Kitenorge

Styr unna! Når man ringer møtes man av deres hissige danske konsulent. Han svarer lite profesjonelt og kaller kundeservice krav for "trusler." Det er nesten umulig å bli kvitt returpakken. De leverer ut via Posten, men Posten tar den ikke inn igjen. Man må vente på Fedex sjåføren som bruker lang tid på å svare og man må være hjemme ...Og det koster 2-300kr å returnere til tross for at kvaliteten og størrelsen på produktet ikke stemmer med deres størrelsesguide. Dette er useriøst!

Styr unna – Elendig produkt og enda verre kundeservice! Jeg kjøpte et isbad fra KiteNorge.no basert på deres lovnader om høy kvalitet, god isolasjon og robust konstruksjon. Det viste seg raskt at dette var direkte misvisende markedsføring. Jeg kjenner ikke til deres øvrige produkter, og kommer heller ikke til å bli kjent med de, for her handler jeg ikke igjen. • Badet bulte ut allerede ved halvfullt nivå, noe som gjorde lokket ubrukelig og ødela isolasjonen. • Feilen gjentok seg med erstatningsproduktet, men selskapet hevder fortsatt at "ingen andre har hatt dette problemet". • Produktbeskrivelsen lover "en utrolig robust og holdbar struktur", men i realiteten klarer det ikke engang å holde formen. Kundeservice – En studie i ansvarsfraskrivelse Selskapet gjorde alt for å unngå ansvar: • De nektet å spesifisere hvor mye vann badet tåler, selv etter gjentatte forespørsler. • Når jeg påpekte at badet ikke oppfyller beskrivelsen, fikk jeg unnvikende svar som "det kan fyldes opp til det som det skal". • Først sa de at feilen var unik, men senere innrømmet de at verkstedet deres har "god erfaring med å justert slike bad tidligere". • I stedet for en reell løsning tilbød de gavekort jeg ikke har bruk for eller refusjon minus fraktkostnader, altså at jeg skulle betale for deres feil. Konklusjon: Ikke kast bort pengene dine! Hvis du vurderer å kjøpe fra KiteNorge/KiteDanmark, tenk deg om to ganger. De selger produkter som ikke holder det de lover og gjør alt de kan for å slippe unna ansvar. Hvis noe går galt, må du belage deg på uendelige e-poster, bortforklaringer og en reklamasjonsprosess som er rigget mot deg. Nå må jeg bruke ytterligere tid på kontakt med forbrukermyndighetene. Merk at selskapet er registrert i Danmark, så det er ingen enkel oppgave. Styr unna – det finnes seriøse aktører der ute!

Styr milevis unna denne nettbutikken. Svarer nesten ikke på mail eller chat, og når de først svarer er det feil info. Bare tull med sending, retur og kommunikasjon. Kommer aldri til å handle her igjen

Elendig service . Hold dere unna ! Jeg har brukt fattelig mye tid pa a stange hodet i veggen i den mest absurde kundeservice-opplevelsen jeg noensinne har hatt. Jeg kjøpte skjøter til gutten min, og returnerte dem for de var for små. Kjøpte ny større og jeg fikk en elektrisk dparkesykkel fra et annet person. Her begynte min mareritt med denne firma. Hold dere unna!

Bestilte rollerblades i bursdagpresang til 6-åringen. Mottok en skøyte med knust festespenne. Butikken trenerer og skyver ansvaret over på speditøren. Styr unna disse! Dette er useriøse svindlere...

Elendig butikk, med veldig dårlig service og ekstremt lav kvalitet på produktene. Kjøpte rulleskøyter til min datter. Skruen som holdt støtdemper knakk etter tre gangers bruk. Fikk beskjed om at dette var "selvforskyldt". Kjøpsloven sier tydelig at produkter skal tåle forutsatt bruk, men de bryr seg ikke om lover og regler. Denne butikken er en skam. Styr unna.

Anbefaler å holde seg unna nettsiden. De svarer ikke når man vil returnere et produkt, og tar seg betalt kr.100,- for retur. Man må også betale fra 30-70% av varens verdi om varen eller emballasjen blir skadet ved retur. Jeg har blitt lurt. Hold dere unna.

Anbefales ikke. Jeg mottok feil vare og måtte betale returen selv . Elendig service . Mange mailer frem og tilbake . Hold dere unna ! Fikk tilsendt ny vare som også var feil !

Kjøpte ny ANNOX våtdrakt fra KiteNorge. Ytterste stofflaget løsnet fra neoprenen etter en gangs bruk. Virker som om limet ikke tåler vann. Det er nå to måneder siden jeg sendte inn reklamasjon, og etter hver purring lover de at de skal ta tak i det, men jeg hører ikke noe tilbake. IKKE kjøp vådrakt her!

Bestilte en sparkesykkel og sparkesykkelen kom i god tid, den var på 40-50%. Ankom og pappen rundt luktet helt forferdelig, jeg åpnet så pappen for å sjekke sparkesykkelen og lukten slo meg.. luktet røyk og lukten satt seg i hendene, i bilen og overalt. Denne sendte jeg i retur i dag, og de skal belaste meg 100 kroner for returen, da de mener dette ikke er noen skade . De må ha hatt røykskade på lageret og at det er derfor sparkesykkelen er på rabatt. Styr unna. Jeg har luftet bilen i en time nå, men det hjelper ikke. Hendene mine lukter fremdeles. Helt uaktuelt at denne sparkesykkelen skal brukes av sønnen min. (Var egentlig bursdagsgave)