Jeg kjøpte en La Marzocco Pico kaffekvern fra Bakeren og Kokken i mai 2025. Produktet var defekt ved levering og ble sendt til service kort tid etter. Nå over 5 måneder senere har jeg fortsatt ikke mottatt ny vare eller refusjon. Jeg har purret mange ganger både til butikk og servicepartner, men saken blir stadig skjøvet videre uten løsning. Dette er ikke akseptabelt kundeservice. Det skal ikke være nødvendig å vente i et halvt år på å få igjen pengene sine for et produkt som aldri fungerte. Varen ble kjøpt til firma, men dette fritar ikke selger for reklamasjonsansvar. Jeg kommer nå til å forfølge saken juridisk gjennom Forliksrådet. Anbefales ikke. Handle et sted som faktisk følger opp reklamasjoner