Power

Prøvde før jul å kjøpe to varer fra Power.no via klikk og hent. Bestilte først fra min lokale Power-butikk. Irriterende nok kan man ikke bestille mer enn én og én vare for klikk og hent, men jeg la inn to bestillinger. Fikk så melding om at de var klare til henting. Ble så oppringt og informert om at de ikke hadde varen inne likevel, kun en eldre versjon. Jeg la så inn bestilling på 1 stk av varen hos Power Alnabru. Fikk melding om at varen var klar til henting. Da mannen min kjørte til Alnabru for å hente, var den ikke klar likevel. Og de klarte ikke å finne produktet. Når man reiser mange mil for å hente noe, så forventer man at det er klart til henting. Den ansatte i butikken på Alnabru la da inn en bestilling på ny vare, og vi ble enige om at den skulle sendes direkte til oss via post, mot at vi betalte den med det samme. Dette ble bekreftet flere ganger. De skulle sende den hjem til oss. Den ansatte mente også den skulle komme frem i tide til jul. Det er nå januar, og det har fremdeles ikke kommet noe i posten til oss. Jeg har derimot mottatt en rekke meldinger om at jeg har en pakke klar til henting på Alnabru. Ringte kundeservice rett før jul, fikk snakket med en hyggelig person der som lovet å opprette sak og kommunisere med Power Alnabru om feilen. Men vi har ikke hørt noe mer fra dem, har ikke fått e-post eller melding med info fra kundeservice. Fikk akkurat nå en ny hentemelding fra Alnabru. Og på My Power på nettsidene står varen vi betalte for i butikken som «hentet i butikk». Håpløst system. Ikke mulig å ringe direkte til butikken, og tydeligvis dårlig kommunikasjon mellom kundeservice og butikk. Anbefales IKKE. Edit: Kan ikke legge til ny anmeldelse, så må redigere her. Har igjen prøvd å handle på power.no, med levering til butikk. Av tre varer mottok jeg kun to, og oppdaget dessverre ikke feilen før jeg hadde kommet hjem. Varen står som levert på min ordrer, og de har ikke noe system for å kunne melde varelinjer som ikke levert, så vidt jeg kan se... Kontaktet kundeservice for fire dager siden, og har ikke hørt noe fra dem. Skulle gjerne kunne sendt e-post rett til den aktuelle butikken, i stedet for å måtte gå gjennom kundeservice.

Proffe folk som svarer godt på de mest idiotiske spørsmål fra oss handlende amatører.😊

Snille ansatte med god erfaring😊

Fantastisk service hos POWER Skullerud! Veldig hyggelig, hjelpsom og kunnskapsrik selger i dataavdelingen. Jeg fikk grundig og forståelig veiledning, og hele opplevelsen ga meg virkelig en god følelse. Tusen takk , anbefales på det varmeste!

Mye kunnskap kombinert med hyggelig og serviceinnstilt betjening😀

Meget bra, lett 👍🏻

Utmerket service. Godt utvalg og gode priser.

Jeg har ikke mottatt bestillingen min ennå.

De er godt å ha dete

Flinke kundebehandlere