Jeg kjøpte en billader i denne butikken etter å ha sett en tydelig plakat med -20 % rabatt på alle Inferno-ladere. Da jeg kom til kassen, nektet selgeren å gi rabatten – selv etter at jeg viste ham plakaten. Han beklaget og fjernet den rett etterpå. Selgeren var hyggelig og under opplæring, så jeg ønsket ikke å starte en diskusjon, og betalte derfor full pris. Plakaten var trolig fra en tidligere kampanje, men det sto ingen dato på den, og den hang fortsatt synlig fremme i butikken da jeg handlet. Som kunde har man ingen måte å vite at et tilbud «egentlig» er utgått hvis det fortsatt annonseres åpent. Jeg kontaktet deretter kundeservice for å få tilbake mellomlegget, men de nekter å refundere beløpet. Det mest skuffende er at jeg ble behandlet som om jeg fant på hele historien bare for å spare noen kroner. Det handler ikke om beløpet, men om prinsipp og kundebehandling. Når en pris eller et tilbud annonseres i butikken, bør det respekteres. Skuffende opplevelse.