Kjøpte en barnesykkel via klikk og hent, der jeg betalte kr. 499,- for montering. Min datter satte seg på sykkelen og kom 200 meter da forhjulet falt av. Dette kunne ha gått skikkelig dårlig. Ved ettersyn viser det seg at det meste av monteringen var løst: styret (!), skjermer og kurv. Skjerm var feilmontert i tillegg. Kundeservice fra Thansen tilbyr seg at jeg kan komme tilbake med sykkelen og så skal de skru den sammen igjen. Jeg ba om refusjon på de kr.499,- som jeg hadde betalt for montering, men dette nekter de. Thansen uteleverer en farlig sykkel til barn, og vil ha betalt for en jobb de ikke har gjort. Uten tvil den dårligste kundeopplevelsen jeg har hatt noen gang.