Elkjøp

Vi har en støvsuger som stadig stopper å fungere, den har vært inne til service tidligere men feilen blir aldri rettet. Nå igjen er støvsugeren inne til service. I henhold til norsk lov, forbrukerkjøpsloven, har leverandøren et forsøk på å reparere varen. Etter dette forsøket har kjøper krav på enten ny tilsvarende vare eller heve kjøpet. Det kan i tilfeller utvises skjønn og gi et ekstra forsøk men kun om det er rimelig. Da vi nå igjen var inne i butikken for reklamasjon så mente de at de skulle få 3 forsøk, etter litt om og men sa de seg enig i hva som står svart på hvitt i lovverket. Det viser seg at tidligere service har vært mangelfull da ansatt hos elkjøp ikke har lagt med nødvendig dokumentasjon for servicen og derfor har ikke servicen blitt gjort slik den burde ha blitt. Det er da ikke rimelig at elkjøp får en ny sjanse på å rette feilen. Forsøket er brukt opp. Vi sitter nå igjen uten en støvsuger, sist var vi uten i nesten 2 måneder, nå var de usikre på hvor lenge dette vil ta. Jeg ber elkjøp følge norsk lov, opptre som en ansvarlig og redelig aktør og enten gi oss en støvsuger som fungerer eller heve kjøpet. Vi har mistet all tro og tillit til elkjøp. Ironisk nok mens vi var i butikken var det 2 andre kunder som opplevde at de ikke fikk service i henhold til loven, enten at de ikke fikk heve kjøpet eller en lånevare mens produktet er på reparasjon. Loven er ikke en veiledning, men det absolutt minste man burde forvente. Så når dere bryter forbrukerrettigheter så viser dere at dere er en useriøs aktør som ikke klarer å levere til minimumskrav en gang.

Jeg kjøpte en oppvaskmaskin, Miele og fikk fin service. Synes imidlertid at frakt, montering samt det å ta med seg gammel maskin var overraskande kostbart. Det ga litt bismak i handleopplevelsen

God opplevelse så langt – oversiktlig handel, konkurransedyktig pris og effektiv bestilling. Oppdaterer etter levering.

Elkjøp ser ut til å bli mer og mer Norges Microcenter med gode kampanjer og interessante tilbud. Med sterk norsk krone under Mars-Mai 2026, har det vært mange gode kombinasjonstilbud på pc-komponenter som står imot den globale trenden med "AI og Tech bros" tilstander, som normaliserer pris og komponent tilgjengelighet til forbruker folket. Fortsett med dette! Flere historisk lave priser på prisjakt av ulike komponenter med kombinasjonstilbud (1000kr avslag per 5000 brukt). Takk, Elkjøp!

Kjøpte en Anker Solix C1000x hos Elkjøp Fredrikstad. Produktet var solgt som nytt, men emballasjen bar preg av å ha vært åpnet tidligere, og selve enheten hadde en tydelig ripe som fremstår som et kutt fra kniv (trolig ved åpning av esken). Selve produktet fungerer som det skal, men det oppleves ikke som en ny og strøken vare slik man forventer til full pris. Jeg kontaktet kundeservice og dokumenterte skaden med bilder og video. Fikk først tilbud om 500 kr i kompensasjon, noe jeg opplevde som for lavt sett i forhold til skaden og produktets pris. Saken ble sendt videre til butikk, men oppfølgingen har vært treg med flere dager uten svar. Pluss: * Rask respons initialt fra kundeservice * Produktet fungerer som det skal Minus: – Produkt levert med skade til tross for at det var solgt som nytt – Emballasje tydelig åpnet tidligere uten opplysning – Lavt første tilbud på kompensasjon – Treg oppfølging fra butikk Forventer bedre håndtering når det gjelder reklamasjon på nye varer.

Ordre #2124188819 Jeg ønsker å avbryte dette, vennligst send meg pengene mine tilbake.

Dreame L40 Ultra er umulig å sette opp på mange moderne fibernett (f.eks. OBOS/OpenNet) uten egen ruter. Dette informeres det ikke om i butikk eller produktinfo. Jeg brukte flere timer på oppsett uten å lykkes, før jeg fant ut at problemet ligger i nettverkskrav som ikke er tydelig kommunisert. Det er kritikkverdig. Terningkast: 1 (ville gitt 0 om det var mulig).

Veldig bra og god hjelp og tips.

Kjempe fornøyd Veldig bra vare Meget billige /den ene hvitvaren var på halv pris og den andre var det Kjempe bra avslag Bra merke også På begge to Levert hjem et døgn etter Kunne ikke vært mete fornøyd

Kjempe enkelt å bestille på forhånd og bruke vipps, varen var klar da jeg ankom butikken, veldig fornøyd.