Skousen

Man får jo aldri varen. Blir bare utsatt og utsatt. De sender den aldri.

Jeg har ikke mottatt bestillingen min på 1,5 måneder, bare løfter

Fikk mail om å rate «kjøpsopplevelsen» på Prisjakt. Har gått 16 dager siden bestilling, fortsatt ikke sendt. Så vanskelig å rate noe annet en minimum.

Veldig fornøyd med kundebehandlingen.

Kjøpte et kjøleskap som hadde fått en liten kosmetisk bulk i siden. Dette ble ordnet uten problem. Kjenner til Skousen fra før, og kan trygt anbefale handel der.

Sjekk nøye produktnummer hos leverandør og datablad før du ev. bestiller! De jukser med varebeskrivelsene. Annonserer lave kombiskap som høye og skylder på skrivefeil som ikke henger på greip…

Kjøpte en LG tørketrommel hos Skousen i januar 2025. Den begynte å lekke i sommer, og jeg reklamerte 15. august. Nå, over 10 uker senere, er den fortsatt ikke fikset. Verkstedet har byttet en pumpe uten at lekkasjen forsvant, og nye deler står nå i restordre uten leveringsdato. Jeg har sendt to skriftlige krav til Skousen (9. og 20. september) og ikke fått svar på noen av dem. Vi har små barn, har vært uten tørketrommel hele tiden og aldri fått tilbud om lånemaskin. Jeg har måttet sende samme dokumentasjon flere ganger, og fikk på telefon beskjed om at det opprettes «ny sak» fordi forrige var «løst», mens maskinen fortsatt lekker. Jeg føler meg sendt mellom Skousen, LG og verkstedet uten at noen tar ansvar. Dette er ikke måten å behandle kunder på.

Bestilte en vare som aldri kom, rævva og frekk kundeservice har de også. Har kjøpt fra de før og opplevd samme rævva behandling da. Aldri igjen! De kunne tilby meg 300 kr i rabatt. Hevet hele kjøpet, da kundebehandleren var frekk, de kunne reddet seg inn om de faktisk hadde en ansatt som var kundebevisst. Kommer aldri til å anbefale Skousen noen gang.

Bestilte 15 september, fremdeles ikke levert etter 6 uker. Hold dere langt unna å bestille noe fra denne "butikken". Kundeservice nektet også levere annet tilsvarende eller bedre produkt.

Bedriten butikk. Bestilt for 2 uker sida er ikke sendt enda.