Kitenorge

Kjøpte et SUP board som begynte å lekke i en skjøt / sveis. Har behandlet dette svært fint og innenfor alt av trykkrav osv, men selger sier at jeg må ha pumpet den for mye opp for det er eneste måten den kan lekke. Styr unna denne butikken!

Vanvittig dårlig kundeservice. Frekke mot kundene på telefon og får ikke svar på det jeg lurer på.

Kjøpte en sup fra Kitenorge for 2-3 år siden. Nesten ikke brukt. Lagret tørt og mørkt. Håndtaket midt på brettet revnet og falt av (gikk opp i limingen). Ingen kompensasjon å få. Styr unna denne butikken.

Jeg bestilte et produkt fra KITENorge, og dessverre ble det en stor skuffelse. Kvaliteten var langt under forventet – produktet virket billig, ustabilt og dårlig satt sammen. Allerede etter kort tid oppsto det feil som gjorde varen ubehagelig eller ubrukelig i praksis. Det verste var kundeservicen. Da jeg forsøkte å reklamere, møtte jeg lite hjelp, lang responstid og unngåelse av ansvar. Det virket som om de gjorde alt for å slippe å ta ansvar for defekte varer, selv om problemet helt klart skyldtes dårlig produksjonskvalitet. Når man handler hos en norsk nettbutikk, forventer man seriøs oppfølging ved reklamasjoner. Det fikk jeg ikke her. Jeg opplevde at kommunikasjonen var lite profesjonell, og jeg måtte purre flere ganger uten å få skikkelig svar. ⸻ 🚫 Anbefales ikke Hvis du ønsker trygg handel, god kvalitet og et selskap som står for det de selger, bør du styre unna KITENorge. Det finnes mange bedre alternativer der ute.

Styr unna! Når man ringer møtes man av deres hissige danske konsulent. Han svarer lite profesjonelt og kaller kundeservice krav for "trusler." Det er nesten umulig å bli kvitt returpakken. De leverer ut via Posten, men Posten tar den ikke inn igjen. Man må vente på Fedex sjåføren som bruker lang tid på å svare og man må være hjemme ...Og det koster 2-300kr å returnere til tross for at kvaliteten og størrelsen på produktet ikke stemmer med deres størrelsesguide. Dette er useriøst!

Styr unna – Elendig produkt og enda verre kundeservice! Jeg kjøpte et isbad fra KiteNorge.no basert på deres lovnader om høy kvalitet, god isolasjon og robust konstruksjon. Det viste seg raskt at dette var direkte misvisende markedsføring. Jeg kjenner ikke til deres øvrige produkter, og kommer heller ikke til å bli kjent med de, for her handler jeg ikke igjen. • Badet bulte ut allerede ved halvfullt nivå, noe som gjorde lokket ubrukelig og ødela isolasjonen. • Feilen gjentok seg med erstatningsproduktet, men selskapet hevder fortsatt at "ingen andre har hatt dette problemet". • Produktbeskrivelsen lover "en utrolig robust og holdbar struktur", men i realiteten klarer det ikke engang å holde formen. Kundeservice – En studie i ansvarsfraskrivelse Selskapet gjorde alt for å unngå ansvar: • De nektet å spesifisere hvor mye vann badet tåler, selv etter gjentatte forespørsler. • Når jeg påpekte at badet ikke oppfyller beskrivelsen, fikk jeg unnvikende svar som "det kan fyldes opp til det som det skal". • Først sa de at feilen var unik, men senere innrømmet de at verkstedet deres har "god erfaring med å justert slike bad tidligere". • I stedet for en reell løsning tilbød de gavekort jeg ikke har bruk for eller refusjon minus fraktkostnader, altså at jeg skulle betale for deres feil. Konklusjon: Ikke kast bort pengene dine! Hvis du vurderer å kjøpe fra KiteNorge/KiteDanmark, tenk deg om to ganger. De selger produkter som ikke holder det de lover og gjør alt de kan for å slippe unna ansvar. Hvis noe går galt, må du belage deg på uendelige e-poster, bortforklaringer og en reklamasjonsprosess som er rigget mot deg. Nå må jeg bruke ytterligere tid på kontakt med forbrukermyndighetene. Merk at selskapet er registrert i Danmark, så det er ingen enkel oppgave. Styr unna – det finnes seriøse aktører der ute!

Styr milevis unna denne nettbutikken. Svarer nesten ikke på mail eller chat, og når de først svarer er det feil info. Bare tull med sending, retur og kommunikasjon. Kommer aldri til å handle her igjen

Elendig service . Hold dere unna ! Jeg har brukt fattelig mye tid pa a stange hodet i veggen i den mest absurde kundeservice-opplevelsen jeg noensinne har hatt. Jeg kjøpte skjøter til gutten min, og returnerte dem for de var for små. Kjøpte ny større og jeg fikk en elektrisk dparkesykkel fra et annet person. Her begynte min mareritt med denne firma. Hold dere unna!

Bestilte rollerblades i bursdagpresang til 6-åringen. Mottok en skøyte med knust festespenne. Butikken trenerer og skyver ansvaret over på speditøren. Styr unna disse! Dette er useriøse svindlere...

Elendig butikk, med veldig dårlig service og ekstremt lav kvalitet på produktene. Kjøpte rulleskøyter til min datter. Skruen som holdt støtdemper knakk etter tre gangers bruk. Fikk beskjed om at dette var "selvforskyldt". Kjøpsloven sier tydelig at produkter skal tåle forutsatt bruk, men de bryr seg ikke om lover og regler. Denne butikken er en skam. Styr unna.