Skousen

Fornøyd med kjøleskapet, men levert noen dager for seint

Erstatter min tidligere 5-stjerner av samme butikk... Oppvaskmaskinen jeg bestilte ble en måned forsinket. Dette medførte at jeg mistet et kampanjetilbud ("cashback") på kr. 500, som Skousen ikke ønsker å ta ansvar for. De skylder på Siemens; og hensyntar slik jeg ser det ikke Forbrukerkjøpsloven. Saken er hos Forbrukerrådet, og lander nok etterhvert i Forliksrådet (om de ikke gir seg før), men jeg har i alle fall kjøpt min siste hvitevare herfra.

Reklame fra Skousen tilbyr click &collect - eller velg å få sendt i posten - valgte det siste, og da kan plutselig ikke produkter leveres i butikk for reparasjon - men må sendes. Ikke enkelt - hvem sparer vel på originalemballasje for en stor kaffemaskin.- som stort sett er laget av plast!

Bestilte først en oppvaskmaskin fra Electrolux med godt tørkeprogram, og selvåpner når maskinen er ferdig. Ble oppringt dagen etter bestilling av en hyggelig dame, og sa det kunne være vanskelig å få levert den maskinen. Ble da solgt inn en GRAM maskin. Jeg spurte om denne var like bra som den jeg opprinnelig hadde bestilt, og med døråpner funksjon når maskinen er ferdig vasket og tørket. Det bekreftet hun. Men det viste seg ikke å stemme, og i tillegg tørker ikke denne maskinen på det hurtigste programmet. I tillegg ble det bare rot med levering og altfor sen leveranse enn først bestilt. Så dette var elendige greier, og som dessverre gjør at jeg ikke kommer til å handle med Skousen igjen.

Enkelt å bestille, gunstige priser. Levert til døren!

Vi er en familie på Bryne som ville bestille en vare og hente i vår lokale Skousen butikk. Etter en stund fikk vi beskjed fra butikken at den varen kunne vi ikke få levert til butikken. Den varen er så dårlig at den kan vi ikke stille reklamasjon for. Men varn kan bestilles gjnnom nettbutikken til Skousen som er noe helt annet.

Forferdelig kundeservice

Dere vil bildet men jeg tror det er teknisk problem

De holder seg ikke til avtalene. Jeg bestilt hvitvare til en avtalt tidspunkt, betalt ekstra å få det levert på tidspunktet, får bekreftet tidlig om dagen at det er på vei, demontert varene mine, plant alt så at jeg er til stede, og noen få timene før levering fikk jeg en melding at de levres neste dagen. Det er faktisk andre gang de ikke forholde dem til avtalen med meg.

Får jo ikke noe tilbake melding på når varen ankommer. Får beskjed om at de tar kontakt??? 2 ganger har jeg kontaktet dere.