Jeg har alltid vært fornøyd med Getinspired – helt til jeg faktisk trengte hjelp. Jeg bestilte flere varer som dessverre ikke passet, og returnerte dem med deres returlapp via Posten. Jeg har kvittering fra Posten som bekrefter at pakken er innlevert, men pengene kom aldri i retur. Da jeg kontaktet kundeservice, fikk jeg bare til svar at pakken "ikke er mottatt", og at jeg derfor må betale full pris – til tross for at jeg har levert pakken inn og kan dokumentere det. Det er utrolig frustrerende å sitte igjen både uten varer og med en full regning, til tross for at jeg har returnert alt på riktig måte og har dokumentasjon på det. Som lojal kunde hadde jeg forventet langt mer forståelse og hjelp i en slik situasjon. Dette har dessverre ødelagt tilliten min til Getinspired. Vær obs – det er først når noe går galt at man virkelig ser hvordan kundeservice fungerer. Ser flere har hatt samme problem som meg. Jeg handler ikke hos dem igjen.