Skruvat.no

Annonse

Hjem

HjemSkruvat.no

Skruvat.no
(500+)
se
www.skruvat.no

Størst utvalg i Norge
Rask leverering
Lave priser - Prisgaranti

Mest populære produkter fra Skruvat.no

1.6Dårlig

14 anmeldelser (siste året)

Skrevne anmeldelser

Anmeldelser eldre enn ett år inkluderes ikke i gjennomsnittsrangeringen.

Om anmeldelser

Skrevne butikkanmeldelser

ociadrehd

1 anmeldelse

Forferdelig7 dager siden

Værste jævla kundeservicen i hele landet… Prøvd å ring dæm å kom til landets dummeste AI robot som ikke skjønte en drit. Etter å ha krangla med den i evigheter ble æ omsider satt over til ett ekte menneske kundeservice, men ble sittende å vent i over 20 min som nummer 1 i køen. Forbanna useriøst opplegg, like før æ kasta telefonen ut av ruta mens æ snakka med derre AI botten. Skruvat, dåkker e elendig! Vil bare vit når den jæfla bensinpumpa mi kjem men dåkker e helt ubrukelig. Ska aldri handle dær igjenn, velge heller å gå enj å kjør en bil med delan dåkkers

Rosviken

1 anmeldelse

Dårlig8 dager siden

Kjøpte ett produkt for noen uker siden, sendte epost om at bilen va verksted og at jeg ikke fikk sammenligne delen med den som er på bilen for å sjekke om det er rett. Fikk beskjed om at den skulle passe, fikk endelig bilen tilbake og nei delen passet ikke. Returskjema ble sendt samme dag og jeg har etter 13 dager ikke fått svar og ikke svar på epost og ikke telefon. Siste gang jeg bruker skruvat

svend_olsen63

1 anmeldelse

OK24 dager siden

Ikke bra bestilt deler 27,10,25 og de var utsolgt. Fikk ny oppdatert leveringsdato 17,11,25 og etter det ikke noe videre info. Sendt mail til kundeservice for 6 dager siden uten å få svar. Sånt vil gi dere et dårlig rykte hvis dette fortsetter. Gruer meg hvis delene ikke passer og jeg må reklamere. ordrenr: 00000659249

Svar innen Skruvat.no:2025-11-28

Tack för ditt omdöme! Verkligen tråkigt att du behövt vänta på återkoppling i ditt ärende. Vi på Skruvat strävar ständigt efter att ge alla våra kunder en bra upplevelse när de handlar från oss, och beklagar det inträffade. Vi har för tillfället många inkommande kundärenden vilket dessvärre påverkar svarstiden. Vi besvarar samtliga ärenden vi får in och om du inte hunnit få svar så kommer vi återkoppla till dig så snart som möjligt. Vi uppskattar att du tagit dig tid att lämna feedback då din åsikt är viktig för oss. Med vänlig hälsning, Sara Skruvat.no

prisjakt

1 anmeldelse

Forferdeligen måned siden

Hva har skjedd med Skruvat.no? De sender ikke bestillingen etter ei uke selv om det står at delene er på lager på produktsiden. Umulig å få tak i på kundeservice. Er det streiking internt?

Svar innen Skruvat.no:2025-11-21

Tack för ditt omdöme! Mycket tråkigt att du fått vänta på återkoppling. Just nu är det många kunder som kontaktar oss vilket har påverkat våra hanteringstider och vi beklagar detta. Då jag inte kan se din orderhistorik så ser jag inte exakt vad som hänt. Om en order är försenad från leverantör kommer du få meddelande med ny estimerad leveranstid. Har du inkommit med ett ärende till vår kundservice så kommer vi återkoppla till dig så snart som möjligt. Vi uppskattar att du lämnat feedback då din åsikt är viktig för oss. Med vänlig hälsning, Sara Skruvat.no 210 50 255

Torfinn M

1 anmeldelse

Forferdeligen måned siden

Frarådes... Elendig kundeservice... Fikk tilsendt en drivaksel hvor drivknute var defekt. Blir nektet retur og pengene tilbake fordi de gjemmer seg bak at det er feil del til min bil og jeg dermed ikke har krav på noen reklamasjon. Kundeservice hevder at de ikke kan overstyre reklamasjonsavdelingen ( da er det kunn kundeservice som er mulig og få tak i)og henviser meg til Forbrukerrådet....

Svar innen Skruvat.no:2025-11-13

Tack för ditt omdöme! Verkligen tråkigt att varan du beställt inte fungerade till ditt fordon. Givetvis ämnar vi på Skruvat att göra det lätt för våra kunder att hitta passande produkter, och att dessa fungerar som de ska. Då jag inte kan se din orderhistorik kan jag därmed inte heller se exakt hur beslutet tagits. Vi utgår från våra köpvillkor och hur lagen ser ut när vi bedömer reklamationer. Om du vill bestrida beslutet i din reklamation är det mycket riktigt Forbrukerrådet du kan vända dig till. Tar de ärendet vidare så följer vi deras rekommendation om eventuellt ersättningsanspråk. Vi uppskattar att du tagit dig tid att lämna feedback då din åsikt är viktig för oss. Med vänlig hälsning, Sara Skruvat.no 210 50 255

jan_berg_offshore

1 anmeldelse

Forferdelig2 måneder siden

Styr unna! «Tapte 1800kr» ufattelig dårlig opplegg. Mye bortkastet tid, penger og energi. Bestilte vinterdekk til bilen kom på 13000kr. Dette gjorde jeg rett før midnatt (kl 00.00) neste morgen logger jeg inn på min side at dekke er utsolgt og kommer på lager. Bestemmer meg rask og Avbestiller/kansellerer bestillingen og sender til og med mail om dette før kl 07.00 og ordner time hos dekkforhandler. Noen dager sener før jeg mld dem er sendt. Spurte når dem var sendt fikk vite dem sendte dekken kl 15.00 den dagen jeg kansellerte bestillingen. Og jeg må betale 1800kr for og sende dem i retur. Helt skamløst.

Ivar L

1 anmeldelse

Dårlig2 måneder siden

Jeg har ved to anledninger nå måttet vente VESENTLIG lenger på varene enn det som står opplyst at er leveringstid i nettbutikken, frustrerende.

Svar innen Skruvat.no:2025-10-24

Tack för ditt omdöme! Mycket tråkigt att leveranser av dina orders tagit längre tid än väntat. Vi på Skruvat ämnar givetvis att leverera våra varor i enlighet med de estimerade leveranstider som står på vår hemsida, och vi beklagar besväret detta inneburit för dig. Vi kommer ta med oss din feedback så vi kan se över våra brister, då vi önskar erbjuda alla våra kunder prisvärda varor med snabb leverans. Vi uppskattar att du lämnat dina synpunkter och önskar dig en fin dag. Med vänlig hälsning, Ninni Skruvat.no 210 50 255

jornodei

1 anmeldelse

Forferdelig2 måneder siden

Sendte meg feil deler. Skrudde på en bremseskive rett på og av igjen uten å kjøre, og derfor ble retur ikke akseptert. Frakttid og kundeservice tar 2uker+

Svar innen Skruvat.no:2025-10-14

Tack för ditt omdöme! Vi beklagar verkligen att varan inte passade din bil. Om man mottagit en produkt som inte passar, eller rentav en annan artikel än vad man beställt, så går det mycket bra att returnera varan till oss. Som du säger godkänner vi inte retur av provmonterade delar då monteringsskador förhindrar att vi kan lägga artikeln för återförsäljning. Det är därför viktigt att man kontrollerar varans specifikationer och att det är rätt produkt innan man tar den i bruk. Vi uppskattar att du tagit dig tid att lämna feedback då din åsikt är viktig för oss. Med vänlig hälsning, Ninni Skruvat.no 210 50 255

Bjørn

1 anmeldelse

Forferdelig5 måneder siden

Dette er uakseptabelt. Har ventet to uker på svar fra kundeservice. Bestilte viskerblad på reg nr, men fikk feil type likevel. Har purret, men har kun fått et automatisk svar etter første henvendelse.

Svar innen Skruvat.no:2025-08-05

Tack för ditt omdöme! Mycket tråkigt att du ej haft någon positiv köpupplevelse när du handlat från oss. Vi har just nu längre hanteringstider på grund av höga volymer och vi beklagar att återkoppling i ditt ärende har dröjt. Vi strävar ständigt efter att besvara alla inkommande kundärenden så snabbt vi kan. Vi uppskattar att du tagit dig tid att lämna feedback så vi kan se över våra rutiner. Med vänlig hälsning, Ninni Skruvat.no 210 50 255

BjornarR

1 anmeldelse

Forferdelig5 måneder siden

Vært mye tull det siste året, kommer ikke til å handle mer der igjen selv om jeg har vært kunde i 9 år. Første ordre ble sendt inn i 2016, siste ble nå i 2025. Bestilling 9/3-25: Fikk Drive+ oljefilter i stedet for Mahle(!). Helt ukjent merke for meg, og fikk ikke varsel om at det kom til å bli sendt ut et jallamerke i stedet for premium. Jeg var for sein med å klage, så lot denne gå. Bestilling 4/5-25: Bestilte Bosch vindusviskere. Pakken var kun pakket inn i sort plast og viskerne hadde merke etter å ha vært bøyd under transport. Ble likevel montert og de fungerer som de skal, men kan se at de har fått seg en trøkk. Bestilling 20/4-25: Denne tok kaka. Bestilte noe servicedeler, bremseskiver og klosser samt en ny bremsecaliper. Gikk for deler fra A.B.S. (må ikke forveksles med ABS-bremser) siden jeg hadde byttet caliper fra dem på motsatt side og hadde god erfaring med det merket. Tiden gikk og gikk, med denne ordren var det forsåvidt ikke noe hast med, så jeg bestemte meg for å vente. Den 30. mai ringte jeg kundeservice og spurte hvor det ble av pakken og da var det bremseklossene og skivene det hang i. OK, sa jeg, da kan dere slette disse varelinjene så bestiller jeg heller det et annet sted. Som sagt så gjort. Mottok så pakken 10. juni (husk at jeg bestilte 20. april!), og åpner den opp. Til min store forargelse har de da klart å sende en Kamoka bremsecaliper (jallakvalitet). Men jeg hadde jo bestilt A.B.S.? Driver de bare å bytter merke på deler uten å høre med kunder om det er OK? Man bestiller en Volkswagen men så endrer bilforhandleren bestillingen til en Lada? 12. juni ringer jeg kundeservice, og jeg er i kø i en time. Kommer ikke gjennom. Sender dem en mail. Får ikke svar på fra dem, men mottar plutselig en returlapp 16. juni som jeg kan printe ut. Sender den i retur den 17. juni og melder fra til Klarna om en retur på caliperen, og da tror jeg alt er i skjønneste orden, og ny faktura fra Klarna uten bremsecaliper blir betalt. 8. juli melder Klarna at Skruvat ikke har behandlet returen på caliperen og at jeg likevel må betale denne. Ringer Klarna og de rydder opp og ordner med en utsettelse. Jeg kontakter Skruvat og de godkjenner returen 9. juli. Men nå får jeg pina meg et krav på 99,- i returfrakt! Prøver å ringe Skruvat kundeservice, kommer ikke gjennom. Ringer så Klarna, og der traff jeg på en hyggelig kundebehandler som sletter kravet på 99 kroner. Skal aldri mer i hele mitt liv handle med Skruvat. Aldri opplevd makan til rot noe annet sted.

Svar innen Skruvat.no:2025-07-21

Tack för ditt omdöme! Verkligen tråkigt att höra om den köpupplevelse du haft när du handlat från oss. Vi på Skruvat ämnar givetvis att leverera våra produkter i enlighet med leveranstiderna som står på vår hemsida, och vi beklagar att detta inte skett i ditt fall. Självklart är det heller inte roligt att höra att du upplevt många hinder i returprocessen. Du som kund ska kunna förvänta dig att när du skickat en vara i retur att processen genomförs utan att du behöver kontakta oss, samt att information utgår om hur betalningsreservationen hos Klarna kommer uppdateras. Eftersom jag inte kan se din order kan jag inte heller se om ärendet handlade om att fel vara skickades till dig, eller om du mottog en produkt i ett av de flera märken vi lagerhåller. Vissa artiklar skickas nämligen inte i något specifikt märke, och bilden på varan som syns på vår hemsida är en exempelbild. Om en artikel inte har ett specifikt märke så ska ändå alla produkter som handlas under den artikeln vara likvärdiga. Om det däremot står ett viss märke eller modell på artikeln, och du mottagit något annat, får vi verkligen be om ursäkt för det inträffade. Vi uppskattar att du tagit dig tid att lämna feedback så vi kan se över våra brister och förbättra vår service. Med vänlig hälsning, Ninni Skruvat.no 210 50 255