Helt utrolig provoserende at dere begynte å ta betalt for å hente varer i varehusene deres. Dette burde bli sett på som en mulighet gjennom at kunden faktisk kommer og besøker varehuset og ofte vil handle flere varer mens man er der. At dere i tillegg begynner med 29,- kr og sannsynligvis vurderer det som det er betalingsvillighet og øker det til 49,- er ennå mer provoserende. Personlig har jeg kjøpt en brøkdel av det jeg gjorde tidligere fra xxl etter at dere innførte denne ordningen. Dere kan se på kjøpshistorikken, så ser dere hvilken omsetning dere vil tape i fremtiden. Jeg kjøper veldig mye til hele familien og har nå begynt å bruke andre nettbutikker som har gratis frakt/retur. Sportsnett.no har tjent fint på dette og jeg lever godt med å velge andre leverandører. Mitt tips til dere er å endre denne praksisen tilbake til 0,- kr for å hente varer i butikk, før dette gjør uopprettelig skade på omdømmet deres,