Proshop.no

Helt top. Enkelt og forutsigbar prosess

Kjapt og smertefritt

OPPDATERING 11.09.2026 – SAKEN ER NÅ LØST Jeg ønsker å oppdatere anmeldelsen nå som reklamasjonssaken er ferdig behandlet. Proshop mottok min Razer Blade 14, en premium gaming-PC som opprinnelig kostet 34 990 kr, til reklamasjon 6. august. Jeg forklarte tidlig at dette er PC-en jeg bruker daglig, og spurte derfor om en låne-/erstatningsmaskin dersom behandlingen skulle ta lang tid. Dette ble avslått. Behandlingstiden ble dessverre lang, og underveis var det vanskelig å få en konkret avklaring på hva som skulle skje videre. PC-en ble sendt til eksternt verksted, og jeg måtte selv følge opp flere ganger for å få informasjon om status. Til slutt fikk jeg beskjed om at maskinen ikke kunne repareres fordi Razer ikke kunne levere den nødvendige reservedelen. Reklamasjonssaken ble derfor kreditert i stedet for at maskinen ble reparert eller erstattet. For andre kunder som havner i en lignende situasjon, synes jeg det er nyttig å forklare hvordan det økonomiske oppgjøret faktisk ble beregnet: Opprinnelig kjøpesum: 34 990 kr Kjøpsdato: 11.01.2023 Reklamasjonsdato: 29.07.2026 Beregnet brukstid: 3,55 år Beregnet levetid: 5 år Verdi etter bruk: 10 161,48 kr Renter: 14 950,55 kr Totalt utbetalt: 25 112,03 kr Jeg fikk altså ikke tilbake hele den opprinnelige kjøpesummen på 34 990 kr. Proshop beregnet verdien etter bruk, men la samtidig til renter, noe som gjorde en betydelig forskjell på sluttoppgjøret. Pengene på 25 112,03 kr er nå mottatt på konto. Jeg mener fortsatt at behandlingstiden kunne vært betydelig kortere, og kommunikasjonen underveis kunne vært tydeligere og mer proaktiv. Det var frustrerende å måtte følge opp saken gjentatte ganger for å få konkrete svar. Samtidig synes jeg det er riktig å oppdatere anmeldelsen når saken faktisk er løst. Proshop ga til slutt en detaljert forklaring på beregningen, og da krediteringen først var besluttet, gikk selve utbetalingen raskt. Saken er dermed avsluttet fra min side.

Du finner det du vil ha, betaler med vipps, pakken kommer i postkassen. Slik det som oftest gjør.

Nettbutikken til Proshop var enkel og grei å bruke, med rask og problemfri bestilling. Dessverre rotet PostNord noe voldsomt med leveringen, og det ødela mye av inntrykket av kjøpet.

funka bra det. leveringa tok 1,5 uke til nord.

Man kan si at man vet ikke hvor god en butikk er før det er noe man må reklamere på, og på det området har jeg veldig gode erfaringer med Proshop. Det er derfor blant de butikker jeg kommer tilbake til.

Bra produkt og rask levering 👍

Det gikk helt smertefritt

Rimelig, rask og enkel handel