2.5 av 5 stjerner

Sortert etter dato
30.07.2019
    K
    Karin(1 anmeldelse)
    Det står på ordrebekreftelsen at varen skal sendes innen 1-4 virkedager. Det har nå gått 15 dager uten at varen synes å ha blitt sendt. Har ringt kundeservice flere ganger, og de sier varen skal ha blitt sendt, men vet ikke hvor den er. Syntes ikke dette er god kundeservice. Anbefaler alle til å ikke benytte RoyalDesign hvis du skal være sikker på å motta varen. Varer sendes fra Sverige med Bring, men de klarer ikke spore opp forsendelsen. Kundeservice gir samme svar hver gang -et svar uten mening.
    22.07.2019
      h
      horgmo(3 anmeldelser)
      Elendig kundeservice! Du kan ikke avbestille noe her, selv få timer etter bestillingen er utført. Hjelp får du heller ikke, bare mekaniske uhøflige svar. Deretter får du en 150kr gebyr å betale for et produt du hadde bestilt feil.
      22.06.2019
        z
        zuzuViking(1 anmeldelse)
        Ordrenummer 19385032. Bestilte en vare for over 2 mnd siden, har kun mottatt 1 av 2 kolli. Får bare automatiske svar via epost, ingen oppfølging. På telefon svarer de ofte ikke, og når de svarer sier de at de vil undersøke og ringe tilbake, uten at dette gjøres. Kan dere sende kolli nr 2?
        07.02.2019
          I
          Ivar1(1 anmeldelse)
          Jeg bestilte seks stoler da RoyalDesign lanserte kampanje i oktober. Levering skulle være 4-6 uker i hht nettside. Etter 8 uker purret jeg og fikk beskjed om at varene var på lager. De sendte da én stol som kom etter noen dager. Fra dette har jeg ukentlig vært i kontakt med kundeservice, som er hyggelige men outsourcet og uten tilgang til lageret. Jeg har hver uke fått vite at alle varene er på lageret og skal sendes snarest. Nå er det 16 uker siden jeg bestilte, og fremdeles får jeg ukentlig svar fra hyggelig kundeservice om at selvfølgelig skal varen sendes umiddelbart. Enn så lenge har vi kun en stol rundt spisebordet...
          07.11.2018
            B
            Bernttomas(1 anmeldelse)
            Feil frakt. 99
            Svar innen RoyalDesign:2019-01-30
            Hei! Takk for din omtale. VI beklager så mye om fraktkostnaden ikke kommer tydelig nok frem på hjemmesiden vår. Bestillinger til postkontor/post i butikk på 500 kr eller mer sendes fraktfritt, ellers tilkommer det en fraktavgift på 99 kr. Vi setter pris på at du tok deg tid til å gi oss denne tilbakemeldingen, og ønsker deg velkommen tilbake. Med vennlig hilsen, Royal Design
            25.10.2018
              T
              Torora(1 anmeldelse)
              Det står på ordrebekreftelsen at varen skal sendes innen 1-4 virkedager. Det har nå gått 6 dager uten at varen er sendt. Har ringt kundeservice, og de sa varen ble sendt i dag, noe som ikke stemte da jeg ikke har mottatt sendingsbekreftelse. Syntes ikke dette er god kundeservice.
              Svar innen RoyalDesign:2019-01-30
              Hei! Takk for din omtale. Vi beklager på det sterkeste at det tok lengre tid enn normalt å få sendt ut din bestilling. Vi gjør selvsagt alt vi kan for å unngå at lignende problem skal skje igjen, og setter pris på at du tok deg tid til å gi oss denne tilbakemeldingen. Med vennlig hilsen, Royal Design
              19.09.2018
                S
                Shone(1 anmeldelse)
                Gode priser og godt utvalg.
                Svar innen RoyalDesign:2019-01-30
                Hei! Takk for din fine omtale. Så herlig å høre at du er fornøyd med våre priser og utvalg. Vi setter stor pris på din tilbakemelding, og ønsker deg varmt velkommen tilbake. Med vennlig hilsen, Royal Design
                04.09.2018
                  h
                  hhaugen(1 anmeldelse)
                  Gode priser!
                  Svar innen RoyalDesign:2019-01-30
                  Hei! Takk for din fine omtale. Så herlig å høre at du er fornøyd med prisene hos oss, vi gjør vårt beste for å holde oss så lavt i pris som mulig. Vi setter stor pris på din tilbakemelding, og ønsker deg hjertelig velkommen tilbake. Med vennlig hilsen, Royal Design
                  04.09.2018
                    e
                    elindabysheim(1 anmeldelse)
                    Fornøyd med denne nettbutikken😊👍🏼 Har bestilt flere ganger, og like fornøyd hver gang
                    Svar innen RoyalDesign:2019-01-30
                    Hei Elin! Takk for din fine omtale, så herlig å høre at du er fornøyd med dine kjøpsopplevelser hos oss. Vi ønsker deg hjertelig velkommen tilbake neste gang. Med vennlig hilsen, Royal Design
                    30.08.2018
                      c
                      catoricat(1 anmeldelse)
                      En nettbutikk med konkurransedyktige priser og stort utvalg. Leveringstiden kan jeg foreløbig ikke uttale meg om, men alt i alt en god handel :)
                      Svar innen RoyalDesign:2019-01-30
                      Hei! Takk for din fine omtale, så herlig å høre at du er fornøyd med våre priser og utvalg. Vi setter stor pris på din tilbakemelding, og ønsker deg velkommen tilbake neste gang. Med vennlig hilsen, Royal Design
                      30.08.2018
                        S
                        Stinegilje(1 anmeldelse)
                        Gode priser og godt utvalg. Flott med studentrabatt! God beskjed om levering. Ser frem til at varene kommer.
                        Svar innen RoyalDesign:2019-01-30
                        Hei Stine! Tusen takk for din fine omtale. Vi er veldig glad for å høre at du er fornøyd med prisene, utvalget og informasjonen fra oss på Royal Design. Vi setter stor pris på stjernene, og ønsker deg varmt velkommen tilbake. Med vennlig hilsen, Royal Design
                        Sortert etter dato
                        Gamle anmeldelser

                        Vurderinger som er eldre enn ett år tas ikke med i gjennomsnittsvurderingen.

                        06.08.2018
                          m
                          mayaKA(2 anmeldelser)
                          stort utvalg. tallerkene jeg kjøpte er en veldig god investering. Jeg er veldig fornøyd med dem! god jobb!
                          Svar innen RoyalDesign:2019-01-30
                          Hei! Tusen takk for din fantastiske tilbakemelding, så herlig å høre at du er fornøyd med dine nye tallerkener. Vi ønsker deg hjertelig velkommen tilbake. Med vennlig hilsen, Royal Design
                          01.08.2018
                            M
                            Mannen84(1 anmeldelse)
                            IKKE HANDLE HER! Helt krise! Ventet i en evighet på en ordre som aldri kommer. Kundeservice juger og gir falske forklaringer på at varer er sendt, speditøren Bring sier at de ikke har mottatt noe sending og hver medarbeider på RoyalDesign kundeservice gir vidt forskjellige forklaringer som viser til at de ikke har kontroll på noe som helst. Det værste er at de lover at de skal sende mail og ringe/følge opp uten at du hører et pip fra de.. Uakseptabelt at denne nettsiden får lov til å holde på med salg!
                            Svar innen RoyalDesign:2019-01-30
                            Hei! Takk for din omtale, vi beklager på det sterkeste at du føler deg misfornøyd med din kjøpsopplevelse hos oss. Vi forsøker å ha alle de mest populære produktene inne på lager, men ettersom vi har flere hundre tusen ulike prodkt i vårt sortiment kan vi dessverre ikke ha alle inne på vårt lager, Lagerstatus og forventet leveringstid er oppført på produktsiden, i kassen og i ordrebekreftelsen. Vi beklager ventetiden, og håper du er fornøyd med dine nye varer. Med vennlig hilsen, Royal Design
                            30.07.2018
                              M
                              Michael Torp(1 anmeldelse)
                              Gode priser og bra utvalg.
                              Svar innen RoyalDesign:2019-01-30
                              Hei Michael! Takk for din flotte omtale, vi er veldig glad for å høre at du er fornøyd med prisene og utvalget hos oss. Vi setter stor pris din tilbakemelding, og ønsker deg hjertelig velkommen tilbake. Med vennlig hilsen, Royal Design
                              20.07.2018
                                I
                                Icj(1 anmeldelse)
                                Enkel og grei netthandelside. Hyggelig betjening når man står fast i en bestilling. Gleder med til å motta varene mine. 😊
                                Svar innen RoyalDesign:2018-07-26
                                Hei! Takk for din fine tilbakemelding. Så hyggelig å høre at du er fornøyd med din kjøpsopplevelse hos oss på RoyalDesign. Vi ønsker deg varmt velkommen tilbake. Hilsen oss på RoyalDesign!
                                Side 1