Vi bestilte fire identiske felger fra Byttdekk. Da vinteren kom, monterte vi hjulene i mørke og regn, og kjørte en times tur. Dagen etter oppdaget vi at vi hadde fått to forskjellige felgmodeller, selv om ordren viser at alle skulle være like. Vi tok kontakt med Byttdekk, som er enig i at de har sendt to forskjellige felger, men de nekter likevel å rette feilen fordi vi hadde kjørt bilen før avviket ble synlig. Dette står i direkte kontrast til Forbrukerkjøpsloven, som sier at feilleveranser er selgers ansvar – også når feilen først blir synlig etter bruk. Vi har nå sendt saken videre til Forbrukerrådet for mekling. Jeg deler dette for at andre skal være klar over hvordan slike saker håndteres hos Byttdekk.