Power

Enkelt og oversiktleg.

Sending tok ekstremt lang tid, selv om den sa posten sa den skulle komme for noen dager siden. Enda ikke fått varen

Levering tok 15-16 dager, fra Oslo til Bærum (mindre enn 2 mil). Fikk heller ikke varsel om at pakken var ankommet, og måtte finne ut selv gjennom sporing. Ellers bra hodetelefoner.

Levert som avtalt og ikke bare ved fortauskanten men helt inn til døra. Retur av gammel vaskemaskin også hentet fra døra.

Bestilt varene for 2 uker siden og de er fortsatt ikke levert. Fikk beskjed dagen etter at varene er sendt og når jeg sjekker sporingsnummeret det står hele tiden at det er under transport. Snakket to ganger med kundeservice og begge gangene sier de at de skal opprette sak og kontakte meg senere uten at noen tar kontakt. Elendig kundeservice. Ordrenr. 208395000 Oppdatering Bestilt vare levert etter 15 dager og idag fikk jeg tilsendt gavekort på 200kr som plaster på såret. Det er i hvert fall bedre enn ingenting derfor endrer jeg karakter fra halv til 3 stjerner.

Bestilte varen fikk en leveringsdato, denne ble endret noen dager før avtalt tid. Elendig oppfølging måtte sørge for dette selv. Fikk tilbud om kreditering på ordren. Hører ikke noe så regner må ta kontakt med dem igjen...

Forsendelsen kom som avtalt. Det viste seg at postkassen min var for liten for pakken. Jeg fikk beskjed med en gang, og kunne hente pakken i 'Post i butikk'. Jeg kjøpte på nettet da jeg er bevegelseshemmet og helst unngår butikksentra. Dette var helt perfekt for meg.

Ingen spesiell årsak. Helt ok å handle hos Power men ikke noe spesielt for å gi maks rating score.

Kjøpte en grill fra Bighorn på Power som ikke virket. Grillens materialer og konstruksjon var av dårlig kvalitet og kun en av tre brennere virket. Det manglet også flere deler i esken, slik at vi måtte kjøre langt t/r Power flere ganger. Vi fikk beskjed om at det skulle ta to dager å få tilbake pengene. Tilbakebetaling tok over 1,5 mnd, til tross for iherdig masing direkte til butikken og via «kundeservice» chat. Ingen kompensasjon. Kommer aldri til å handle hos Power igjen.

Skuffende opplevelse. En butikk som selger mye på nett bør sørge for at grunnleggende informasjon om produktene (dimensjoner, materialer, annen teknisk info) er presist oppgitt. Det er det ikke på Power.no. I tillegg bør de sørge for profesjonell og effektiv levering av produkter og henting av returer. Power bruker svært billige tredjeparter for levering og henting, og er særlig lite ivrige på å hente returer. Kundebehandlerne på telefon var marginalt mer profesjonelle enn på chatten, hvor de simpelthen glemte å følge opp saken min.

15 dager etter bestilling og varene er fremdeles ikke kommet frem. Har vært i kontakt med Power flere ganger som lover de skal se på det og melde tilbake, men får ikke noe svar. Nå fikk jeg akkurat e-post hvor de håper jeg er fornøyd med varene. De er dog fremdeles ikke ankommet.

Venter nå to uker på levering. Jeg har kontaktet power flere ganger men det skjer ingenting.

Rask hånstering av bestilling og hyggelig betjenening!

Bestilt klokke til kona. Den har nå vært i Oslo i snart to uker ( i følge sporing av pakke) Jeg har vært i kontakt med Power 4 ganger, men den blir fortsett ikke sendt til meg. De har ikke hatt adressen min er forklaringen, men den er lagt inn ved bestilling. Dette tar for mye tid!

Kunne bli perfekt hvis man kunne unngå pure på levering. Ventet 8 arbeidsdager.