Importpris

Gode priser, rask levering.

Kjøpte en oppblåsbar snømann (6m høy - ungene elsker den!) fra Importpris som gikk i stykker etter litt over en sesongs bruk. Feilen skyldtes tydelig en svak konstruksjon i overgangen mellom kabel og motor i vifta – noe som gjør at ledningen ryker svært lett. Ok greit nok. Slikt skjer. Reklamerte på produktet innenfor fristen, men fikk først beskjed om at dette skyldes "ytre påvirkning", til tross for at det er snakk om vanlig bruk. Måtte selv argumentere for at produktet ikke tåler å brukes slik det er ment. De ba flere ganger om dokumentasjon og bilder, og prosessen opplevdes unødvendig tung. Til slutt forsøkte de å skaffe reservedel, som aldri kom. Etter flere uker med venting og oppfølging fikk jeg beskjed om at delen likevel ikke kunne leveres – og ble tilbudt et mindre avslag eller tilgodebeløp i stedet for en reell løsning (reparasjon eller heving av kjøp). Etter dette har de sluttet å svare (blitt "ghostet"). Dette er etter mitt syn ikke i tråd med forbrukerkjøpsloven, og gir et inntrykk av at reklamasjoner forsøkes trenert fremfor løst. Anbefaler å være forsiktig med å handle her dersom man er avhengig av god kundeservice og reklamasjonshåndtering.

Gode priser sammenlignet med andre nettbutikker og rask levering

Ganske bra butikk .

Jeg har bare kjøpt én ting, som var en sykkellader til elsykkelen min. Den ble sendt og kom til meg innen rimelig tid, og fungerer som den skal, så jeg har ikke noe å si på produktet. Jeg er veldig fornøyd med kundeservicen da. Sykkelen ble kjøpt brukt, dessverre uten lader, og det var et eventyr å prøve å finne en erstatning for den. Heldigvis var det hjelp å få hos Importpris/Sykkelspesialisten, da det var de som hadde importert sykkelen i utgangspunktet. Da jeg prøvde nummeret deres uten å få svar, ringte de meg faktisk opp igjen når de hadde tid. Jeg sendte også en henvendelse via skjema etter avtale, for å sende noen bilder. Selv om det tok litt tid å få svar på det, så fikk jeg hjelp til slutt. Jeg satte veldig stor pris på å slippe å ha med en chatbot å gjøre, og heller få snakke med et menneske for å få hjelp. Jeg kommer til å handle her igjen, da de heldigvis har flere reservedeler til sykkelen min. De var veldig villige til å hjelpe meg, og jeg setter pris på at de har inne deler såpass at det går an å ha glede av sykkelen lenge.

Veldig bra butikk og kundeservice!

Veldig og rask handel

Rask, god servis........

So far so good. Still need to get the product. Will update later.

Veldig bra butikk.Jeg anbefaler det