Jeg kjøpte en knivblokk fra Bakeren og Kokken. Metallunderlaget reagerte med eikebenken og etterlot permanente skader. Jeg har innhentet tilbud fra håndverkere, og reparasjonen vil koste flere tusen kroner. Det mest alvorlige er at det ikke var opplyst på produktsiden at knivblokken kunne skade eik eller ikke burde plasseres direkte på en eikebenk. Dette er et produkt som nettopp er ment å stå på kjøkkenbenken, og slik informasjon burde etter min mening vært helt grunnleggende. Da jeg tok kontakt, opplevde jeg ingen reell vilje til å ta ansvar for skaden. Bakeren og Kokken avviser ansvaret, og kommentarer jeg har lagt igjen om problemet, har også blitt slettet. Jeg sitter dermed igjen med en ødelagt benkeplate og en reparasjonskostnad på flere tusen kroner. Svært skuffende både når det gjelder produktinformasjon og kundebehandling. Etter denne erfaringen kommer jeg ikke til å handle hos Bakeren og Kokken igjen, og jeg vil heller anbefale å bruke en annen forhandler.