Power

Fikk lagt til side tv i butikk (dette var siste tv på lager). Ønsket å få kalibrert tv og kontaktet derfor kundeservice. Fikk der beskjed om at dette kunne de ikke gjøre. Kjørte derfor til butikken for å hente tv-en (mange mil å kjøre). Der anbefalte de sterkt å kalibrere tv-en til den nette sum av kr. 1699,- + frakt på kr. 729,-. Bestilte dette med levering (levering pga. lang avstand til butikken) påfølgende onsdag. Satt hjemme og ventet hele onsdag før jeg kontaktet kundeservice klokka 15.30. De svarte at levering blir fredag. "Vær hjemme da". På kvelden ringte de fra butikken og sa at levering blir mandag eller tirsdag. Fikk i dag beskjed fra transportør om at levering tidligst kan skje onsdag til uken. Butikkpersonalet skal ha ros for forsøk, mens kundeservice pr. mail får stryk.

Hyggelig og hjelpsom betjening.

Stig var kjempe flink og hjelpsom!

45 minutter ventetid på en liten vare som var bestilt og skulle hentes i kassen. Til slutt var den ikke der likevel, så jeg måtte gå til lageret selv.

Veldig ok. Dere er til tider litt for aktiv i markedsføringen. Dette kan føre til at folk blir lei og at de ikke gidder å gå inn på siden for å se. Jeg har kjøp en rekke produkter det siste året og har fått god service ved klager. Kjøpt TV, kombiskap, 2 dyre mobiltelefoner, blekk patroner og papir med mer.

Eneste grunnen til å handle på Power er pris. Alt annet, som fleksibilitet og service, er fraværende. Denne gangen skulle jeg kjøpe ny Mac med innbytte av gammel Mac på DNB-kampanje til min studentdatter. Levering om 1,5 mnd. Eplehuset hadde samme leveringstid men med en studentrabatt som var lavere enn kampanjerabatten. Power kunne, i motsetning til Eplehuset, ikke vente med innbytte til levering av ny. Hun har derfor måttet låne min Mac, og jeg står derfor uten PC i perioden. Ny Mac kunne heller ikke sendes (hun bor langt unna). I så fall måtte vi ha lagt inn bestillingen på nett. Etter alt frem og tilbake for å lagre data og klargjøre gammel Mac så orket vi ikke å starte på nytt med bestilling på nett. Når vi endelig, og sliten av prosessen som da har tatt halve dagen, skal betale så måtte vi i tillegg bruke masse tid på å høre på en ivrig oppblåst selger som vil prakke på oss programvare og forsikring. I ettertid er jeg usikker på om det vi sparte på å handle hos Power var verdt det.

Pakken var åpnet og produktet brukt. Ikke fornøyd, Power. Håper Dere tar kontakt med meg. Ikke som forventet. Håper Dere sender meg nytt produkt! Ta kontakt med meg, Kundeservice.

Power hadde den suverent beste prisen på produktet jeg kjøpte, og servicen var veldig god!

Fantastisk hyggelig ekspeditør

Bra utvalg og flinke folk! God produktkunnskap. Bra tilbud innimellom👍