Jeg bestilte en vare hos POWER Tønsberg og hentet den allerede etter ca. en halvtime. Da jeg kom for å hente bestillingen, fikk jeg en eske som var åpnet. Den originale fabrikkteipen var skåret opp, og esken var ikke lukket igjen. Jeg spurte de ansatte hvorfor esken var åpnet, men fikk dessverre ingen tydelig eller tilfredsstillende forklaring. Hvis esken måtte åpnes av en eller annen grunn, synes jeg det er merkelig at den ikke ble lukket ordentlig igjen før varen ble utlevert til kunden. Det er veldig ubehagelig å motta en ny vare i en åpen eske, spesielt når man ikke får noen ordentlig forklaring på hvorfor den har vært åpnet. Helt til jeg kom hjem, var jeg bekymret for om alt var med i pakken, og hva jeg skulle gjøre dersom noe manglet. De ansatte tilbød meg å filme åpningen av esken, men jeg synes likevel at dette er en unødvendig ulempe for kunden. Jeg synes ikke varen var ordentlig klargjort for henting, og hele opplevelsen var skuffende. Jeg håper denne situasjonen ikke gjentar seg i fremtiden.