Handler du noe som fungerer, er Tretti helt grei. Rask levering, greie priser. Problemet kommer når varen er ødelagt. Jeg kjøpte en robotstøvsuger til 6 000 kr som ikke fant frem i huset vårt fra første dag. Reklamerte etter tre uker. Fulgte alle råd fra produsenten, sendte den på verksted i tre uker, fikk den tilbake like dårlig med en rapport som sa at de ikke fant noe og ikke hadde gjort noe. Da jeg ba Tretti ta den i retur, var løsningen deres å sende den til samme verksted en gang til. Og hvis verkstedet igjen ikke fant feil, så var det produsenten jeg måtte ta retur opp med, ikke dem. Det er ikke lov. Det er butikken du har kjøpt av som er ansvarlig, og det står i klartekst hos Forbrukerrådet. Jeg skrev det til dem. Svaret var én setning: de holder seg til det produsenten sier. Så nå ligger saken hos Forbrukertilsynet, og jeg er to måneder og mange timer fattigere. Kjøp gjerne småting her. Dyre ting kjøper jeg heller et sted som står bak det de selger.

Etter mye research bestemte vi oss etterhvert om å prøve denne, da gulvvaskefunksjonen skal være en av de beste. Dessverre er programvaren på disse utrolig dårlig. Roboten hopper av og til over halve stua når den skal rengjøre. Andre ganger kjører den under tvbenken, snurrer rundt i sirkler i 5min, og sier den er ferdig og kjører tilbake til dockingstasjonen. Jeg har prøvd å resette roboten til fabrikkinnstillinger, slette kart og legge til på nytt, skru den av og på, men fortsatt gjør den rare feil. Nå har jeg kontaktet kundeservice til Ecovacs og håper de har en løsning, for sålangt har min gamle Roborock s7 navigert seg bedre enn denne. Det er dessverre en kjent at disse har dårlig navigering, men håpet at programvaren skulle vært fikset etter at den har vært på markedet i over ett år. Når den faktisk rengjør er resultatet veldig bra. Vi har 2 katter og 2 hunder og gulvet vårt ser veldig rent ut.