Helt utrolig dårlig kundeservice. Mottok en vare som ikke var som beskrevet på sidene til netonnet. Tok kontakt på mail, men tror du de svarer? Tar flere uker før det skjer, OM det skjer. Har sendt flere mail, fått svar på en. Nå er det ikke noe respons å få. Kjøpte dessverre også en annen vare fra samme nettsted før denne opplevelsen, der kundeservice løy om en egenskap som produktet visstnok hadde, men som viste seg å ikke stemme. Spurte kundeservice spesifikt om varen hadde denne egenskapen, da det var veldig viktig, og fikk feilinformasjon. Tok kontakt på mail angående dette, og selvfølgelig ikke noe respons. Hold dere langt unna denne butikken. God kundeservice er det viktigste en butikk har, men her stryker netonnet så det holder!

Aldri vært borti noe så elendig kundeservice. Mottok lamper som var skadet. Har nå holdt på i 3 mnd for å få nye. Fortsatt ikke fått noe som helst. Sendt mange mail, fått svar på en før de nå ikke responderer lenger. Anbefales overhode ikke, hold dere langt unna dette useriøse firmaet her. Kundeservice er det aller viktigste i en butikk, og her har dere feilet totalt.

Det sies at en først får se hvor god en butikk er når en trenger service på varer som det er noe feil med. Og jaggu viser dustin seg da fra sin verste side, dessverre. Jeg sendte inn et cover, og ba om å få pengene tilbake da det ikke fungerte slik det skulle. Mine opplevelser med det: 1. Det tok tidvis lang tid å få svar på mail. De ringte meg aldri tilbake som jeg ble lovet, jeg måtte ringe opp dem. 2. De påstod at jeg ikke hadde bedt om penger tilbake, selv om jeg sa klart ifra om at det var det jeg ønsket. 3. De sendte meg samme vare tilbake, uten å informere meg om avgjørelsen. Og det tok en evighet før den kom i retur til dem igjen. Jeg ville jo ikke ha ny, men pengene tilbake. 4. Jeg måtte alltid ta kontakt med dem på mail eller telefon, selv om de lovet meg å svare. 5. Fra jeg tok kontakt med dem, og jeg tilslutt fikk pengene tilbake på konto, tok det 2 måneder! Grunnen til at jeg gir 2 stjerner og ikke 1, er at en av de gangene jeg ringte dem så traff jeg på en hyggelig og hjelpsom kar. Og at jeg faktisk fikk pengene tilbake tilslutt. Selv om jeg nesten hadde gitt opp å håpe på at det noengang skulle skje. Jeg har ærlig talt aldri vært borti liknende, og håper heller aldri det skjer igjen. Jeg tviler sterkt på at jeg handler til dustin noe mer etter denne opplevelsen.

veldig god kundeservice, anbefales:)

svarer aldri på mail, sendt flere til dem. skjerpings!

mulig de er greie å ha med å gjøre HVIS du får tak i dem, men har sendt dem flere mail. Aldri fått svar på noen av dem. Prøvd å kontakte den via andre kanaler, men ikke noe svar der heller. Dette er for dårlig spør du meg...