Proshop.no

Det gikk helt smertefritt

Proshop mottok min Razer Blade 14, en premium gaming-PC som opprinnelig kostet rundt 35 000 kroner, til reklamasjon 6. august. Jeg forklarte tidlig at dette er PC-en jeg bruker daglig, og spurte derfor om en låne-/erstatnings-PC mens saken ble behandlet. Dette ble avslått. september fikk jeg beskjed fra Proshop om at Elcare hadde opplyst at Razer ikke har delen som er nødvendig for å reparere PC-en, og at maskinen sannsynligvis vil bli kreditert fra Razer. Nå er det 8. september. PC-en har vært borte i over en måned, og jeg har fortsatt ikke fått noen konkret løsning eller tilbud om omlevering. Jeg har forståelse for at Proshop ikke kan kontrollere om Razer har reservedeler tilgjengelig. Det jeg reagerer på, er at når det først er kjent at maskinen ikke kan repareres slik situasjonen er nå, burde kunden få en konkret løsning i stedet for å bli sittende og vente uten en fungerende PC. Det er spesielt skuffende fordi Proshop allerede for flere uker siden ble gjort oppmerksom på at jeg er avhengig av PC-en i det daglige, da jeg ba om en låne-/erstatnings-PC. Kommunikasjonen og mangelen på fremdrift har vært svært skuffende. Når man kjøper en premium-PC i denne prisklassen, forventer man også at en reklamasjon håndteres på en måte som ikke etterlater kunden uten produktet og uten en konkret løsning i over en måned. Etter denne erfaringen kommer jeg dessverre til å tenke meg godt om før jeg handler hos Proshop igjen. Jeg oppdaterer anmeldelsen dersom saken blir løst på en god måte.

Rimelig, rask og enkel handel

Handlet hos proshop.no i flere år nå og er meget godt fornøyd, godt utvalg, konkurranse dyktige priser å kjapp å sende

Veldig fornøyd, men de kunne hatt prisgaranti/prismatch. Irriterende når varen settes ned rett etter kjøp uten at man får matchet det.

Kjemperask behandling av orderen, orderen sendes desverre med "Post Nord". Prisgunstig

STYR UNNA PROSHOP. Jeg reklamerte på et skjermkort som ble kjøpt for 3 999 kr fordi lyset flimret og blinket, og spurte om de kunne fikse det. Helt uten dialog gikk de rett til heving. Lovdata sier de kun kan kreve et rimelig bruksfradrag. Proshop satte verdien til kortet på 144 kr. De plusset på forsinkelsesrentene mine for å skjule det store bruksfradraget og utbetalte bare 2 302 kr. Da jeg protesterte skriftlig på dette, ignorerte de e-postene mine fullstendig. Det har gått noen uker uten svar ennå og har nå bare overført pengene til meg. De gjør nok dette fordi folk ikke orker å ta saken til Forbrukertilsynet, betale 269 kr og måtte vente over 6 måneder på å få løst saken. Elendig kundeservice, handler ikke mer hos Prosvindlers!

Kjapt og enkelt :) Raskt levertt levert

Kjøpte en rekke komponenter til ny gaming-PC til min sønn fra Proshop siden de hadde beste pris. Rask og grundig pakking, levert via postnord iløpet av 2-3 dager.

👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍