Lang forsinkelse og dårlig oppfølging Bestilte 15. september (ordre 139241). Produktet var oppgitt med leveringstid på 10–14 virkedager, altså rundt 5. oktober. Ordren ble ikke sendt før 20. oktober, over fem uker etter bestilling. Underveis fikk jeg ingen statusoppdatering uten selv å etterspørre den, og jeg måtte sende fire purringer. Det første svaret var bare en gjentakelse av leveringstiden. Da jeg klaget på forsinkelsen, var deres eneste forslag at jeg kunne avbestille. Midt i en oppussing, med håndverkere som venter, er det ingen løsning. Senere kom nye anslag som heller ikke holdt. Først etter at jeg krevde kompensasjon, tilbød de å refundere frakten (225 kr). Ingenting ble gjort for å faktisk løse problemet. Jeg oppdaget selv at produktet var satt ned i pris på nettsiden, og først etter at jeg krevde det, fikk jeg prisdifferansen refundert. Bad.no tok ikke selv initiativ til noe. Kundeservice svarer raskt, men svarene hjelper lite når leveringstidene ikke holder. Mitt råd: ikke stol på oppgitt leveringstid hvis du har en fast tidsplan.