Kjøpte dørlås etter søk på registreringsnummer – nettsiden bekreftet at den passet bilen. Låsen fikk raskt funksjonsfeil (softclose sviktet og begynte å lage hvinelyd). Reklamasjon ble avslått som “feilkjøp”, til tross for bekreftet kompatibilitet. Avslaget ble sendt fra noreply-adresse med beskjed om at neste steg er å kontakte Forbrukerrådet.