Veldig utfordrende kundeservice. Jeg kjøpte et Insta360 X3-kamera hos Power og valgte å kjøpe med deres egen trygghetsforsikring i tillegg. Allerede ved tredje gangs bruk opplevde jeg vannlekkasje, til tross for at kameraet markedsføres som vanntett. I stedet for å hjelpe meg som kunde, brukte Power utrolige tre måneder på å krangle internt om dette var en garanti- eller forsikringssak. Først da jeg fysisk oppsøkte butikken, fikk jeg omsider utlevert et erstatningsprodukt. Siden jeg nå var smertelig klar over produktets sårbarhet, var jeg ekstremt forsiktig med kamera nummer to. Likevel skjedde akkurat det samme: ny vannlekkasje. Da jeg leverte det inn igjen, ble jeg møtt med en totalt uakseptabel oppførsel fra de ansatte. De nektet å gi meg et nytt produkt, til tross for at historikken var godt kjent. For å gjøre vondt verre ble jeg direkte løyet til. De ansatte påstod at kameraet var sendt til et lokalt verksted like i nærheten for en hurtigvurdering. Da jeg spurte om jeg kunne kjøre de 20 minuttene bort dit selv for å fremskynde prosessen, måtte de innrømme at kameraet ikke var sendt av gårde likevel. Da jeg konfronterte dem med løgnen og den dårlige behandlingen, ble jeg i stedet stemplet som en "vanskelig kunde" og bedt om å forlate butikken. Dette er den desidert verste kundeopplevelsen jeg noensinne har hatt. Power svikter totalt på reklamasjon, lyver til kundene sine når de blir presset, og trygghetsforsikringen deres er ikke verdt papiret den er skrevet på. Dette blir siste gang jeg legger igjen en eneste krone hos Power, og jeg vil på det sterkeste fraråde alle andre å handle her – spesielt hvis du vurderer å kjøpe tilleggsforsikringen deres. Dit drar jeg aldri igjen.