Jeg handlet dekk/felger for 33.000 kr hos Dekk365, og opplevelsen har vært alt annet enn seriøs. Leveringen kom ikke som avtalt, og jeg ble ignorert på flere henvendelser. Jeg fikk ikke svar før jeg sendte en tydelig oppfølgingsmail, og da kom det kun et kort avvisende svar som ikke tok tak i noen av problemene. I tillegg opplevde jeg at Dekk365 hevdet at deres egne kjøpsvilkår står over norsk lov. Det er direkte feil, og derfor har jeg vært i kontakt med Forbrukerrådet. Norsk lov gjelder uansett hva en nettbutikk skriver i sine egne vilkår. Jeg har dokumentert: – forsinket levering – feilinformasjon om at varene var sendt – manglende sporingsinformasjon – at jeg ble ignorert flere ganger – at jeg ikke ble tatt seriøst før jeg presset på – at de avviste kompensasjon til tross for klare rettigheter i Forbrukerkjøpsloven. Når man legger igjen 33.000 kr forventer man profesjonell behandling. Det fikk jeg ikke. Basert på min erfaring og dokumentasjonen jeg sitter på, anbefaler jeg andre å være svært forsiktige med å handle her.