E-Wheels

Jeg har hatt en reklamasjonssak gående med E-wheels i over 5 måneder. Etter utallige purringer fikk jeg endelig kontakt med en leder som tilbød omlevering, men nå har det blitt helt stille igjen. Det mest kritikkverdige er: • Manglende oppfølging: Jeg har sendt forslag til løsning for å få saken ut av verden, men blir nå møtt med total taushet. • Økonomisk tap: Siden reparasjonen har tatt nesten et halvt år, har jeg hatt utgifter på over 6 000 kr til buss og taxi for å komme meg på jobb. Dette er utgifter jeg har krav på å få erstattet etter Forbrukerkjøpsloven § 33, men selskapet drar ut tiden i stedet for å rydde opp. • Dårlig kommunikasjon: De ringer fra skjult nummer slik at de ikke kan kontaktes tilbake, og svarer ikke på e-post innen rimelig tid når man prøver å lande en avtale. Jeg har strukket meg langt for å finne en minnelig løsning med et lite mellomlegg og litt utstyr som kompensasjon, men når de ikke engang svarer på e-post mens mine transportutgifter løper for hver dag som går, er tålmodigheten slutt. Vurderer du å handle her, bør du være klar over at kundeservicen stopper helt opp dersom det oppstår problemer med produktet.

Tjenesten var adekvat, faglig kyndig i løsningen av problemet og effektiv i gjennomføringen av løsningen 👍🏽👏🏽👏🏽

Godt fornøyd med mitt produkt (E7 Pro), og E-Wheels står til toppkarakter når det handler om kundeservice 👍

God kundeservice! Måtte bestille deler i 2 ordrer, for jeg glemte å ta med 1 ting i første ordre. Jeg kontaktet kundeservice for å få en løsning på dette. Delen jeg bestilte på ordre nr 2, var billigere en frakten. Så istendfor å betale dobbelt opp me frakt for 2 ordrer, så krediterte kundeservice frakt på ordre nr 2. Veldig fornøyd med hvordan dette ble løst.

Veldig fornøyd med kunde-mottak, service, informasjon under service og informasjon. Anbefales på det sterkeste

Utmerket kundeservice, kjappe svar og god service.

God og rask service.

Fikk fantastisk god hjelp fra kundeservice da det var noen småfeil på produktene vi bestilte. Mathias var utrolig imøtekommende og løste dette superraskt og var imøtekommende på alle måter :) Veldig fornøyd!

Kundeservice har vært helt fantastisk, hjelpsomme og tålmodige 😁🎉 Løste problemet som oppsto med produktet, føler oss veldig ivaretatt som kunde.🥰

Fornøyd med min nye sparkesykkel. Veldig rask levering!