
(500+)
Bestilte varer som var på lager, og det tok 9 dager før den ble registrert hos Posten. Så forsvant pakken hos Posten og ble returnert til Skruvat. Ingen hjelp av kundeservice med erstatningsordre eller velvilje til å løse problemet. Venter fortsatt på refusjon av pengene da varene aldri har blitt mottatt, nå over 1 mnd siden bestilling. Ser at flere opplever dårlige opplevelser med denne nettbutikken, og selv om de har rimelige deler så anbefaler jeg folk å styre unna og kjøp dine deler en annen plass!
Må ikke finne å bestille noe fra Skruvat. De sender andre deler enn det du har bestilt, men som "nesten" passer... Og gjenta feillevering.... Er det mulig?? Bestilte lenkestag på 300mm. Fikk først ett på 330mm, deretter på 320 mm... ?! Var også annet merke og type på støtdemperne, enn det jeg bestilte... Så må man betale frakt og retur, på deler man ikke kan bruke?? Kostet meg nesten 1000 kr bare i levering. Og kundeservice svarer med klipp og lim fra websidene. Får du riktig del, har du rett og slett flaks. Useriøst møkkafirma.
Jeg vil på det sterkeste advare alle mot å handle hos Skruvat.no . Firmaet driver med en uakseptabel praksis som grenser til spekulasjon i kundenes penger.De markedsfører og selger bildeler med direkte feilinformasjon i produktbeskrivelsen. Nettsiden garanterte at delen passet til min bilmodell, men da varen kom fram, viste det seg å være til en helt annen bil. Da jeg reklamerte på deres egen feil, nektet kundeservice å sende gratis returlapp. De krever i stedet at jeg som kunde skal betale for returfrakten for en feil DE har gjort!Når man ser på de tragiske anmeldelsene Skruvat har på nett, skjønner man at dette ikke er et engangstilfelle, men et satt system. Man kan begynne å lure: Er dette en bevisst strategi fra et så stort firma? Sender de ut feil varer med vilje til tusenvis av kunder, for så å kreve returgebyr eller tvinge folk til å gi opp fordi prosessen med Forbrukertilsynet eller banken koster penger? Hvor mange millioner kroner utgjør denne "feilbehandlingen" i ren gratis kapital og ulovlig omsetning for dem på årsbasis?Dette er elendig kundeservice og grov utnyttelse av forbrukere. Styr unna Skruvat hvis du vil unngå tap av penger og bortkastet tid!
Jeg føler meg rett og slett lurt. Det står at deler er på lager så du bestiller noen deler slik at du får gratis frakt. så justerer de orderen og trekker fra alle delene uten den billigste slik at du har betalt frakt for en liten dubedings som da koster 1/4 av frakten. dette skjedde to ganger, nå er jeg ferdig med dem. Kundeservicen deres bekreftet at dette er vanlig hos dem og som kunde må du forvente at det de sier er på lager ikke er det og de kan justere orderen din uten at du kan avbryte den. du kan returnere varen, men da må du igjen betale frakten.
Jeg ventet 11 dager på varen i stedet for 4. Jeg sendte inn en reklamasjon og ventet en uke på svar, og hvis jeg ikke hadde purret, er det sannsynlig at ingen ville ha svart i det hele tatt.
De lover 2-5dagers leveringstid, men etter 5 dager har de enda ikke sendt delen. Kundeservice er det værste jeg har opplevd, ble møtt av en spydig å frekk person som ikke var interessert i å prøve å løse noe. Skyldte på fraktselskapet, men i følge sporing venter de på innlevering…
helt ubrukelige, sender feil del, så jeg returnerte delene, så sier de delen er brukt, eller møkkete, å derfor 100% ubrukelig. men delene ville ikke passet på bilen, ergo de ville ikke betale tilbake, å gir meg valget om å få feil deler tilbake mot at jeg betaler sending, eller de kan beholde delen uten at jeg får tilbake penger.
Kjøpte dørlås etter søk på registreringsnummer – nettsiden bekreftet at den passet bilen. Låsen fikk raskt funksjonsfeil (softclose sviktet og begynte å lage hvinelyd). Reklamasjon ble avslått som “feilkjøp”, til tross for bekreftet kompatibilitet. Avslaget ble sendt fra noreply-adresse med beskjed om at neste steg er å kontakte Forbrukerrådet.
Elendig på reklamasjon, fikk en defekt del som jeg monterte på min bil. Var vanskelig og se at den var defekt så ble ikke lagt merke til før bilen ble startet. Ved spørsmål om reklamasjon så mener de delen er feilbestilt. De VET tydeligvis at delen er feil, selv om det står på nettsiden at den passer? Hvorfor står det at den passer hvis den absolutt er feil?? Jeg har sjekket opp delenummer og den passer på min bil, uten problem. Problemet var et lite hull i dieselslangen jeg kjøpte. Hadde det ikke vært for det, så hadde alt funka.
Fraråder å bruke skruvat Ble frarådet å bruke skruvat av lokalt verksted. Ga det dessverre noen sjanser i høst/vinter. Leverer i all hovedsak feile deler. Retur blir som regel omgjort fra "feil levering" til "feil del bestilt". Man sitter da igjen med frakt x2 + frakt av den nye riktige delen. I tillegg kommer lang ventetid pga mye lengre leveringstid. Om man prøver kontakte kundeservice får man i beste fall et standard generert svar 1 eller 2 uke etter forespørsel. Bruk eurodel, autodoc eller noen andre

Prisene vises i NOK på butikkens side.
Butikken kan kontaktes på Norsk.
Tilbud telefonstøtte. Se butikkens hjemmeside for ytterligere informasjon.
www.skruvat.noFullstendig firmanavn: SKRUVAT NORGE
Organisasjonsnummer: 997992520