3.9 av 5 stjerner

Sortert etter dato
14.08.2019
    b
    blille(1 anmeldelse)
    Lagerbeholdning stemmer ikke så ordren blir kansellert etter man har betalt.
    Svar innen Japan Photo:2019-08-14
    Hei, Ingen ordre skal bli slettet hos oss uten videre. I noen tilfeller, om det er et utgått produkt så vil kunden få beskjed om at produktet desverre ikke lenger kan skaffes og ordren dermed blir kansellert. Når det gjelder om ordren er betalt, så er det slik i alle nettbutikker at når man legger inn en ordre og betaler med VISA så vil beløpet bli reservert, men ikke trukket. Det trekkes først når ordren blir behandlet og sendt ut. Så når ordren blir kansellert, så blir reservasjonen trukket tilbake. Skulle det fremdeles være noe som er uklart eller ikke riktig i forhold til din ordre, så håper jeg du vil ta kontakt med oss på salg@japanphoto.no med ditt ordrenummer, slik at vi kan sjekke opp hva som har gått galt. mvh, Thor Håkonsen, CEWE Japan Photo
    29.07.2019
      n
      nikolaisogn(2 anmeldelser)
      Billigst av konkurrentene på kamerahuset OG linsa som jeg kjøpte, og null problem å benytte seg av forsikringen da uhellet var ute :D Kunne kanskje hatt åpent kjøp på kamerabagger o.l, for nå sitter jeg her med et gavekort jeg ikke får brukt...
      27.07.2019
        A
        Anders(1 anmeldelse)
        De reklamerer med at de har varen på lager når de ikke har varen på lager. Selv om jeg flere ganger gjorde de oppmerksom på at produkte jeg kjøpte lå som «På lager». Det forklarte de med at varen var på lager i butikk. Jeg måtte mase på de tre ganger før de fikk sendt varen fra butikk. Siste gang brukte jeg en time i chaten deres for å få de til å sende varen fra butikk og ikke vente til de fikk inn nye varer fra leverandør. Vi er i 2019, folk forventer at dere faktisk har varen på lager når dere reklamerer for det. Det er en ekstremt dårlig praksis dere holder på med.
        03.07.2019
          Det tok 20 dager å få ting hit, ikke postens feil, men japanphoto. At det skal ta 7 dager å pakke en ordre er sin sak, men å ikke klare å pakke den riktig på så lang tid er uforståelig da alt var på lager. Det tok mange dager til før "resten" av ordren ble sent, noe som må karakteriseres som veldig dårlig. Betalingsløsning virker ikke som den skal, måtte gjenta ordren min 5 ganger. Kundeservice på chat trenger litt kursing i høflighet og kundeservice. Kunne ikke betale med visa, tok 30 minutter med gjentatte ordre før jeg skjønte at jeg måtte velge klarna A
          Svar innen Japan Photo:2019-07-04
          Hei. Det er bare å beklage at du ikke fikk lagt inn bestillingen din med en gang i går. Det var litt problemer med å få gjennom bestillinger med kort-betaling en liten stund i går ettermiddag. Var det da du prøvde å legge inn bestillingen? At du har hatt et utrivelig møte med våre kundeserviceavdelig beklager vi. Om du husker hvem du var i kontakt med kan du gjerne sende oss en henvendelse på kundeservice@japanphoto.no, så skal vi se nærmere på saken. Mvh Steinar, CEWE Japan Photo Kundeservice.
          03.07.2019
            B
            Bjørn M(1 anmeldelse)
            Treg levering - bestillte tidlig på fredag, og først onsdag blir det sent. Purret 2 ganger på chat og en gang på telefon. I følge nettside skulle varene ligge på lager... tviler.
            Svar innen Japan Photo:2019-07-04
            Hei Bjørn, Det er bare å beklage at varen din har blitt sendt seint, dette er med untak av juleinnspurten den travleste tiden i året for oss og derfor rekker vi desverre ikke å sende ut alle pakker med en gang ordren kommer inn. Men send meg gjerne en epost med ditt ordrenummer slik at vi kan se hva som har skjedd i dette spesifikke tilfellet, for 3 virkedager skal det selvsagt ikke ta (send til thor.hakonsen@cewe.no) mvh, Thor, CEWE Japan Photo
            17.06.2019
            Endret 27.06.2019
              rask procedure
              27.05.2019
              Endret 14.06.2019
                Har nettopp bestilt kamera og utstyr til en konfirmant, og fikk veldig god hjelp fra kundeservice v/Alta både ifht valg og leveranse :-)
                13.06.2019
                  Jeg har alltid vert fornøyd med japan photo og regner med at jeg blir det denne gangen også.
                  27.05.2019
                  Endret 11.06.2019
                    Har handla det meste av optikk hos Japan Foto, alltid rask levering og gode priser.
                    31.05.2019
                      Enkelt og greit å handle her, til gode priser.
                      29.05.2019
                        Gode priser, rask nettbutikk.
                        28.05.2019
                          Fantastisk service, innholdsrik nettbutikk og en kilde til stadig glede for oss som fortsatt driver med analog fotografering
                          29.04.2019
                            Service. Profesjonell.
                            22.03.2019
                              Utmerket kunnskap av produktene jeg trengte.
                              Sortert etter dato
                              Gamle anmeldelser

                              Vurderinger som er eldre enn ett år tas ikke med i gjennomsnittsvurderingen.

                              09.12.2017
                              Endret 26.03.2019
                                l
                                lesh02(28 anmeldelser)
                                Bra service, fine priser og fint å teste objektiver osv i butikk. Selv om henting var avklart med hvem som hentet og dokumentasjon, så fikk jeg ikke lov til å hente allikevel i butikk, selv om det var avtalt med butikken direkte.
                                Side 1