Skousen

Jeg kjøpte en vare til 9.000kr og så er ikke levering gratis?! Hvor gjerrig går det an å være? Levering koster 199kr i grunnpris, og 399kr for å få den levert innen 4 dager! Men det skal de ha: De reklamerer for at de er dyre og aldri har rabatter - Det stemmer! Idioti!

"Svært skuffende opplevelse ved kjøp av oppvaskmaskin! Skousen trakk seg fra det avtalte leveringstidspunkt, pga at de ikke hadde den aktuelle varen på lager. Dette stod det ingenting om på nettsiden. Deretter ga de et erstatnings-tilbud på en maskin med lavere utsalgspris og dårligere rabatt enn den jeg i utgangspunktet hadde kjøpt. Dette ble en tidkrevende og frustrerende prosess. Bare å holde seg unna!"

Fornøyd med kjøleskapet, men levert noen dager for seint

Erstatter min tidligere 5-stjerner av samme butikk... Oppvaskmaskinen jeg bestilte ble en måned forsinket. Dette medførte at jeg mistet et kampanjetilbud ("cashback") på kr. 500, som Skousen ikke ønsker å ta ansvar for. De skylder på Siemens; og hensyntar slik jeg ser det ikke Forbrukerkjøpsloven. Saken er hos Forbrukerrådet, og lander nok etterhvert i Forliksrådet (om de ikke gir seg før), men jeg har i alle fall kjøpt min siste hvitevare herfra.

Reklame fra Skousen tilbyr click &collect - eller velg å få sendt i posten - valgte det siste, og da kan plutselig ikke produkter leveres i butikk for reparasjon - men må sendes. Ikke enkelt - hvem sparer vel på originalemballasje for en stor kaffemaskin.- som stort sett er laget av plast!

Bestilte først en oppvaskmaskin fra Electrolux med godt tørkeprogram, og selvåpner når maskinen er ferdig. Ble oppringt dagen etter bestilling av en hyggelig dame, og sa det kunne være vanskelig å få levert den maskinen. Ble da solgt inn en GRAM maskin. Jeg spurte om denne var like bra som den jeg opprinnelig hadde bestilt, og med døråpner funksjon når maskinen er ferdig vasket og tørket. Det bekreftet hun. Men det viste seg ikke å stemme, og i tillegg tørker ikke denne maskinen på det hurtigste programmet. I tillegg ble det bare rot med levering og altfor sen leveranse enn først bestilt. Så dette var elendige greier, og som dessverre gjør at jeg ikke kommer til å handle med Skousen igjen.

Enkelt å bestille, gunstige priser. Levert til døren!

Vi er en familie på Bryne som ville bestille en vare og hente i vår lokale Skousen butikk. Etter en stund fikk vi beskjed fra butikken at den varen kunne vi ikke få levert til butikken. Den varen er så dårlig at den kan vi ikke stille reklamasjon for. Men varn kan bestilles gjnnom nettbutikken til Skousen som er noe helt annet.

Forferdelig kundeservice

Dere vil bildet men jeg tror det er teknisk problem