Service. Fri retur i 45 dager
Kjøp nå og betal efter 6 mnd.
Kåret til årets butikk 2015

http://www.komplett.no

Betalingsalternativ

Kortbetaling
Direkte betaling
Faktura
Avbetaling
Forskuddsbetaling
SMS-betaling
Postoppkrav
Bitcoin

Er noe galt, Fortell oss her!

Denne butikken finner du i Norge. Prisene vises i NOK. Du kan kommunisere med denne butikken på Norsk.

Detaljert informasjon Komplett brukeromtaler (7.92)
  •  
    Klikk på en stjerne for å sette din omtale
Du må være innlogget for å skrive omtale

Sorter etter:
  • Dårlig
    Bestilte en New Nintendo 2DS XL hos komplett. Men, dere matcher jo ikke pris, noe som betyr at jeg som forbruker må betale mer hos dere enn hos andre. Fikk beskjed av kundeservice at dere ikke kunne gi lik pris som hos spillsjappa.no. Prisforskjellen var "HELE" 99 kroner. Dere kan ikke engang matche en så lav prisdifferanse!? Det er rett og slett dårlig. For meg enkelt, orderen ble slettet og jeg bestilte selvfølgelig fra spillsjappa.no.
    8 dager siden
  • Hei! Takk for tilbakemelding. Beklager at vi ikke kunne matche prisen i dette tilfellet. Disse selger vi i utgangspunktet uten fortjeneste og det er årsaken til at vi ikke hadde mulighet til å gi rabatt.

  • Veldig bra
    God kundeservice
    14 dager siden
  • Hei! Takk for hyggelig omtale!

  • Perfekt
    Rask levering, billig, ikke noe å klage på.
    1 mnd siden
  • Hei og takk for fin omtale! Det supert at du er fornøyd med nettbutikken vår.

  • Perfekt
    All ære til Komplett kundeservice. Ordner opp med en gang uten et eneste spørsmål!
    1 mnd siden
  • Hei! Takk for flott attest! Vi setter stor pris på alt av tilbakemeldinger, og det er ekstra hyggelig med slike positive omtaler.

  • Dårlig
    Etter flere dårlige opplevelser med kombinasjonen Komplett Kundeservice og levering fra PostNord, så fortjener dessverre ikke denne butikken mer enn 2/10 stjerner. Kommer til å se meg etter alle andre alternativer før det vurderes flere kjøp fra Komplett.
    1 mnd siden
  • Hei og takk for tilbakemelding. Beklager at du opplever kundeservice og levering som dårlig. Dersom det er noe du vil vi skal vurdere på nytt må du gjerne sende oss en e-post å henvise til denne omtalen.

  • Meget dårlig
    Jeg oppfatter kundeservice hos komplett som elendig! Pga av en misforståelse bestilte jeg en unødvendig ekstra del til en grill. Det var uklart i beskrivelsen av produktet om jeg trengte det, tror faktisk at det var anbefalt tilbehør! Det vare bare å sende den i retur og jeg skulle få pengene tilbake. Spurte og fikk beskjed at det var bare å sende den i posten, frakt skulle visst også dekkes. Så sendte denne delen tilbake men fikk ikke frakt refundert. Etterhvert kommer det fram at jeg skulle brukt en bestemt hentelapp og fikk aldri forklart hvorfor det skulle være skulle være så vanskelig å få riktig informasjon. Komplett er en butikk jeg anbefaler alle å holde seg unna. Det er lett for de å selge et produkt, men ikke lett å gi riktig informasjon i etterkant. Men dette er kanskje noe som gjelder nettbutikkonseptet! Allikevel klarer noen nettbutikker å få det til!
    1 mnd siden
  • Hei! Takk for tilbakemelding. Vi beklager dersom det har vært en missforståelse ifm din handel. Vi vil selvsagt dekke returkostnaden. Du kan sende oss en e-post å legge ved kopi av kvittering for frakt. Henvis gjerne til denne omtalen.

  • Perfekt
    Er vel ikke så mye og si, annet en at dette er favoritt netbutikken min. De har et veldig bra utvalg, og veldig gode priser. Leveringen er akkurat som forventet. Kundeservicen er utmerket. I nettbutikken er det veldig lett og finne fram til det du vil ha, og vist du er litt usikker på hva hvilket produkt du skal kjøpe, kan du lett finne det som passer til deg ved hjelp av filteret deres.
    1 mnd siden
  • Hei og takk for flott omtale! Det er hyggelig å lese at du er fornøyd med vår nettbutikk og kundeservice.

  • Utmerket
    Hurtig levering som alltid, så kan alltid anbefales!
    1 mnd siden
  • Hei! Takk for flott omtale!

  • Dårlig
    Har vært kunde hos Komplett i mange år og alltid opplevd god kundeservice. Årsaken til den dårlige karakteren er at de i ved RMA av nytt skjermkort pga. produksjonsfeil (EVGA 1070 FTW GAMING) som medfører brannfare foreslo å heve kjøpet (kjøpt på tilbud) eller sende fra meg skjermkortet i 3+ uker for reparasjon. De var ikke villig til å sende et reparert kort eller lånekort.
    1 mnd siden
  • Hei! Beklager at du ikke er fornøyd med behandling av retursaken. Om du sender oss en e-post og henviser til denne omtalen ser vi gjerne på saken på nytt, i tilfelle det er noe mer vi kan gjøre.

  • Litt dårlig
    Ikke helt fornøyd med support. Bestilte skjerm på tilbud fra komplett i sluttet av februar. Den ble sendt med en gang, men forsvant i posten (1/10 stjerner til PostNord). Da jeg snakket med komplett sa de at de ikke hadde skjermen på lager, men at de ville sende så snart den kom. Jeg lurte på om jeg kunne få en annen skjerm i samme prisklasse, men det kunne de ikke gjøre.

    Jeg ringte support 9. mars og fikk høre at skjermen skulle komme på lager dagen etter. 14. mars fikk jeg mail med "Da er det plassert en utsending på ny skjerm til til deg", men så hørte jeg ikke mer.

    20. mars sendte jeg igjen mail til support og lurte på status. Jeg fikk svar i dag (dagen etter) om at skjermen enda ikke er på lager, men at den skal komme 30. mars. Jeg ringte support og etter en liten samtale annulerte jeg kjøpet og har nå en bestilling på samme skjerm hos CDON til samme pris. (De hadde faktisk samme tilbud som komplett da jeg opprinnelig bestilte skjermen også, men frem til da hadde jeg aldri kontaktet support hos komplett)
    2 mån siden
  • Hei! Kontakt oss gjerne igjen og henvis til denne omtalen så ser vi på saken på nytt.

  • Perfekt
    Komplett er liksom butikken i mitt <3
    Har bestilt så utrolig mye fra dem gjennom årene, bl.a. gamer-pc og annet hardware og har til nå aldri opplevd problemer med dem. De er relativt raske på levering og kundeservicen deres er etter min erfaring fantastisk.
    2 mån siden
  • Hei! Takk for meget fin omtale! Vi satser hardt på trygg handel og god kundeservice og det er veldig hyggelig å se at vi har mange fornøyde kunder.

  • Perfekt
    Komplett er butikken som har orden i sakene. Raske på levering og viktigst raske ved retur.

    1 uke etter de mottok kaputt pc har de ordnet kreditnota og levert en ny jeg bestilte.

    Uten noe fjas og mas en har opplevd andre steder.

    Stort bedre en dette blir det ikke.
    2 mån siden
  • Hei! Dette var en hyggelig tilbakemelding. Tusen takk!

  • Bra
    Jeg har handlet med komplett ganske mange ganger opp gjennom tidene og har hatt gode erfaringer i forbindelse med kundesupport.
    Største minuset er at de ser ut til å spekulere i urealistiske estimater for når varer kommer inn på lageret. De gir ofte uttrykk for at nye varer er "like rundt hjørnet", men så skyves datoene ytterligere ut i tid. Dette er noe som skjer hver gang jeg bestiller noe som ikke er på lager. Dette ender gjerne med leveringstider som er 1-2 mnd senere enn "estimert på lager". Dette holder ikke.
    2 mån siden
  • Hei og takk for fin omtale! Det med leveringstider er dessverre en utfordring hos enkelte leverandører og derfor er noen av disse datoene ubekreftet. Når det står ubekreftet leveringsdato kan denne bli endret og det er greit å være klar over. Men når det står bekreftet dato så ankommer varen på datoen som står på nettsiden.

  • Veldig bra
    Ganske ok butikk men tilbudene deres er ganske dårlig :/
    Kjøpt litt av hvert der.
    Bra varer
    Bra leveringstid
    Grei kundeservice
    2 mån siden
  • Hei! Takk for flott omtale! Det er hyggelig at du er fornøyd med å handle hos oss.

  • Dårlig
    Skjønner meg ikke helt på Komplett noen ganger.
    Bestile varer for ca. 12,000 inkluderte en NVMe som ikke var på lager. Pris blir satt ned på to varer i mellomtiden, ønsker matche den prisen (var 400kr hvis jeg husker rett). Komplett setter seg på bakbena og nekter dette, skylder på Visa for at det ikke er mulig. Merkverdig da at andre nettbutikker(som benytter seg av Visa) klarer det?

    Så rundt en uke etterpå søker jeg klarifikasjon angående en vare, hva gjør support? Ignorerer hvertfall 10 forespørsler på "live chat"(Chat stopper etter 2 minutter uten svar), antageligvis fordi jeg ble opplevd vanskelig i tidligere interaksjon når jeg søkte et klart svar på hvorfor det ikke var mulig. Det svaret fikk jeg aldri.

    Gratulerer, dere mistet omsetning for vesentlig mer(ca. 20,000kr i første omgang, kjøp av harddisker) på grunn av ca. 400kr. Og du kan banne på at jeg vil holde meg langt unna dere ved neste innkjøp. Hva har skjedd Komplett?
    2 mån siden
  • Hei og takk for tilbakemelding. Det stemmer at det ikke er mulig å endre pris på ordre som er betalt med kort. Men dersom det du skriver stemmer så ser vi gjerne på saken på nytt for å se om det finnes annen løsning. Send oss en e-post hvor du henviser til denne omtalen så ser vi på dette.

  • Dårlig
    Fin nettside. Godt utvalg. Dårlig Kundeservice
    Dessverre lite løsnings-orienterte mennesker på kundeservice. Jeg måtte vente i flere mnder for at en vare i bestillingen som ikke var på lager skulle komme på lager, før de sendte ut forsendelsen. Jeg sendte flere forespørsler om å få levert det de hadde på lager først. Da dette ikke var produkter som var avhengig av produktet de ikke hadde på lager. Men dette kunne de ikke. De snakket om margin på produkter, som jeg ikke skjønte helt hvorfor de skulle ta opp. Jeg hadde slått til på et godt tilbud som de tydeligvis ikke har lyst til å levere.

    De valgt å slutte å svare på min forespørsel. På generelt basis er det vil jeg tro det er ansatt lite kundeorienterte på kundesenteret deres. Det er lenge siden jeg har opp så dårlig kundeservice. Får 2 stjerner av meg grunnet Fin nettside og Godt utvalg.
    3 mån siden
  • Hei! Takk for din tilbakemelding. Dessverre kjenner jeg ikke til saken, men jeg vet at vi vanligvis løser slike saker dersom det er mulig. Vi ønsker selvsagt å hjelpe våre kunder så godt vi kan. Jeg regner da med at vi ikke kunne dele opp denne ordren fordi den hadde en betalingsmåte som gjør at det rett og slett ikke er mulig. Kontakt oss gjerne igjen, og henvis til denne omtalen dersom du vil at vi skal vurdere saken på nytt.

  • Veldig bra
    God kundeservice og greie priser, men Komplett bruker PostNord som betyr lengre leveringstid.
    3 mån siden
  • Hei og takk for fin omtale! Da vi hadde Posten som transportør var det også noen som opplevde lang leveringstid der PostNord leverer raskt. Det er rett og slett noen steder begge transportører har færre utkjøringer enn andre steder. Men PostNord og Komplett jobber stadig med å bli bedre på levering over hele landet.
    Det er for øvrig hyggelig å se at du er fornøyd med kundeservice og priser.

  • Meget dårlig
    Kjøpte en i7-7700k da den kom ut til 4149,- litt senere har de skrudd ned prisen til 3699,- og spurte kundeservice om jeg kunne få kreditert differansen. På denne måten slipper jeg styret med å returnere og kjøpe en ny samt komplett slipper en b-vare. Fikk bare blankt nei til svar, så da returnerer jeg heller varen og kjøper den et annet sted.

    Merkeligste med dette er at tidligere har dette vært ok
    3 mån siden
  • Hei! Takk for tilbakemelding. Vi har dessverre sett oss nødt til å sette en tidsbegrensning på når man kan be om prisdifferansen refundert ifm tilbud/kampanje. Da regner jeg med at det i dette tilfellet har gått for lang tid fra produktet ble kjøpt til prisen ble satt ned.

  • Perfekt
    Jeg har mottatt varene for ca 1 måned siden og valgte å betale med kort, men blir pengene trukket med en gang eller tar det en stund før de blir trukket?
    Ellers svært fornøyd med kjøpet og leveringen :)
    3 mån siden
  • Hei! Takk for flott omtale! Når man betaler med kort blir det først gjort en reservasjon av beløpet på kortet. Straks varene sendes fra oss blir beløpet trukket. Veldig hyggelig at du er fornøyd med handelen :)

  • Meget dårlig
    Skulle til å bestille etter godt tilbud via prisjakt fra i dag. Prisen spratt plutselig plutselig opp med 700 kr. Gidder ikke slikt. Priser bør i hvert fall holde en hel dag
    3 mån siden
  • Hei og takk for tilbakemelding. Vi er ikke ansvarlig for informasjon som ligger på Prisjakt.no og man bør alltid sjekke den faktiske prisen på nettsiden vår. Her regner jeg med at de har oppdatert sin info noe sent.

  • Perfekt
    Har handlet mye på komplett. Er etter min mening, den beste nettbutikken på kundeservice. Nå har jeg ikke hatt mange problemer, men har nå hatt en retur og et par produkter som døde en litt for tidlig død. Av de som døde tidlig fikk jeg i det ene tilfellet ny vare, og i den andre kreditert beløpet. Og returen var uproblematisk og gratis, da jeg leverte det på pick-up point.

    Kudos
    3 mån siden
  • Hei! Takk for din fine omtale! Det skal være trygt å handle på nett, og det er viktig at man får god oppfølging også etter at handelen er gjennomført. Det er svært hyggelig at du har fått god hjelp og at du er fornøyd med måten sakene har blitt behandlet på. Dette er noe vi er veldig opptatt av og vi setter stor pris på tilbakemeldinger da dette hjelper oss å bli enda bedre.

  • Perfekt
    Anbefales. Jeg har handlet hos Komplett i mange år og har bare gode erfaringer. De er kanskje ikke blant de billigste, men jeg betaler gjerne litt ekstra for rask og riktig levering og god service. Noen ganger er de så raske at man lurer på hvordan de får det til. De få gangene jeg har måtte kontakte kundeservice har service vært upåklagelig.
    3 mån siden
  • Hei og takk for herlig omtale! Det er godt å se at våre kunder er fornøyde med leveringstid og kunderservice da vi er svært stolte av dette. Selv om vi ikke alltid er billigst håper vi kvaliteten veier opp for dette.

  • Perfekt
    Komplett.no har utmerket support. De svarer som oftest med engang ! De tilbyr gode nedbetalings muligheter og mulighet til å utsette betaling. Har aldri hatt feil eller problemer med produkter fra Komplett. Nettsiden deres er ren og ryddig, lett og finne frem. Ellers så er de også som oftes billige men flere er nok billigere dessverre.

    Vurdering 10/10
    3 mån siden
  • Hei! Takk for utmerket omtale! Det er utrolig hyggelig å lese om dine positivie opplevelser. Dette tar vi til oss og vi fortsetter vårt arbeid for at det skal være trygt og raskt å handle hos oss.

  • Perfekt
    Det blir på mange måter ikke bedre enn Komplett. Én dag levering, måten de behandler garanti/retur på er eksemplarisk.
    4 mån siden
  • Hei og takk for fantastisk omtale! Veldig hyggelig at du er fornøyd med leveringstid og returhåndtering. Det betyr at vi gjør noe riktig, og det har vi tenkt til å fortsette med.

  • Middels
    Før ville jeg gitt Komplett 10 av 10. Men etter de har gått over til postnord har det vært mye tull, og ting tar lenger tid. I dag har jeg for første gang etter 10 år med nettshopping opplevd at pakkene ikke blir levert, selv om postnord har registrert den som levert.. Så det å bestille noe som er lagerført fra komplett har nå tatt med 6 dager, og nå er pakken borte. Uansett er vel 6 dager levering noe lenge i osloområdet vel? (4 virkedager pluss helg).

    Flott butikk, bra web, litt kjip kundeservice. Men mest av alt, håpløst å bytte til postnord. Langt mellom leveringstedene er det også på større pakker. Håper dere snur og går bort fra postnord. Det er sikkert billigere for dere, men når det tar en uke før varene kommer, er det ikke lenger at brukbart alternativ å handle på komplett.
    4 mån siden
  • Hei! Takk for omtale. Vi beklager at forsendelsen har blitt borte i transport. Dette er heldigvis ikke noe som skjer ofte, men det kan forekomme. Dersom PostNord bekrefter at de ikke kan lokalisere sendingen kan vi for øvrig sende nye varer eller refundere kjøpssummen. Henvis gjerne til dette innlegget neste gang du kontakter oss.

  • Utmerket
    Komplett gjør alltid som de skal. Hva annet trenger man?
    4 mån siden
  • Hei! Vi takker for flott omtale og lover å fortsatt gjøre som vi skal :)

  • Perfekt
    Kjøpte en Geforce g933 på nett, men den trådløse USB'en ble ødelagt under nedlastning av software. Ba om retur på nettsiden og antok at jeg skulle sende inn den ødelagte og få en ny om en uke. 3 dager etterpå fikk jeg en melding om at jeg hadde en pakke på postkontoret. Trengte ikke engang å sende inn den ødelagte. Jeg anbefaler sterkt.
    4 mån siden
  • Hei og takk for fin omtale! Vi legger stor vekt på god kundeservice og returbehandling. Det er fornøyelig å lese at du fikk rask og god behandling i denne saken og håper at det nye produktet fungerer som det skal.

  • Veldig bra
    Komplett leverer alltid kjapt og har et enormt utvalg av varer. Mobilabbonomentet deres er det få som slår!
    4 mån siden
  • Hei! Takk for hyggelig omtale. Så bra at du er fornøyd med leveringstid, utvalg og mobilabonnement. Ha en riktig god helg!

  • Perfekt
    Komplett er stort sett butikken jeg handler fra, kjapp levering, enestående kundesupport både når det kommer til spørsmål om produkter og om du skulle være så uheldig at produktet går i stykker, har hatt noen reklamasjons saker som har gått silkemykt i forhold til lignende saker jeg ha hatt med andre butikker.

    Komplett har ofte priser som kan være et lite hakk over konkurrentene har jeg erfart men kundesupporten og leveringstid gjør at jeg oftest velger å handler fra komplett likevel!
    4 mån siden
  • Hei og takk for meget hyggelig omtale! Det gleder oss å lese at alt arbeidet vi legger ned i kundeservice gir en god kundeopplevelse. Vi gjør det vi kan for å ha konkurransedyktige priser, men er nok ikke alltid de billigste på alt. Men vi håper og tror at våre kunder føler at det er trygt å handle hos oss, og at de får god oppfølging i etterkant av kjøpet.

  • Utmerket
    Holder altid tiden som står og god service.

    Det eneste som trekker ned er pris og vente tid, det kan altid bli billigere og mindre ventetid
    4 mån siden
  • Hei! Takk for fin omtale! Vi jobber hele tiden med å bli bedre på svartid, spesielt i perioder med stor pågang som f. eks. nå i disse juletider. Når det gjelder pris så er vi kanskje ikke alltid billigst, men vi håper rask levering og god kundeservice veier opp for dette.

  • Meget dårlig
    EN MÅNEDS leveringstid på et tastatur bestilt på black friday... Forventet ankomst 24/12. Hvordan er dette mulig?
    5 mån siden
  • Hei! På noen varer er leveringsdato ubekreftet (står under produktet på nettsiden) og da kan denne bli endret. Vi beklager ventetiden og håper det kommer på lager om ikke så altfor lenge. Dersom det er ønskelig å gå for dette i stedet kan vi gi samme pris:
    https://www.komplett.no/product/897273/datautstyr/mustastatur/gaming-tastatur/cooler-master-masterkeys-pro-l-brun#
    Da kan du i tilfelle bare sende oss en e-post å henvise til denne omtalen.

  • Dårlig
    Jeg har vært veldig godt fornøyd med leveranser, utvalg og priser tidligere. Denne gangen var ikke god. På tre av forsendelsene var PostNord etiketten klistret rett på original emballasjen, det er ikke mulig å fjerne den uten å ødelegge esken. Siden det skulle være julegaver, var dette svært uheldig. Det er begredelig å gi bort slike gaver.
    5 mån siden
  • Hei! Beklager dersom ødelegger din opplevelse av handelen. Noen produsenter lager original emballasje som er ment til å tåle frakt og som da ikke trenger ytterligere emballering. Da må fraktlappen limes rett på esken.

  • Perfekt
    One of the best for me.

    Lots of choices, very helpful support, fast delivery and straight to the point.
    5 mån siden
  • Hi! Thank you very much for your review. It means a lot to us that you are happy with your purchase and our support.

  • Meget dårlig
    Helt tragisk at dere ikke ga en offentlig unnskyldning etter Black Friday.
    5 mån siden
  • Hei! Dessverre har vi hatt noe lang leveringstid grunnet enorm pågang på Black Friday, i tillegg til julehandel. Vi beklager ventetiden og kan forsikre om at vi har jobbet på spreng for å få ut varer så raskt som mulig.

  • Meget dårlig
    Dårlige på leveringstider, dårlige på å kommunisere leveringstider, dårlige på kundeservice! Ansett noen flere mennesker til å jobbe på lageret. Helt tydelig at robotene ikke leverer godt nok ihvertfall.... Ser ingen grunn til å handle hos dere igjen.
    Kansellerte min ordre etter at dere ikke klarte å levere på 10 dager, selv om varene var på lager... Ingen beklagelse eller noe fra kundeservice, bare feilinfo. Styr unna komplett.no! Advasel: dropp black friday på komplett.no hvis du vil ha varene i normal tid...
    5 mån siden
  • Hei! VI beklager lang leveringstid ifm Black Friday. Selv om vi har bemannet opp for fullt, både på lager og kundeservice har behandling av ordre tatt en del lengre tid enn normalt. Vi begynner for øvrig å komme ganske ajour nå og håper du likevel vil vurdere oss ved en annen anledning.

  • Meget dårlig
    Meget dårlig kundeservice.
    5 mån siden
  • Hei! Beklager dersom du har hatt en dårlig erfaring med vår kundeservice. Dette er selvsagt ikke ønskelig, og du må gjerne ta kontakt på e-post å henvise til denne omtalen, så ser vi gjerne på saken din på nytt.

  • Middels
    Bra utvaøg og priser, kundesupport på chat har gjentatte ganger fitt feilinformasjon og har måttet vente over en uke på at en bestilling skal behandles når lagret har mye å gjøre.
    5 mån siden
  • Hei! Vi beklager ventetiden i etterkant av Black Friday. Det har vært en enorm pågang, men vi gjør alt vi kan for å få ut ordrene så raskt som mulig.

  • Meget dårlig
    Verdens dårligste håndtering av Black Friday
    Eneste positive er at det tok sekunder å kansellere ordren
    5 mån siden
  • Hei! Beklager ventetid i forbindelse med Black Friday. Vi kan for øvrig forsikre om at vi er ekstra godt bemannet og jobber på spreng for å få sendt ut ordre så raskt som overhodet mulig.

  • Utmerket
    Jeg har bare positive opplevelser med komplett. Jeg har bestilt totalt 12 ganger og har mottatt varene 2-3 dager etter bestilling hver gang. Prisen er også meget konkurransedyktig, spesielt med tilbud flere ganger i uken. De gangene jeg har bestilt fra andre norske nettbutikker har leveringstiden vert mye lenger (to forskjellige ordre fra CDON tok eksempelvis 2 uker hver). Er meget fornøyd med komplett og kan lett anbefale butikken til hvem som helst.
    5 mån siden
  • Hei! Tusen takk for fin omtale! Det gleder oss å lese at du er fornøyd med både pris og levering. Vi legger stor vekt på rask levering og god service så det er veldig hyggelig å se at våre kunder setter pris på dette.

  • Meget dårlig
    Bestilte varer på Blackfriday. Alle varer har lagerstatus 100+ og alle varene mine har "fått grønt lys for videre behandling"...

    Forventet levering stod oppgitt til 5 dager. Tar kontakt med kundeservice, når det er klart at de ikke klarer å levere på 5 dager... Får oppgitt da 2-3 dager før det sendes, 2-4 dager forsendelse... Flott... Venter da i 3 dager, og tar kontakt med komplett igjen.

    Får nå beskjed om at forventet leveringstid er minimum 3-5 virkedager, i tillegg til frakt på 2-4 virkedager.

    2-3 uker leveringstid selv med blackfriday er uakseptabelt, særlig når varer er på lager.
    5 mån siden
  • Hei! Beklager lang ventetid. Vi gjør alt vi kan for å få ut varene så raskt som mulig, så forhåpentligvis mottar du varene snart. Black Friday og julehandel gjør dessverre at ting tar lenger tid enn normalt.

  • Meget dårlig
    Bestilte pakke med deler på Black friday. Ordren står fremdeles i ordre mottatt etter 5 virkedager (totalt 7 dager) har vært i kontakt med kundeservice som sier alt er i orden, så ingen deler mangler for at de kan få levert. Broren min som bestilte mye seinere en meg har fått sin pakke. Har alltid foretrukket komplett siden de har vært god på retur av utstyr, og tidligere var de kjapp med levering. Får håpe alle komponentene eg har bestilt virker, for hvis man ser hvor tregt det går med levering så er eg livredd for hvordan de er med retur.
    5 mån siden
  • Hei! Dessverre er det lengre ventetid på noen ordre etter Black Friday grunnet enormt stor pågang. Men vi jobber på spreng med ekstra bemanning for å sende ordrene så raskt som mulig. Beklager ventetiden.

  • Perfekt
    Flott nettside som er enkel og bruke og det er lett å finne det man vil ha. God kundeservice og rask og problemfri levering :)
    5 mån siden
  • Hei og takk for flott omtale! Det er ekstra hyggelig med positive tilbakemeldinger og vi lover å fortsette med rask levering og god service :)

  • Meget dårlig
    Bestilte vare på Black Friday, den var ikke på lager og skulle komme rundt 30.november. Sjekket litt senere, dato var forskyvet til rundt 10.desember. Pga. juleferie måtte jeg be om å få endre adresse som varen skulle sendes til evt. forskyve leveringsdato. Ikke noe av dette var mulig og jeg måtte avbestille varen som jeg hadde bestilt, og som i tillegg var en god del billigere enn original-prisen.

    Har alltid hatt et godt inntrykk av komplett.no og sett på de som en av de mest seriøse forhandlerne. Vært kunde der i mange år, men utifra hvordan dette ble løst er det nok siste gang jeg bestiller noe fra dem.
    5 mån siden
  • Hei! VI beklager dette. Dessverre er det begrenset hvilke endringer vi får gjort på ordre i etterkant. Men dersom varen fortsatt er i vårt sortiment kan vi lage et tilbud til deg slik at du kan bestile på nytt, med riktig leveringsadresse. Fint om du sender oss en e-post hvor du henviser til denne omtalen.

  • Utmerket
    Varen ble sendt dagen etter bestilling, fikk sporingsnummer på mail og vipps så var pakken ankommet postkontor. Veldig flott service, tommel opp fra meg!

    (Denne kundeomtalen gjelder for øvrig ikke kundeservice via tlf/mail, dette er kun basert på en hyggelig kjøpsopplevelse)
    5 mån siden
  • Hei og takk for fin omtale! Det er hyggelig å lese at du er fornøyd med rask leveringstid.

  • Perfekt
    Bestilling Levering
    Varen ble sendt dagen etter bestilling, fikk sporingsnummer på mail og vipps så var pakken ankommet postkontor. Veldig flott service, tommel opp fra meg!

    (Denne kundeomtalen gjelder for øvrig ikke kundeservice via tlf/mail, dette er kun basert på en hyggelig kjøpsopplevelse)
  • Meget dårlig
    Er så LEI svamme svadasvaret man får når man bestiller en vare som er på lager. Og som brått ikke er på lager lenger når du forventer levering og du blir servert en tynn suppe av unnskyldinger om at den ble nok bestilt tilfeldigvis akkurat samtidig med en "million" andre, som gjør at du må pent vente til varen er på lager igjen.

    I mitt tilfelle får jeg beskjed om å vente i 2 måneder :-D Jeg foreslår å gi meg en litt dyrere modell til samme pris, eller la meg få tilsvarende produkt i en annen farge. Men nei, der må det sjekkes ut i det vide og brede før man kan gi et svar til kunden.

    Jeg sa jeg må ha et svar med en gang, men det var ikke mulig (??) Needless to say, ordre ble kansellert og kjøpet blir foretatt i en annen nettbutikk.

    Jeg har lenge hatt et solid inntrykk av komplett med god kundeservice, men nå forstår jeg hvorfor graden av misnøye blant kunder har hatt en økende tendens de siste årene. Trist å se en gammel storhet fullstendig feile med å holde på kunder. Uansett, good riddance!
    5 mån siden
  • Hei! Beklager at du ikke fikk reservert varen du bestilte. Det er faktisk slik (spesielt i disse dager, med Black Friday og julegave-handel) at noen varer blir solgt ut meget raskt da veldig mange handler samtidig. Vi håper du vil gi oss en ny sjanse en annen gang.

  • Perfekt
    Aldri hatt noen problemer, rask levering, gode dialoger med kundeservice
    5 mån siden
  • Hei! Takk for fin omtale og full pott! Det gleder oss i Komplett å lese dette.

  • Dårlig
    Brukt komplett i lengre tider, de har ofte gode tilbud og har en oversiktlig side. Der slutter det gode. Etter min erfaring gjentatte ganger har de elendig kundeservice... Arrogant og rett og slett frekk oppførsel når du prøver og sammarbeide. Også opplevet treg utsending av varer flere ganger, liker ikke hvordan komplett driver butikk...
    5 mån siden
  • Hei! Beklager dersom du har hatt dårlig erfaring med vår kundeservice. Vi ønsker selvsagt å hjelpe våre kunder på best mulig måte og ser gjerne på saken på nytt. Om du sender oss en e-post hvor du henviser til denne omtalen så skal vi forsøke å rette opp inntrykket.

  • Meget dårlig
    Bestilte en pc som skulle være "Ready to Play". Da denne var kommet fram, koblet opp og klar til testing, kom jeg ikke lenger enn til BIOS fordi den ikke klarte å finne SSD disk. Jobber selv i en elektronikk forretning med Service av produkter, så vet godt at slikt kan forekomme. Skal ikke mer til en litt røff behandling under frakt.

    Men det er delen etter dette som gjør at jeg kun gir komplett 1 stjerne. Jeg ringte komplett kundeservice og ga beskjed om at jeg var misfornøyd med at denne ikke fungerte og var en såkalt DOA (dead on arrival). Når jeg stilte spørsmål til kundebehandleren, fikk jeg ikke svar før jeg etter ca 20 sekunder sa "Hallo?". Dette gjentok seg utrolig nok på alle spørsmål jeg hadde. Vet ikke om jeg fikk snakke med en som var ny i jobben eller hva det var, men skjedde i 3 av 3 samtaler jeg hadde med kundeservice.

    Spurte om de hadde noe å kompensere med som et plaster på såret da dette kommer til å ta ca 17 dager lenger enn det skal (22 dager totalt), da fikk jeg beskjed om at jeg kunne få 200,- i gavekort. Da jeg ikke kunne komme på hva jeg kunne bruke 200,- på, som jeg kunne trengt til pcen, spurte jeg om de kunne oppgradere noe i pcen eller ta bort gebyr for betalingsutsettelse. De kunne sette inn en bedre kabinett vifte.

    Vi kom fram til at å sende denne tilbake var den raskeste løsningen på problemet og jeg ba derfor om postlapp til å sende denne tilbake. Jeg presiserte at jeg var nødt til å få postlappen med en gang, da det var denne dagen som passet å sende inn pcen. 2 timer etterpå fikk jeg mail fra komplett. Dette var ikke en postlapp, men et skjema jeg måtte svare Ja/nei på noen spørsmål, som kundebehandleren allerede hadde spurt om på tlf og burde husket svarene. typ: trenger du ny eske til å sende pcen i osv.

    Jeg ringte da opp igjen til kundeservice etter at jeg hadde svart på mailen ang postlapp, og jeg snakket da med de i 18 minutter før de klarte å sende meg en postlapp.

    Alt i alt synest jeg dette var en svært dårlig måte å hjelpe en misfornøyd kunde på, og de virket ikke villige til å strekke seg litt lenger for å gjøre meg fornøyd. Dette kunne vert f.eks en litt dyrere postlapp med raskere levering for å spare tid, eller en litt større SSD disk, det er mange muligheter som helt sikkert ikke koster mye.

    Har mange venner som skryter mye av komplett, og det er nok bra kvalitet på produktene de selger. Men etter min mening har de kundebehandlerne jeg snakket med fortsatt et stykke å gå når det kommer til kundeservice.
    5 mån siden
  • Hei! Vi beklager at behandlingen av denne saken ikke har gått smidigere. Det er godt mulig du har pratet med en av våre nye medarbeidere, men vi ønsker selvsagt å hjelpe deg på best mulig måte. Vi kan dessverre ikke se hvilken sak dette gjelder så det er fint om du kan sende oss en e-post hvor du henviser til denne omtalen. Da går vi gjerne gjennom saken på nytt for å se om det er noe vi kan gjøre bedre.

  • Perfekt
    Har brukt Komplett siden starten, alltid fornøyd både med pris,leveringstid, support og kvalitet. Har prøvd andre butikker både fysisk og på nett, men vender alltid tilbake til Komplett.
    5 mån siden
  • Hei og takk for fin omtale! Så hyggelig at du alltid vender tilbake til oss, det må jo være et tegn på at vi gjør noe riktig. Det har vi tenkt til å fortsette med da god kvalitet og service er svært viktig for oss. Det er alltid en fornøyelse å lese at våre kunder er fornøyd med handelen.

Internasjonelle omtaler

(0.00) 2 omtalerKomplett fra våre medlemmer i Sverige Oversett til norsk.
(0.00) 2 omtalerKomplett fra våre medlemmer i Prisjakt Global Master Oversett til norsk.