Skousen

De holder seg ikke til avtalene. Jeg bestilt hvitvare til en avtalt tidspunkt, betalt ekstra å få det levert på tidspunktet, får bekreftet tidlig om dagen at det er på vei, demontert varene mine, plant alt så at jeg er til stede, og noen få timene før levering fikk jeg en melding at de levres neste dagen. Det er faktisk andre gang de ikke forholde dem til avtalen med meg.

Får jo ikke noe tilbake melding på når varen ankommer. Får beskjed om at de tar kontakt??? 2 ganger har jeg kontaktet dere.

Godt fornøyd med handelen. Bestilte på nett, fikk pakken etter et par dager.

Jeg fant det jeg ville ha og fikk super kundeservice. Bare levering gjenstår.

Alltid en hyggelig opplevelse 👍

Hvitevare

Utrolig bra service ! Kan anbefales !

Billigere enn sine konkurrenter

Veldig bra priser, men de må forbedre kundeservicen. Jeg hadde bestilt levering av komfyr en bestemt dato. Den kom ikke den dagen og jeg fikk ikke noe beskjed. Neste dag kom beskjeden. Kundeservice hos Skousen hadde ikke oppdatert informasjon den dagen. Men senere fikk jeg vite at klar til levering betyr klar på lager i Danmark, klar til å sendes til Norge. Altså ikke klar til å leveres til kunde som det er naturlig å tro.

Som mange skriver hadde jeg heller ikke handlet her igjen. Vi bestilte oppvaskmaskin med montering. Vi måtte vente i 3-4 uker på levering, som er jo ille nok i seg selv, men det største problemet kom med monteringen. Når denne skulle leveres ventet vi og ble til slutt oppringt om at vi måtte ombooke tidspunkt fordi han var forsinket. Neste dag når han dukket opp så var montøren og siden han var der alene så måtte vi hjelpe til å bære oppvaskmaskinen inn i 2 etasjen, samt bære den gamle ut. Vi måtte også hjelpe til å løfte ut skuffer under vasken under monteringen. Når alt var klart og han skulle dra så virket ikke maskinen. Da fikk jeg bare beskjed om at den skulle fungere og at han hadde gjort alt rett, så da fikk jeg lese bruksanvisningen siden han ikke kjente til produktet. Fant til slutt ut at det var is i avløpet fordi den hadde stått lagret i en container og fikk helt i varmt vann. Da fungerte maskinen i hvert fall. Når jeg skulle sette på plass skuffen under vasken så passet ikke denne lengre fordi rørene var bygget utover. Han kom tilbake 4 dager senere og skulle fikse dette. Mente selv at det var fikset, men det er det ikke og skuffen står 2 cm ut. Når jeg var i kontakt med kundeservice var der lite til ingen forståelse for at dette var en uakseptabel opplevelse. Jeg blir aldri å bestille varer her igjen.