Skousen selger varer de ikke har på lager, leverer ikke produktet og følger ikke opp kunden etterpå. Og til slutt tilbakebetaler de heller ikke kjøpesummen. Kjøpte en vannkoker med kort leveringstid. Etter to måneder var den fremdeles ikke sendt. I mellomtiden kontakt jeg Skousen to ganger for å etterspørre status, uten å få nærmere svar eller oppfølging. Til slutt kansellerte jeg ordren og forklarte min opplevelse. Ikke noe "beklager" eller lignende, men de bekreftet i det minste kanselleringen. Nå har det gått ytterligere en måned og de har fremdeles ikke refundert kjøpesummen, til tross for purringer. Det går an å gjøre feil, men da kan man jo i det minste følge opp kunden - og tilbakebetale pengene.