Har kjøpt en vannkjøler. Iht. selger skulle ha garanti 1 år. Etter 8 måneder begynner det å knitre fra pumpen. Tok kontakt med selgeren og var bedt å sende video slik at de kan høre lyd fra pumpen. Har gjort det, men da kom beskjed at de ikke kan åpne video. Har sendt samme video til flere og alle klarte å åpne den uten problem. Det er helt vanlig video i mov format. Prøvde flere ganger å snakke med Rebuild IT, men de sto på at de ikke kan åpne video og at de ikke da hjelpe meg.