Lenovo

Det tar flere dager fra du legger inn en bestilling til de faktisk sender varen. Jeg fikk en defekt laptop og ble bedt om å bestille en ny og returnere den gamle i stedet for å kun returnere den gamle og så få en ny. Uprofesjonelt og komisk. De sener med UPS. Jeg hadde riktig nok ingen problemer med UPS men UPS er kjent for å drite i å levere pakker på dør.

De prfilerer seg som norsk nettbutikk, men nettbrettet jeg bestilte, ble sendt fra nederland. De bruker UPS - et amerikansk selskap til transport. Etter tre uker har jeg ennå ikke fått varen. UPS hevder å ha forsøkt å levere to ganger, men det har ikke vært noen som har ringt på hos meg. Nå må jeg hente den på en annen kant av byen.

Litt dårlig at det ikke går tydeligere frem på nettbutikken til Lenovo at varene sendes fra utlandet, ei heller hvem som frakter varene og hvordan den blir levert. Frykten er jo at det er PostNord, som atpåtil roter bort pakken. Heldigvis var det UPS og dørlevering, men det passer jo sjelden spesielt bra å få dørlevering mellom 08 og 16 når man har fast arbeid, så dette skulle det blitt opplyst om, eventuelt om man kunne fått mulighet til å bestemme litt mer selv hvordan den skal leveres. Heldigvis blir pakker fra UPS overlevert til Posten og postkontor når de ikke får levert. Greie priser, men teit at man må klikke på en knapp for å få rabatt. Det er en dårlig IQ-sperre for å få prisen litt lavere. Den burde bare vært priset på nivået som oppgis her på Prisjakt (for den prisen får du kun etter å ha brukt "rabattknappen" deres). Gikk heller ikke tydelig frem hvilket språk man kunne kontakte support på, og siden webshopen var fint oversatt til norsk så antok jeg at det gikk fint, men det gjorde det jo ikke. Så da tok det to-tre dager å få svar først og fremst, og svaret var da om ikke jeg heller kunne ta kontakt på et språk de støttet – engelsk, nederlandsk, fransk, tysk, italiensk, portugisisk, spansk, kinesisk og japansk. Greit fornøyd med varen jeg fikk, men burde vært tydeligere merket at dette var håndtert av en tredjepart og at man f.eks. ikke blir MVA-pliktig ved bestilling. Det er vel Digital River som er leverandør per i dag.