Meget dårlig kundeopplevelse – levering, lagerføring og kundeservice Ekstremt dårlig kundeopplevelse flere ganger. Legger inn ein ny ordre på ymse verktøy den 01.07.2026 alt på listen er lagerført. Det går flere dager før eg får ein epost. Forventes å bli sendt 16.07.2026. Jaja tenker eg. kan sikkert vente såpass. I mellomtiden så bestilte eg ein vask den 07.07.2026 stod Sendes innen 2-3 uker, får så ein epost noen dager senere med Forventes å bli sendt 23.10.2026. Kontakter Staypro som skylder på "bare estimerte leveringstider" ender opp med at eg får den bestillingen kansellert. Dagene går og etter dialog med Grohe og andre leverandører at det sikkert er kjappast å bestille via staypro. På sida til staypro står det nå Sendes innen 9-14 dager på vasken. Legger så inn ein ny bestilling 14.07.2026 og får opplyst ifra Staypro at vasken blir sendt 28.07.2026. Dagene går og bestilling av verktøy dukker ikkje opp, dem svarer ikkje på eposter eller på telefon. Alt står som lagerført. Men ordre er enda ikke sendt. Så 29.07 får eg varsel fra postnord at vasken er på vei. Mottar så vasken 31.07. Ved henting ser eg tydelig at esken er for feil vask. Samt dårlig pakket inn/ flere skader. Artikkelnr viser også at dette er ein heilt anna vask enn bestilt. Ringer dem og etter flere timer venting tar dem telefonen. Etter kort dialog så får eg beskjed om å sende dem epost. Det med verktøy ordren skulle hun også sjekke opp i. Får ingen oppdatering på mandagen ting begynner nå å stoppe opp med kjøkkenet da vasken holder igjen heile prossesen. Samt det stopper opp uten deler av verktøy bestillingen. Sender så epost til dem igjen på tirsdag morgen, ingen svar, ingen oppdatering. Ringer til dem rett før kl 11. Etter ei lang tid i telefonen trykker eg at dem kan ringe meg opp igjen. Kl 1500 ringer dem meg. Får så beskjed at den personen eg har snakket med på telefon og mail har tatt ferie, og at han skulle ta over prosessen.. Svarer ikkje på noe, bare masse tomme ord og bortforklaringer. Han sender så meg ein epost med at han skal sjekke opp i prossesen og dette kan ta noen dager. Heilt elendig support. Heilt elendig lagerføring. Heilt elendig frakt Opplever at Staypro ikke driver noe form for kundeservice eller tar tak i saken, og sloganet "Raske og smidige leveranser Og Personlig kundeservice" stemmer vartfall ikkje.

Meget useriøs bedrift. Første ordre. Manglet varer. Etter sendt etter eg tok kontakt Andre ordre. manglet varer. Kom 5mnd seinare Tredje ordre. Lagerførte varer ikkje lager ført alikevel. Venter 1mnd Fjerde ordre. Mottar 4000k led strips istedenfor 3000k. Samt 12v strømforsyning istedenfor 24v Femte ordre. Den tok kaka. Mildt sagt Bestilte ein liten ordre der alt var på lager.. samme dagen fikk eg epost om at lampe ikke var på lager. Vi blei så enige om ei erstatnings lampe. Ukene går men ingen oppdateringer. Etter noen veker så må eg bestille varene andre plasser. Prøver og ringe dem men etter å ha ringt flere gonger i ukedager i 3 veker så gir eg opp. Men etter nesten 3! Mnd blir bestilling sendt. Og så pakker eg den opp. Joda dem har selvfølgelig klart og sende med heilt feil lampe. Mest useriøse firmaet eg har vert borti. Unngå dem!

Kjapp pakking og sending. Litt dyr iforhold til andre

Bestilte ymse varer som alle var lagerført. Hver uke får eg epost med ny estimert leveringsdato.. Kommer ikke til å handle igjen ifra dem. Har ventet i snart 2 mnd nå. Og siste mail med ny estimert leveringsdato er nå 2 veker fram i tid. Over 3mnd leveringstid på lagerførte varer er ikke innafor.