Bakeren og Kokken

"Bakeren og Kokken er en av Norges største nettbutikker....." Dette er løgn. Kundeservice nummer norsk, men ender opp i Sverige. Nettside også ser ut norsk. Men egentlig er svensk. Og derfor så vanskelig få hjelp med produkt og reklamasjon. Det bli mere vanskelig og dyrt hvis man må sende store varene tilbake. Har jeg viste det, aldri handlet der.

Bestilt varer torsdag. Onsdagen etter, fortsatt ingen melding om at varene er pakket. Ingen svar på email. Evigheter på telefon uten svar. Ligg unna!

1/ 10 Den dårligste butikkopplevelsen jeg noen gang har hatt! Hvordan er det mulig å sende airfryer når kunden har bestilt kaffemaskin? Ja, de klarer faktisk det! Vi fikk helt feil vare, og da vi informerte dem om feilen, fikk vi beskjed om at vi måtte sende tilbake varen med én gang som om det var vår feil. Når det gjaldt den riktige varen, fikk vi høre: “Den kommer snart.” Mandag ingenting. Tirsdag ingenting, selv om vi både sendte mail og ringte (og ventet lenge i telefonkø). Onsdag fortsatt ingenting. Torsdag endelig en oppdatering… og da får vi beskjed om at de har kansellert hele ordren! For en service! Vi har ventet nesten to uker uten løsning, uten riktig vare, og uten noe som helst form for profesjonell behandling. Jeg anbefaler IKKE denne butikken til noen. Styr unna!

Kvalitet i alle ledd

En veldig bra norsk nettbutikk, selger gode treprodukter, anbefaler denne nettbutikken hvis du liker treprodukter overfor plastprodukter :)

Jeg har bestilt 13 pakker med forskjellige produkter i løpet av 2025 og har ingenting å utsette på noe, alt blir levert raskt godt pakket inn uten problemer. Det er en fryd å handle hos dem og når de ligger godt til med hensyn til pris på prisjakt.no, så velger jeg dem. ...Jan Erik B.

Jeg kjøpte en La Marzocco Pico kaffekvern fra Bakeren og Kokken i mai 2025. Produktet var defekt ved levering og ble sendt til service kort tid etter. Nå over 5 måneder senere har jeg fortsatt ikke mottatt ny vare eller refusjon. Jeg har purret mange ganger både til butikk og servicepartner, men saken blir stadig skjøvet videre uten løsning. Dette er ikke akseptabelt kundeservice. Det skal ikke være nødvendig å vente i et halvt år på å få igjen pengene sine for et produkt som aldri fungerte. Varen ble kjøpt til firma, men dette fritar ikke selger for reklamasjonsansvar. Jeg kommer nå til å forfølge saken juridisk gjennom Forliksrådet. Anbefales ikke. Handle et sted som faktisk følger opp reklamasjoner

sleip prising. FØLG MED! fant en vare jeg hadde lyst på som jeg la i handlekurven. så litt igjennom, og fant noen andre ting. la totalt tre ting i handlekurven, og da jeg klikket meg videre for å betale steg prisen på den ene varen med 100 kr,- Synes det er elendig at prisene endrer seg fra man ser på dmvaren til man betaler. tok max 15 minutter!

Veldig bra! Rikt utvalg, kort leveringstid og lett å få tak i på mail. God service!

J er funksjonshemmet, dårlig håndfunksjon. Takk for en enkel side for bestilling.Når jeg skroller, stopper og ser, og trykker tilbake - ja, så kommer jeg tilbake der jeg var. Dette er godt for meg. Takk.