostNord 17.11 og at de nok en gang skal sende ut ny telefon samme dag og at jeg skal få en bekreftelse på dette. Det går 5 timer uten at jeg hører noe som helst fra dem og jeg sender en mail og purrer på dette, 10 minutter etter på får jeg en "Retur Endringsbekreftelse", i denne mailen er det en link til "Se ordrestatus" denne går til en side som ikke finnes. Det finnes heller ingen ting på Min Side som bekrefter at den er opprettet.
    Alle jeg har beklaget så my over alt mulig, men de gjør ingen ting for å rette opp inntrykket av Komplett. Så dette er helt klart siste gang jeg handler hos Komplett.
  • Hei og takk for tilbakemelding! Beklager dersom erstatningsordre ikke ble sendt omgående. Slike saker løser vi vanligvis ganske raskt. Jeg vet ikke hvilken ordre det gjelder, men det kan tenkes at varen muligens ikke er på lager for øyeblikket e.l. Kontakt oss gjerne igjen og henvis til denne omtalen så finner vi en løsning.

  • Veldig bra
    1 måned siden
    Ville fått perfekt om de fortsatt tilbydde postoppkrav. Har brukt komplett siden jeg kjøpte min første PC i 1997, har også brukt andre webshops som PSdata og Multicom og de senere år netonnet, men som regel kun for enkelttilbud. Alltid gjort større kjøp hos komplett og har lagt igjen utallige tusen kroner der. Kundeservice har vært upåklagelig siden dag en, frakt har alltid vært blant de raskeste om ikke den raskeste, returservice har de 2-3 gangene jeg har hatt behov for det vært rask og effektiv. Men, har ofte benyttet meg av postoppkrav, da dette for meg er et greit alternativ, nå tilbyr de dessverre ikke dette lenger og Klarna er ikke et alternativ for min del. Så da betyr det at julehandelen dessverre blir lagt andre steder i år, hadde gledet meg til å få gjort noen kupp iløpet av black week / black friday, men men.
  • Hei! Takk for fin omtale! Vi valgte å fjerne postoppkrav fordi de fleste betaler med kort i dag. Dersom man ikke vil betale på forskudd kan man velge faktura som betalingsmåte. Det er ikke lenger noe gebyr på faktura så dette koster ikke noe ekstra.

  • Meget dårlig
    1 måned siden
    De prøver å lurer folk også. Veldig dårlig og trist...
  • Hei! Vi kan forsikre deg om at vi selvsagt ikke forsøker å lure noen. Kontakt gjerne vårt kundesenter dersom vi kan hjelpe deg med noe.

  • Perfekt
    2 mån siden
    Leveransen var rask men jeg mener den virkelige testen av en nettbutikk er hvordan de håndterer returer. Komplett innfridde. Knirkefri prosess. Slapp til og med å betale for returporto. Brukte åpent kjøp/angrefrist.
  • Hei! Takk for fin tilbakemelding! Vi legger stor vekt på god kundebehandling og det er hyggelig at du er fornøyd med båre levering og retur.

  • Perfekt
    2 mån siden
    Veldig fornøyd med hele pakka. Kjøpte en vaskemaskin. Raskt og bra levert. God pris og service :-) ++++++
  • Hei! Takk for fin omtale og full score! Hyggelig å lese at du er fornøyd med handelen.

  • Knapt godkjent
    2 mån siden
    Oppdatert : 2 mån siden
    kjøpte en 1080ti i fra komplett hvor kjølingen sluttet å virke etter bare 2 uker. Di ba meg om og sende det i retur så di kunne ta en titt på det. (noe som er helt i orden) noen dager senere får jeg beskjed om at di sender meg et nytt et. men det vil ta ca 8 uker før jeg får det.
    Synes det er forferdelig dårlig at di ikke vill tilby ett annet kort med mellomlegg fra meg eller di.(avhengig av prisen selfølgelig) Heller ikke noe som helst kompensasjon for den veldig lange vente tiden. noe jeg ville fått andre steder.
    komplett har kanskje det beste utvalget men er svert missfornøyd med servicen jeg har fått.
  • Hei og takk for tilbakemelding. Vi bruker vanligvis å tilby alternativer i slike tilfeller. Da mistenker jeg at det rett og slett har skjedd en glipp her. Kontakt oss gjerne pr e-post så vil vi se på saken på nytt.

  • Perfekt
    2 mån siden
    Har handlet veldig mye fra komplett. Og de få gangene jeg har hatt problemer med ett produkt så har jeg aldri hatt noe problem med dems support/kundeservice. Det har alltid blitt ordnet kjapt. De er dessverre til tider litt over de billigste butikker på pris, men jeg velger de 9/10 ganger fordet. Nettopp pga om det skjer noe tull veit man at man iallefall er trygg med dems support/kundeservice.
  • Hei! Takk for hyggelig omtale! Det gleder oss å lese at du er fornøyd med vår kundeservice og vi håper du fortsetter å velge oss i fremtiden.

  • Meget dårlig
    2 mån siden
    Oppdatert : 1 måned siden
    Svært dårlig kundeservice. Ett produkt i ordren min kan ikke leveres nå og da holder Komplett tilbake resten av ordren også. Hvis jeg kansellerer varelinjen som ikke er på lager, mister jeg rabatten som jeg har fått på hele ordren så det er ikke aktuelt. Dårlig kundeservice at Komplett velger å ha et så firkantet system. Kan jeg få betale ekstra porto for å få tilsendt varene som er på lager? Eller kanskje jeg kan legge inn en ny bestilling på andre produkter og få tilsendt produktene som er på lager i samme forsendelse? Det gjelder ordre 30785804. Ber om svar.
  • Hei og takk for tilbakemelding. Vi beklager at du opplever dette som dårlig kundeservice, men dessverre lar ikke systemet oss dele opp slike ordre. Og denne rabattkoden fungerer kun på en ordre.
    Forhåpentligvis kommer den siste varen inn på lager om ikke så lenge slik at ordren kan bli sendt.

  • Perfekt
    2 mån siden
    Best i test
    Norges største og beste nettbutikk, rask utsendelse og levering, nye tilbud hver uke, gunstige priser, fantastisk kundeservice. Her finner man alt man trenger.
  • Hei! Takk for fantastisk omtale! Det er utrolig hyggelig å få bekreftelse på at vi gjør en god jobb, og det har vi selvsagt tenkt til å fortsette med.

  • Perfekt
    2 mån siden
    Komplett leverer alltid. Kort leveringstid, gode priser, aldri noe tull. Alltid kjapp respons på kunderservice dersom det skulle være spørsmål i etterkant.
  • Hei! Takk for fin omtale og full score! Det gleder oss å lese at du er fornøyd med leveringstid og kundeservice.

  • Perfekt
    2 mån siden
    Meget fornøyd.
  • Hei og takk for hyggelig omtale!

  • Perfekt
    2 mån siden
    Den beste nettbutikken!

    Selv om prisene de har ikke alltid er lavest på markedet, er de best på utvalg og kundeservice.
    95% av alt utstyret mitt er bestilt derfra, inkludert mobilen (S7 Edge) og pcdeler til 19tusen kr. Og er enda storfornøyd med de tingene.
    Og om det noen gang har vært noe jeg har hatt problemer med, har jeg fått hjelp med en gang via chatten de har.
    Komplett kommer alltid til å være den første nettbutikken jeg går til om jeg noen gang trenger noe.

    10/10 :D
  • Hei! Takk for fin attest og full score! Det er hyggelig å lese at du er fornøyd med dine kjøp hos oss.

  • Litt dårlig
    2 mån siden
    Har 53 ordre bak meg fra Komplett (nærmere 100.000kr) siden 2010, og har tidligere vært veldig fornøyd. I dag derimot, har de blitt en av de dyreste nettbutikkene å handle PC-komponenter, spill og nesten all annen elektronikk. Veldig ugunstig avbetalings muligheter og dyr frakt, men god kundeservice, retur behandling og utvalg.
    Utrolig trist at de har falt så kraftig, da det tidligere var en no-brainer hvor man skulle handle dyr elektronikk. Spesielt den tiden hvor de hadde "monopol" på datautstyr, og det var få alternativer. Avgjørelsen å fjerne istedenfor å åpne flere pick-up points gjorde også bare vondt værre.
    Det eneste verdt å handle derfra nå, er demovarer.
  • Hei! Takk for din tilbakemelding. Vi har kanskje ikke alltid de beste prisene, men vi håper vi gjør opp for dette ved å satse mye på god kundeservice og trygg handel, samt rask levering av lagervarer.

  • Perfekt
    2 mån siden
    Helt konge!
    -kommer fort på levering
    -hjelper med alt du spør om
    -Garantien er fantastisk
    Kommer ikke på noe minus...
  • Hei! Takk for flott omtale og full score! Det gleder oss å lese at du er så fornøyd med vår nettbutikk.

  • Dårlig
    2 mån siden
    Generelt mye dårligere tilbud enn hva det var før i tiden, dere arbeidet hardt med å fjerne pick-up points, PostOppkrav og nå har dere også fjernet gratis frakt ved handel over 1000 kr, hva skjer?? Skuffende framgang "mye skal ha mer?", har handlet mye hos dere men dette er en negativ trend.
  • Hei og takk for omtale! Mange kunder valgte andre leveringsmåter og behovet for egne pick-up-points i storbyene ble mindre. Siden det var kostbart å leie/bemanne disse valgte vi å legge ned noen av dem.
    Postoppkrav fjernet vi fordi de fleste betaler med kort i dag. Dersom man ikke vil betale på forskudd kan man f. eks. velge faktura som betalingsmåte.
    Det er små marginer på elektronikk og frakt utgjør en betydelig kostnad. Vi ønsker for øvrig å ha enkle og rimelige fraktalternativer der man velger mellom kr 49,- for MyPack og kr 99,- for hjemlevering.

  • Veldig bra
    2 mån siden
    Oppdatert : 2 mån siden
    Etter å ha hvert kunde i mange år mener jeg Komplett er en av de beste på kunde service. Jeg har handlet med masse andre nett og butikker innen samme område.

    Joda har hatt mine problemer, men alltid blitt løst. Nå og da klager jeg på en vare. Ny blir sent uten at de må ha mottatt vare i retur først ( ikke alltid ). Har en følelse av de alltid tror på deg som kunde. Har jeg gjort en feil prøver de også rydde opp etter mine feil.

    Sikkert ikke komplett sin feil, men jeg velger å holde tilbake noen stjerner pga enkelte produkter ikke kan leveres til komplett, men til å med MVA må leveres til reparasjon. noe jeg ikke liker. Er varen ødelagt når du får den burde ikke du vente på at varen blir reparert. Men heller få en ny med en gang
  • Hei og takk for omtale! Noen produsenter har en såkalt DOA (dead on arrival) rutine. Det betyr at man får ny vare dersom det meldes fra om feil innen 7 dager etter mottak. Andre har ikke slik rutine og produktet må da sendes til service.
    Ellers er det hyggelig å lese at du er stort sett fornøyd med nettbutikken vår.

  • Knapt godkjent
    2 mån siden
    Komplett.no har sluttet med PostOppkrav noe som er utrolig kjipt,,og rart er jo forsatt noen av oss som faktisk liker og bestille og betale varen fysisk, men nå går ikke det heller lengre, koster vell bedriften for mye og ha litt ekstra service som det,

    hva har verden kommet til! at man må betale for en vare før man får den, og ikke nokk med det så er det jo aldri en 100% garanti på at alt virker 100%, så alt i alt så vill de at vi skal betale for varer som kan bli skadet på turen eller være defekt før vi faktisk får den, gir jo mye mening.
  • Hei! Takk for din omtale. Vi har fjernet oppkrav/betaling ved mottak fordi de aller fleste betaler med kort i dag. Det er for øvrig mulig å velge faktura som betalingsmåte dersom man ikke vil betale før man har mottatt varen.
    Håper det er et alternativ som fungerer for deg :)

  • Akseptabelt
    2 mån siden
    Komplett har vokst seg stor, og mister mye av fordeleme en mindre butikk har.
    Om du har behov for kundeservice, så blir du fort viklet inn i en papirmølle, og det er ingen som vet noe. Det som før ble ordnet på en dag tar uker.
    Prisene er greit, og de kjører mange gode kampanjer, så jeg vil forsette å handle her. Dog savner jeg gammle komplett.
  • Hei og takk for tilbakemelding! Vi kan forsikre om at vi fortsatt legger mye ressurser i kundeservice da dette betyr mye for oss. Beklager dersom du har måttet vente lenge på svar. Kontakt oss gjerne igjen om det er noe du vil vi skal se på på nytt.

  • Meget dårlig
    2 mån siden
    ELENDIG KUNDESERVICE!

    Brukte snaue kr6500 på et Asus hovedkort fra Komplett. Det jeg mottok fra de var brukt, plastikken fjernet, hadde fingeravtrykk og belegg på seg. Når jeg kontaktet Komplett latet de som om de aller nådigst gjorde meg en tjenste ved å la meg returnere det.

    Ikke så mye som et beklager for dårlig opplevelse. Elendig service. Kjøp heller fra noen som bryr seg om kundene sine !
  • Hei og takk for tilbakemelding. Vi beklager at du har mottatt en vare som ikke fremstår som ny. Slikt skal selvsagt ikke forekomme og vi vil ta denne i retur å erstatte den dersom dette er tilfellet.

  • Perfekt
    3 mån siden
    Svarer raskt, og kommer stadig vekk bra tilbud :)
  • Hei! Takk for fin omtale! Hyggelig å lese at du er fornøyd med oss.

  • Meget dårlig
    3 mån siden
    Jeg forhåndsbestilte spesialutgaven av South Park: The Fractured but Whole til Playstation 4 en måned før utgivelse. Da pakken kom i posten på utgivelsesdato ser jeg at versjonen jeg har mottatt er på Xbox One. Da jeg kontaker kundeservice får jeg beskjed om at dette skal bli fikset opp i og at riktig vare ville bli sendt neste dag. Neste dag fikk jeg melding om at de ikke lenger har denne varen og at det derfor ikke er mulig for meg å få sendt et nytt (og riktig) eksemplar.

    Jeg syntes dette er helt uakseptabelt, da forhåndsbestilling mister hele sin funksjon når noe slikt skjer. Det er nå ikke mulig for meg å få tak i riktig eksemplar siden Komplett ikke gjorde jobben sin og alle andre plasser nå er utsolgt. Helt elendig. Etter mange år som lojal kunde er dette siste gang jeg stoler på at komplett holder det de lover.
  • Hei og takk for tilbakemelding. Vi beklager virkelig at vår leverandør ikke kunne skaffe dette spillet til PS4. Fint om du kontakter oss på e-post og henviser til denne omtalen slik at vi kan gi deg en kompensasjon.

  • Perfekt
    3 mån siden
    Bra kundeservice.
    Kjappere levering skal du lete lenge etter!
  • Hei! Takk for hyggelig tilbakemelding og topp score!

  • Dårlig
    3 mån siden
    ALDRI FORHÅNDSBESTILL SPILL!

    Min sterkeste anbefaling mot å forhåndsbestille et spill hos Komplett. I skrivende stund 5 dager siden release uten at spillet engang er sendt, og selv om Komplett har det på laget! Til nå 3 henvendelser til kundeservice uten at noe skjer. De har tydeligvis ingen direkte kommunikasjon med lageret. Helt forferdelig - STYR UNNA!
  • Hei og takk for tilbakemelding! Beklager dersom det har vært forsinket levering. Fint om du kan sende oss en e-post hvor du henviser til denne omtalen slik at vi kan se på saken på nytt.

  • Middels
    3 mån siden
    Topp kundeservice og greie priser, men komplett har tapt seg utrolig på tilbud og markedsføring de siste årene, kun tilbud på lite populære varer, og 24-timerssalgene inneholder aldri interresante tilbud lenger. før var det alltid interresant å følge med på tilbudene deres, men jeg kan ikke huske sist jeg fant et tilbud osm fikk meg til å vurdere et produkt jeg ikke opprinnelig var på jakt etter.
  • Hei! Takk for din omtale. Vi setter pris på tilbakemeldinger og tar dette til etterretning. Det er for øvrig hyggelig at du er fornøyd med vår kundeservice.