Skruvat.no

Juksere! Nettstedet oppgir at levering er innen 48 timer (to dager), men den leveres innen to uker.

Dårligere kundeservice skal du lete lenge etter! Snakket med en kar der som er noe av den mest arrogante kundebehandler skruvat har! Ser ut som at vedkommende liker å krangle med kundene. I tillegg til dette så mener vedkommende kundebehandler at kundene har aldri rett. Jeg selv har jobbet i servicebransjen før og har lært en ting. Å diskutere med kundene er en meget dårlig ide. Ikke bare for vedkommende som jobber i bedriften, men også for bedriften selv. I dette tilfellet skruvat.no/skruvat.se Dette er en god grunn til å bli oppsagt fra jobben, og hører ikke hjemme i en "seriøs" butikk som selger bildeler til privatmarkedet! Ventetiden på telefon er også noe av det værste som finnes. 1-2 timers ventetid for å komme igjennom på telefon er uakseptabelt. Etter denne opplevelsen fra kundeservicen, så kommer jeg til å unngå skruvat.no heretter.

Skruvat.no har mye billig deler i forhold til butikk i Norge. En konkurrent er Eurodel.no De har utrolig dårlig kunde service og utrolig dårlig på leveranser.. Skruvat.no har tatt seg sammen på leveranser samt kunde klager. Du får av og til feil del, men det har aldri vært tull med reklamasjon om du har fått feil. Kjøp ifra skruvat istedenfor eurodel kun pga service er 100 ganger bedre. Veldig bra og fornøyd m leveranser pga er avhengig av rask levering

Dårlig kundeservice, Elendi på garanti og reklamasjon. Kjøp dine bildeler andre steder. anbefales ikke

Fikk god hjelp til å finne mitt produkt

Kjøpte startmotor til bilen min. La inn reg.nr. og kontrollerte at produktinfo oppførte akkurat min modell og årstall, noe det gjorde. Dette er helt i henhold til deres retningslinjer. Når jeg fikk delen så sammenlignet jeg med gammel startmotor og så ingen merkbar forskjell. Ved prøvemontering viste det seg at den ikke passet. Noe som betyr (dette dobbeltsjekket jeg) at produktinfo på deres side er feil. Kontaktet de over telefon og fikk bekreftet at denne kunne jeg returnere og få pengene tilbake. Etter 2-3 uker fikk jeg mail fra de. Avslag på retur pga at delen har vært prøvemontert. Etter flere telefonsamtaler og e-poster så har ikke kommet noen vei. Jeg har tatt skjermbilder for å bevise at feilen ligger hos skruvat og dette dermed ikke er en retur, men reklamasjon. Får fortsatt beskjed om at det er helt og holdent mitt ansvar å kjøpe korrekt del til min bil uavhengig av hva deres hjemmeside sier. Fikk også beskjed om å ta det til forbrukertilsynet om jeg følte det var nødvendig. På toppen av dette så har de nå fjernet det feltet på produktsiden hvor det stod svart på hvitt at denne delen passet på min bil. Veldig uprofesjonelt og smålig av de. Siste gang jeg handler der.

Ok,ok,dette er tulll. Nnnnnnnnn

Leveringstiden stemmer aldri, fått flere deler som er helt ødelagt og mangler ting fra bestillingen min men de nekter å refundere

Her er det bare å hoppe videre til en seriøs nettbutikk. La inn regnr og fikk opp delene som skulle passe til min bil. Når delen er montert så viser det seg at den ikke passer like vel. Veldig merkelig at Skruvat ikke klarer å verifisere at delen passer til bilen, når f.eksempel Bildeler.no gjør det.

Tok 3 uker fra jeg bestilte varene til de var levert i posten, ble siste gang jeg hander der.