Maskinen lakk, men det verste var å ha kjøpt den hos Elkjøp. Kjøpte Ninja Luxe Café Pro (ES701EU) og var fornøyd helt til den begynte å lekke vann. Lekkasjen ødela gulvbordene mine, som måtte rives og skiftes med håndverker og forsikringssak. Det skal ikke skje med en maskin i denne prisklassen. Men selve maskinfeilen ble småtteri sammenlignet med reklamasjonsprosessen, og det skyldes én ting: jeg kjøpte den hos Elkjøp, som ikke er autorisert Ninja-forhandler. Ninjas support godkjente fullt bytte etter 15 minutter og ga meg et referansenummer som lå klart i Elkjøps system. Likevel nektet Elkjøp å gi meg ny maskin. De overkjørte leverandørens godkjenning, sendte maskinen til reparasjon ingen hadde bedt om, og lot meg stå uten maskin og uten lånemaskin i 14 dager. Da jeg endelig skulle hente ny, ble jeg kasteball mellom salgsavdeling og serviceavdeling med nye kølapper og timevis med venting, før en helt annen avdeling løste alt på få minutter. Fire butikkbesøk og to uker for noe som var ferdig godkjent første dagen. Så mitt viktigste råd til andre kjøpere: skal du ha denne maskinen, kjøp den fra en AUTORISERT Ninja-forhandler. Da går byttet direkte via Ninja, som er raske og profesjonelle, og du får ny maskin tilsendt uten å være avhengig av amatøren på Elkjøp.