Power

Det er alltid Power som gjelder for meg. Kjøpte JBL Live Beam 4 i går 998kr. Før pris 2300kr Super ear pods

God service, fine varer… lett å finne fram

Fantastisk pris og enkelt handel

everything is fine

Synes det er helt ok, men jeg venter fortsatt på min bestilling. Ja, den skal komme idag, men jeg har ikke fått noe informasjon siden dagen jeg kjøpte det jeg skal ha. Så jeg blir jo usikker på om jeg får det jeg bestilte idag eller i det hele tatt.

Ganske dårlig, eg har reservert en pc, fikk melding at den er klart for utlevering, kommer eg på butikken for å få være, også medarbeidere sa at de har ikke sånne type pc på lager og må bestille den. Skam, eg må ha del av pengene tilbake

Da vi kom til TV-avdelingen var det ingen ansatte tilgjengelige. Vi tok kontakt med kassen og fikk beskjed om at noen ville komme om 10–15 minutter fordi den ansatte var på pause. Etter 18 minutter kom en ung medarbeider som beklaget ventetiden. Han var svært hyggelig, serviceinnstilt og ga oss utmerket hjelp gjennom hele kjøpet. Han fortjener ros. Etter kjøpet fikk vi beskjed om å kjøre rundt til vareutleveringen. Da vi kom dit sto det allerede en kunde som fortalte at han hadde ventet i rundt 20 minutter uten hjelp. Vi trykket på hjelpeknappen flere ganger uten å få kontakt med noen. Etter ytterligere 10 minutter gikk jeg inn i butikken for å høre hva som skjedde. Medarbeideren som hadde hjulpet oss var opptatt med en annen kunde, og rundt 5 minutter senere sa han at han måtte ringe sjefen for å få noen til å hjelpe oss på vareutleveringen. Jeg kjørte tilbake, men måtte fortsatt vente rundt 22 minutter før vi fikk utlevert TV-en. Totalt brukte vi svært lang tid på noe som burde vært en enkel utlevering. Den ansatte som hjalp oss i TV-avdelingen gjorde en veldig god jobb og kan ikke lastes for dette. Problemet virker å være manglende bemanning og organisering. Ledelsen på denne butikken bør se nærmere på både bemanning i avdelingene og rutinene for vareutlevering. En god medarbeider kan ikke kompensere for en organisasjon som ikke fungerer

Utmerket kundeservice av butikkmedarbeider på Power Namsos

Gode tilbud og utmerket service

Bestilte en rimelig telefon for henting hos Power,fornøyd med telefonen men håpløst lang ventetid i telefonavdelingen for å få hentet telefonen, måtte vente minst en time for å få hjelp. På Elkjøp kan man hente bestilte varer i kassa, det fungerer mye bedre.