Elkjøp

Det var feil priser på produkter i dag.Den ene prisen står hvor produkten er utstillt og den andre får man når man betaler.Ikke greit.

Sitter på Gran Canaria og gjør en hyggelig handel på Black Friday. Ny vaskemaskin på 1-2-3, betalt med Vipps! Supert enkelt hos Elkjøp!

Av alt jeg har kjøpt fra dem (30+ varer) har bare 5 produkter vært uten produksjonsfeil eller skade. Jeg har måtte vente 13 måneder på en vare som "var på nettlager". Etter 5 måneder og hundrevis av klager fra andre kunder, sendte de ut en oppdatering om at den ikke var på lager alikevel. Er ganske sikker på at de hadde en kundeservice epost da. Den ble fjerna etter, så man må ringe eller møte i butikk for klage. Prosessen for å reklamere for varer er unødvendig tungvindt og tidskrevende. De har en policy med at de skal prøve å reparere framfor å gi penger tilbake eller erstatte, all well and good så lenge de reparerer tenker jeg. Leverte tastatur med faulty stabliser (veldig lett og billig å fikse). Fikk det tilbake 6 måneder senere med mer skader og samme stabiliser problem og de sa den var "fiksa". Har snakka med kundeservice mange ganger om andre varer, de har aldri vært spesielt hjelpsomme. +1 stjerne fordi jeg ihvertfall får det jeg bestiller I guess, sku ønske det ikke var feil med alt jeg kjøper tho

Fungerte bra til jeg fikk ny 2.4ghz ruter. Etter jeg koblet på nye ruteren, ville ingen av Delcato pluggene fungere (device adding timeout). Smart pluggene mine fra IKEA ( INSPELNING) fungerer fortsatt. Jeg tror bare Delcato er et dårlig billig-merke. STYR UNNA!

Jeg ønsker å gi en tilbakemelding anga. de en forsinkelse i leveringen av min ordre. Varen jeg forventet å motta i går, ble ikke levert, og jeg er nå nødt til å endre mine planer og vente på den i dag. Jeg forstår at feil kan oppstå. Men min skuffelse skyldes ikke forsinkelsen i seg selv, men heller mangelen på proaktiv informasjon. Fra et så stort og respektert selskap som deres, forventer man et logistikksystem som er så nøyaktig og velutviklet som mulig. Det er uakseptabelt at en kunde må vente eller finne ut om leveringsendringen etter at den har skjedd, når selskapet kunne ha informert på forhånd. Deres logistikk og varslingssystemer må stå i stil med selskapets størrelse. Kundeopplevelsen avhenger direkte av påliteligheten i prosessene deres..

Rask og god service 👍👌😊😊

Så langt meget fornøyd med The Frame som henger akkurat som navnet tilsier.

Kjøpte en PC på outlet som var beskrevet som "Som ny". Det første jeg ser er burn-in/innbrenning på OLED panelet. Kontakter Elkjøp på mail, men de nekter å svare. Kundeservice sa det tok 1-2 dager på å få svar på mail..

Kjøpte vinskap for en uke siden fungerer utmerket! god hjelp på Elkjøp Skøyen

Tilliten til Elkjøp er borte og litt sjokkerende å oppleve såpass dårlig håndtering av et kjøp og reklamasjon