2.9 / 5
(6310 anmeldelser)
5
(2571)4
(580)3
(387)2
(487)1
(2285)
Sortert etter dato
14.08.2020
Betalte for levering i postkasse, den ene pakken måtte jeg hente på postkontorett. Var ikke for stor til postkassen og det sto på sendinglappen Post I butikk, som vil si at Power printet feil sendingslapp. Pakken ble sendt i to deler, og den andre tok 2 uker når det sto 1-5 dager.
14.08.2020
Bestilte et produkt på internett for så 2 timer senere avbestille da det ble feil. Men de kunne ikke avbestille ei heller refundere pengene for produktet var allerede pakket og klar for sending og at dette måtte da gjøres når produktet ankom butikken. 4 dager senere!! får jeg beskjed om at pakken er sendt. Noen dager senere mottar butikken produktet, men ingen penger kommer. Snart 2 uker og fortsatt har jeg ikke sett noe til pengene. Kundeservice på tlf gjør ikke så mye mere enn å purre på mail for butikken "har" ikke telefon. De har selvfølgelig mange unnskyldninger, men dette blir for dumt. Hvor vanskelig kan det være å gi en refusjon? Så er du ikke 100% sikker på at du skal ha varen, ikke bestill for pengene tar de uansett......nei Power nettbutikk blir jeg ikke og bruke flere ganger. Heldigvis har vi Elkjøp.208178797
13.08.2020
POWER svindler sine kunder og samarbeidspartnere. Reklamerer med supertilbud på enkelte dager hvis man betaler med DnB mastercard. Hadde sett meg ut en tørketrommel som kostet 6330kr dagen før supertilbud kampanjen begynte. Når kampanjen begynte så satt POWER opp prisen 8995kr, POWER hevder da at de følger markedet med sin prisrobot, men det var POWER som først satt opp prisen slik at markedet fulgte POWER. Når man sjekker prishistorikken på produktet så ser man at det samme skjer hver gang det er "supertilbud".
12.08.2020
Utrolig god mottagelse både på tlf og ikke minst, i butikk (Marte, lille grensen) ,- løsningsfokusert og kjempegod service 🤗
Svar innen Power:2020-08-13
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 😊 Dette setter vi stor pris på! Det er hyggelig å se at du har fått en topp opplevelse hos oss og jeg håper vi ser deg igjen! Håper du er strålende fornøyd med ditt nye produkt 😊. Mvh Karina, POWER Kundeservice.
12.08.2020
Fått riktig vare til riktig tid. Fikk også mailer om tidspunkt for levering. Kjøpte en bestillingsvare som heller ikke var på lager hos leverandør.
Svar innen Power:2020-08-13
Bedre enn dette blir det ikke! Takk for topp omtale, dette setter vi stor pris på 😊. Ønsker deg en strålende deg 👍 Mvh Karina, POWER Kundeservice.
11.08.2020
Ordrenr 207935838 Ved bestilling 8.juni opplyste både nettsiden og emailen jeg fikk at beregnet leveringstid (pga bestillingsvare) var 10-14 arbeidsdager. Etter 4 ukers venting var vinskapet fortsatt ikke levert, nettsiden med ordreinformasjonen hadde fortsatt de samme opplysningene om 10-14 dagers leveringstid fra bestilling. Jeg kontaktet Power via telefon og kundebehandleren kunne opplyse om at dette skapet var forsinket i levering fra utlandet og forventet til landet 28/7. Hvorfor hadde ikke Power opplyst meg om dette tidligere og hvorfor måtte jeg selv ta kontakt for å finne ut av dette? Etter min mening er dette meget svak kundebehandling av Power og jeg kommer neppe til å handle igjen.
Svar innen Power:2020-08-12
Hei, Ragnar. Du skulle selvfølgelig vært informert dersom forsinkelse oppstår - beklager hendelsen. Jeg har sendt deg et gavekort på 300 kr for forsinkelsen, rett og slett som et plaster på såret og håper dette er en god løsning for deg 👍 Gavekortet er gyldig i hele 3 år og kan benyttes i alle våre fysiske butikker 😍 Jeg håper vinen nå står i den perfekte temperaturen og at du er fornøyd med produktet. Skulle det være noe jeg kan gjøre for å bedre din opplevelse er jeg å nå på [email protected] 😊 Ønsker deg en flott dag. Mvh Karina, POWER Kundeservice.
10.08.2020
Power er i nærheten så det er den enkelste valg hvis jeg trenger kjøpe noe elektronik. Varen kunne blitt enda bedre beskrivet når man handler på nett da er det vanskelig å finne ut at produktet passer meg. Men jeg er fornøyd med kjøpet. Varen kom ganske raksk i butikken.
Svar innen Power:2020-08-12
Hei. Takk for god og utfyllende tilbakemelding 😍 Flott å se at du har en POWER butikk i ditt nærområdet og at valget ofte havner på oss. Når det kommer til produktinformasjonen ønsker vi at denne skal være så beskrivende som mulig. Send oss gjerne med informasjon om produktet og informasjonen som mangler til [email protected] så skal vi få rettet opp det vi kan 👍. Supert om du også legger ved opprinnelig omtale. Mvh Karina
10.08.2020
Levert som avtalt og til avtalt tid. Enkelt å bestille og betale.
Svar innen Power:2020-08-12
Rett og slett helt topp 😍 Takk for omtalen, dette setter vi stor pris på. Ønsker deg en flott dag videre. Mvh Karina, POWER Kundeservice.
10.08.2020
Enkelt att beställa, snabb leverans och bra möjligheter att välja betalningsmedel. Jag kommer att handla flera gånger på Power!
Svar innen Power:2020-08-12
Supert å høre! Dette gleder oss stort. Takk for at du tok deg tid til å sende oss din omtale og rangering, dette setter vi stor pris på 😊. Mvh Karina
10.08.2020
Når lagerstatusen er merket med "På lager" og "Butikk tilbyr hjemlevering", men det eneste leveringstilbudet man kan velge på Power sine sider er "Hent i butikk", og de to butikkene man kan velge ligger omtrent 70 mil unna, da hjelper det lite at man kan "hente varen innen 2 timer". I tillegg så gikk det med en 20 min med å chatte med en kundeveileder (egentlig mer siden jeg måtte vente fra lørdag kveld til mandag morgen) for å få hjelp, ettersom postnummeret mitt ble merket som ugyldig. Postnumrene i Trondheim ble oppdatert i 2015, så nå er det kanskje på tide at Power gjør det samme slik at man slipper å bestille til feil postnummer, eller snakke med en kundeveileder i 20 min bare for å få beskjed på neste steg om at "Nei, varen er visst ikke på lager likevel, og vi tilbyr i hvert fall ikke hjemlevering".
Svar innen Power:2020-08-12
Hei, Det høres ut som du har funnet et produkt som ikke var tilgjengelig på hovedlager og kun i enkelte av våre varehus. Du er velkommen til å ta kontakt med oss så hjelper vi deg gjerne med å finne alternativt produkt 😊 Dersom postnummeret ikke er tilgjengelig hos oss, skal vi selvfølgelig rette opp i dette dersom dette ikke allerede ble fikset når du snakket med oss på chat 👍 Supert om du sender oss postnummer og eventuelt mer informasjon til [email protected] med opprinnelig omtale på kopi. Mvh Karina
08.08.2020
Bestilte en Polar Unite med tilhørende klokkereim i fargen Rosa. Det er synd at Power reklamerer for denne fargen da de ikke har den. De har kun den som er lys rosa i fargen Blush.
Svar innen Power:2020-08-10
Hei. Takk for din omtale. Skulle det være slik at vi oppgir feil informasjon eller reklame vil jeg gjerne høre mer om dette slik at vi kan rette opp i eventuelle feil. Jeg er litt usikker annonsen du viser til, men supert om du sender med link til annonsen, opprinnelig omtale på kopi, navn og telefonnummer til [email protected] så retter vi opp 😊. Håper å høre fra deg. Mvh Karina
08.08.2020
Best butikk, rask, prof, alltid hjelpsom, kunder har mulighet diskutere om pris !
Svar innen Power:2020-08-10
Tusen takk for topp rangering og hyggelige ord 😊 - det er akkurat slik viønsker at det skal være hos oss 👍 Ønsker deg en flott dag. Mvh Karina
07.08.2020
Kvalitet, pris
Svar innen Power:2020-08-08
Rett og slett helt topp :-D Takk for flott rangering og omtale, det gleder oss stort. Mvh Karina, POWER kundeservice.
07.08.2020
Manglende produktinformasjon på nettbutikk. Bilder og beskrivende tekst om produktet er mangelfullt og gir for lite info.
Svar innen Power:2020-08-08
Hei, Supert at du gir oss din tilbakemelding når du mangler litt informasjon 😊 Setter stor pris på om du sender os sinformasjon om hvilke(t) produkt dette gjelder slik at vi kan ta dette videre. Ønsker selvfølgelig at både bilder og produktinformasjon skal gi all nødvendig informasjon. Du kan sende oss din tilbakemelding på [email protected] 😊 Håper å høre fra deg. Mvh Karina
07.08.2020
Rask levering og montering, alt forløp som forventet og ønsket.
Svar innen Power:2020-08-08
Heisann. Bedre enn dette blir det ikke. Flott å se at du har hatt en strålende opplevelse hos oss 😍 Takk for at du tok deg tid til å gi oss din omtale og rangering, det gleder oss stort. Håper du er strålende fornøyd med ditt nyt produkt. Vi ønsker deg en flott helg 😊 Mvh Karina
Side 1