For å gjøre ting økonomisk og bærekraftig for seg selv og enkelt for kunder vil de istedenfor å refundere mellomlegg når ting blir satt ned heller at kunden returnerer og bestiller på nytt. Økt belastning på miljøet i forsending og emballasje, økt kostnad for seg selv i form av å betale frakt til speditør og arbeidskost både for kundeservice og lager, samt litt irriterende og upraktisk for kunden som må ta seg bryet med å faktisk returnere i butikk, som igjen belaster butikken med returkostnad og arbeidskost. For ikke å snakke om kundetilfredshet som stuper gjennom gulvet når man vet at man har 100 dagers returrett ved onlinekjøp som kundeklubbmedlem. Handler et annet sted når jeg kan.