Knallbutikk! Lynrask og god service (forsøk chatten på nettsidene, eller send en e-post). Hyggelige priser (jeg sparte flere tusen på å hande Swarovski-optikk, Berlebach-stativ og Manfrotto videohode her istedenfor f.eks. fra Kikkertspesialisten, som også er en høyst respektabel butikk). Rask levering med Posten. Jeg fikk også testet kundeservice ordentlig. Jeg bestilte en stativmodell som var utsolgt fra importør og reklamerte dessuten på et okular, men også disse utfordringene ble løst profesjonelt og til terningkast 6. Min nye favorittbutikk, uavhengig av segment.

Lite informasjon (i mitt tilfelle: om gitarer) på nett, og jeg får ingen svar om produktene fra butikken, tross gjentatte henvendelser på e-post. Skuffende.

Nettbutikker settes først på prøve når noe går galt. Fikk problemer med mitt tre år gamle Revo SuperSystem-anlegg og meldte fra til Oslo Hifi Center. Butikken sendte umiddelbart og uten omkostninger ny strømforsyning, som fikset problemet. Handler gjerne herfra igjen.

Håpløs kundeservice. Ble trukket feil pris. Jeg har purret gjentatte ganger for å få tilbake mitt utestående, uten å få svar. Bestilling 110001703.

Knakende bra! God frakt- og returordning, også for oss som bor på Svalbard.