Prisjakt

Kjersti J

Ble med 2024-11-12
1
Bidrag
1
Nyttige stemmer
Elkjøp
Utmerket
(500+)
K
Kjersti J
1 anmeldelse
Forferdelig16 dager siden

Dårligste kundeservice ever! Bestilte en robotstøvsuger på nett, som jeg hentet dagen etter (en lørdag). Den 14ende dagen oppdaget jeg at den faktisk ikke gjorde jobben sin skikkelig. Jeg brukte flere timer på å skrive ut angreskjemaet (på en skriver som også er kjøpt hos Elkjøp og som jeg nylig har klaget på - med like dårlig service!), men fikk det ikke til. Jeg ringte derfor til kundeservice kl 20:49 fredag kveld, men de hadde allerede stengt telefonen. Tok derfor kontakt på chat, forklarte situasjonen, men damen jeg chattet med var ikke interessert i å hjelpe. Hun sa at det var for sent. Men hvis angreretten gjelder i 14 dager fra man henter produktet, hadde jeg fortsatt et døgn igjen. Damen forsøkte bare å trenere tiden - hun skulle sikkert gå hjem kl 21 - og skrev flere ganger at hun ikke kunne love noe. Jeg ga opp. Dette et sånn Elkjøp jobber, du møter SÅ mye motstand og SÅ lite velvilje, at du til slutt ikke gidder mer!