Handlet en ADURO 9.7 for 2 år siden. Meget fornøyd med ovnen, men handelen med Hot Megastore kunne vært bedre. Tok lang tid å få produktet levert. Når jeg endelig fikk den levert, merket jeg at innpakningen var noe ødelagt, men så ikke noe galt med ovnen ved første øyekast. Når jeg senere fikk ovnen inn og gått over den, var det relativt tydelig at denne hadde vært veltet. Bakplaten var litt bulkete, og du så at den hadde forskjøvet seg litt rundt skruehullene. Det var også merker etter at askeristen inne i ovnven hadde falt ut og skadet en av varmeplatene som har en liten sprekk som blir synlig når ovnen blir varm. Sendte epost og klaget til Hot Megastore, men fikk aldri noe svar. Jeg har jo vært heldig, og skadene er så små at det iofs ikke er noe problem. Men vil ikke handle der igjen, med tanke på at skaden kunne vært større, og blir da usikker på hva behandling jeg ville fått da.

Denne omtalen er basert på flere erfaringer. 1. Retur av defekt vare. Vanskelig å få varen reparert da kundebehandler mente at garantien var utgått, og jeg måtte forklare han om norsk forbrukerkjøpslov. Med svar om at jeg kunne forvente meg regning på reperasjonen. Det fikk jeg ikke, for det var en produksjonsfeil som jeg også forklarte. 2. Jeg bestilte en Galaxy Watch dagen før lansering, ventet i 2 måneder på å få klokken, avbestilte og gikk til en konkurent, klokka levert 5 dager senere. Det resulterte også i at jeg mistet bonusen med ekstra ladeutstyr som skulle fulgt med ved forhåndsbestilling. 3. Bestillinger tar forskjellig tid basert på bosted. En venn som bestilte identisk vare 2 dager senere får varen levert 7 dager før meg. Kundesupport kan ikke forklare hvorfor, og har tydeligvis begrenset med informasjon. 4. På nettsiden endres vare fra "Få på lager" til "Leveres på dato x" til "100+ på lager" til "Leveres på dato x" på 3 dager. Dette gjelder et produkt jeg har liten tro på at den informasjonen er reell. Så jeg anbefaler ikke power om du ikke har noe annet alternativ sånn som ting er i dag.