Adlibris

Verste kundeopplevelse ever. Kort fortalt bestilte jeg et notehefte for 5 måneder siden som skulle leveres etter 4-6 uker. Etter minst 5 henvendelser til kundeservice fikk jeg alltid samme beskjed. Vi aner ikke når heftet kommer og vi vet ikke hva som har skjedd med ordren og vi har ikke peiling på om det kommer i det hele tatt. Til tider nedlatende oppførsel fra kundeservice som består av 1 person.. Han er veldig lite profesjonell. Fikk tilsammen 4 tilbud om å kansellere ordren, så virker jo ikke som de er interessert i kunder i det hele tatt. Endte etter 5 måneder opp med å kansellere og fikk varen et annet sted etter 5 dager. Vil anbefale å ikke bestille noe av dem, slik som de driver virksomheten er de dømt til å gå konkurs.

Ikke kjøp noe fra nettsiden deres. De er så ufattelig trege at jeg nesten hadde glemt at jeg hadde bestilt noe derfra. Jeg bestilte noe 10. januar. Tre dager senere kom en oppdatering om ordren, men jeg ser nå at de først har behandla og sendt ordren først den 5. FEBRUAR, altså nesten EN HEL MÅNED etter bestilling. Jeg skjønner ikke hvorfor de har nettbutikk engang, for Adlibris leker åpenbart butikk. Forsending ble sendt med HeltHjem for to døgn siden, så forhåpentligvis er pakken her innen april ✌

de har greie produkter til greie priser. MEN de er ekstremt trege på levering, så jeg bestiller kun hvis jeg har tid til å vente 1mnd på produktene.

Det tok 8 dager før jeg fikk varen og ikke 2-4 dager som dem nevner. Hadde handlet et annet sted om dem hadde vært ærlige med leveringstiden. Kommer ikke til å handle der mer.

Dyrt! Kjøper mye amerikanske comics/grafiske noveller. Adlibris er utrolig trege i forsendelse, dyre, har dårlig beskrivelse av varene, lite/ingen bilder. Handlet mye der før. Handler aldri der lengre. Er så mange andre Norske butikker som er myyye bedre.

Kan ikke fatte hvorfor det skal ta så lang tid fra bestilling til varene blir pakket og sendes ut. Jeg bestilte i romjul og har fremdeles ikke mottatt varene. Tok kontakt med kundeservice og de skrev at jeg kan ikke forvente levering før 2/2-23. De kan i det minste opplyse om at det tar laaaang tid på nettsiden😡

Bestilte en kalender 3.12, som skulle være en julegave. Jeg var tidlig ute fordi jeg pleier å bestille fra utlandet, men fant den jo i en norsk nettbutikk og bestilte derfra. Sto ingen ting om at de ikke hadde den på lager. 6 dager senere får jeg epost om at den er forsinket og vil bli sendt senest 14.12. Hører videre ingenting og kontakter kundeservice som bare sier at den er på vei fra leverandøren, de ante ikke når den ville komme. Får endelig melding fra Helt Hjem den 20.12 at de hadde fått meldt inn en pakke fra Adlibris, den ville leveres mellom 1-3 dager. Likevel ble den ikke sendt fra Adlibris før 23.12 og det var ikke sånn at de tenkte på på sende den som ekspress siden de hadde somlet sånn. Den kom selvsagt ikke frem til jul. Så først 24 dager etter bestilling kunne jeg endelig hente den. Jeg skal aldri mer kjøpe noe herfra, elendig service! 👎👎👎👎👎

Usedvanlig lite hjelpsom kundervice. Veldig sene til å sende varene.

Greit nok utvalget og priser, men frakten er håpløs! Velger du gratis frakt sender de om en måneds tid, ellers betaler du for at de skal sende om en uke eller to.

Alt gikk på skinner fra bestilling til levering