Butikken har en del ålreite ting, men mye av det virker å være i litt middels kvalitet. Kundesenteret er også lite brukervennlig, med korte åpningstider og ingen mulighet til å sende henvendelser utenom åpningstiden. Kjøpte en Rubicson værstasjon av dem her forleden, hvor en av klimasensorene var defekt, og det har vært nesten umulig å få kontakt med Kjell for å løse det, siden kundesenteret kun har åpent i 25 minutter midt i arbeidstiden hver primtallsdag annenhver måned.