Stem på butikk Dustin Home i kategorien Data og Mobil

På Prisjakt verdsetter vi våre brukeres meninger om produkter og butikker høyt. Nå skal vi sammen finne "Årets butikk 2017". Er Dustin Home en av dine favoritter

Se alle kategorier og butikker

Les mer om Årets butikk

Fri frakt over 3000 kr
Avdrag, faktura, kortbetaling
60 dager returrett

http://www.dustinhome.no

Betalingsalternativ

Kortbetaling
Direkte betaling
Faktura
Avbetaling
Forskuddsbetaling
SMS-betaling
Postoppkrav
Bitcoin

Er noe galt, Fortell oss her!

Denne butikken finner du i Norge. Prisene vises i NOK. Du kan kommunisere med denne butikken på Norsk.

Detaljert informasjon Dustin Home brukeromtaler (5.68)
  •  
    Klikk på en stjerne for å sette din omtale
Du må være innlogget for å skrive omtale

Sorter etter:
  • Meget dårlig
    Bestilling
    Dårlig service, de sende ut pakke etter 2 dager.
  • Meget dårlig
    Finner varen i nettbutikken til en bra pris, men i løpet av det minuttet det tar fra man har lagt varen i handlekurven til man er ferdig med utsjekk så har prisen steget med 500 kroner! Ringer kundeservice, men alt de sier er at det dessverre ikke er noe de kan gjøre. Elendig service.
    18 dager siden
  • Perfekt
    Bestilling
    god kvalitet
  • Perfekt
    Bestilling
    Levert kjapt - alt i orden - god pris.
  • Perfekt
    Bestilling Levering
    Det er ikke ofte jeg handler postordre, men de gangene jeg ser etter "elektro-ting" sjekker jeg alltid DustinHome. Kun positive erfaringer så langt!
  • Perfekt
    Bestilling Levering
    levert på 2 dager !!!! - bra info hele veien - kjøper gjerne mer fra Dustinhome.no
  • Veldig bra
    Bestilling
    Enkelt navigerbar nettside med rimelig fraktkostnad.
  • Bra
    Bestilling
    Lite informasjon om det følger med HDMI-kabel til skjermen eller ikke.
    Litt problemer med å lage konto/bruker på siden.
    Ellers helt topp!
  • Bra
    Bestilling
    Kan ikke gi full score. Rett etter bestilling fikk jeg mail om at varen ikke er på lager og at den ankommer lager om 12 dager. Dagen etter får jeg beskjed om at varen er sendt, med sporingsnummer og det hele. Er jo flott at så er tilfelle, men i går kunne jeg funnet på å kansellere og bestille annet sted heller
  • Utmerket
    Bestilling
    God hjelp på kundetelefon!
  • Meget dårlig
    Bestilling Levering
    Brukte 2måneder på å få levert en PC. Gikk utover skolen. Skal aldri bestille noe fra Dustin igjen
  • Akseptabelt
    Bestilling
    Fin telefon Moto z2, men Jaybird blåtann øretelefoner ser ut til å være ødelagt da lyden er helt uten bass hvis jeg skal høre det klart og stiller jeg inn med mer bass er der er det bare grumsete og uklart. Så dette er helt ubrukbart til en pris av 1000 NOK.
  • Meget dårlig
    Bestilling
    Altfor lang ventetid fra bestilling til varen sendes.
  • Bra
    den er bra
    2 mån siden
  • Perfekt
    Bestilling Levering
    Gode priser og rask levering når varen har kommet på lager.
  • Meget dårlig
    Bestilling
    De sender ikke ting du har betalt flere tusen for, og nekter å si hvor det er når de får fingeren ut av rævhølet
  • Meget dårlig
    Bestilling
    Varen ble levert flere uker senere enn lovet og veldig dårlig info underveis.
  • Meget dårlig
    Bestilling Levering
    Fristene for levering blir ikke overholdt og kunderservice er lite imøtekommende. Enkelte leveranser er flere uker forsinket. Derfor setter jeg stryk-karakter.
  • Meget dårlig
    Bestilling
    Holder ikke det de lover !
  • Meget dårlig
    Bestilling Levering
    Dustin fikk monopol på direktesalg til vgs.elevene i Oppland. Skulle levere 3 ulike alternativ i et volum som var relativt enkelt å beregne. De gav eleven 1mnd bestillingsfrist for levering til skolestart. Klarte ikke levere til rett tid. Her har de lurt til seg en kontrakt på elevenes bekostning. De bør skamme seg og gi eleven en liten kompensasjon for ulempen, men det avviser de arrogant.
  • Veldig bra
    Bestilling
    Alt er bra untatt Posten som frakt. Utrolig tregt, mye skader.
  • Meget dårlig
    Bestilling
    Utrolig dårlig service - fik mit produkt en hel måned senere end lovet. Ikke et sted jeg vil anbefale at handle. Fik aldrig svar fra kundeservice alt ialt en meget dårlig oplevelse.
  • Perfekt
    Bestilling Levering
    Nesten utrolig! Bestilte varer søndag kveld og kunne hente de tirsdag. Det frister til å bruke denne leverandøren igjen. Meget tilfredsstillende.
  • Dårlig
    + de leverer raskt
    +/-de svarer om du sender e-post til de, men det er nesten som om de ikke tar det du skriver til dem seriøst
    - de sender ikke e-post bekreftelser
    - pakken jeg fikk fra dem var defekt, sendte den tilbake å bestilte fra en annen nettside.
    Jeg bestiller aldri fra Dustin Home igjen
    3 mån siden
  • Perfekt
    Bestilling Levering
    God og rask service
  • Meget dårlig
    I løpet av ett år har jeg klaget på en mobiltelefon jeg kjøpte fra Dustins nettbutikk 4 ganger, første gang kun ett par uker etter kjøp. Dustin har unngått å svare meg når jeg har prøvd å stille spørsmålet om hvordan saken ligger an, og jeg har måttet mase flere ganger for å i det hele tatt få et svar. Jeg har dokumentert problemene med telefonen og sendt dette inn sammen med produktet ved klagesak - men Dustin svarer med at de "ikke kan finne noen feil med produktet". Jeg har nå gitt opp og gått til innkjøp av et nytt produkt, men kommer aldri til å bestille noe fra Dustin igjen.
    3 mån siden
  • Perfekt
    Bestilling Levering
    jeg er veldig fornøyd. Ingen fraktkostnader og leveringen vil skje raskt
  • Perfekt
    Bestilling
    Fantastisk kundeservice. Tommel opp!!
  • Veldig bra
    Bestilling
    Handleopplevelsen var helt ok. Synes dog frakttillegget var drøyt
  • Perfekt
    Bestilling Levering
    Enkelt å finne produkter, rask tilbakemelding på bestillinger og rask levering. Andre gang jeg bestiller hos Dustin på kort tid.
  • Perfekt
    Bestilling Levering
    En fornøyelse å handle hos Dere :-)
  • Perfekt
    Bestilling Levering
    alt fungerer prikkfritt , effektiv logistikk
  • Meget dårlig
    Bruker hele 2 dager for å finne noen fattige rambrikker og få dem i posten som bruker også ekstremt lang tid. I tillegg tar dem 99 (!) Kr for frakt av noe så enkelt som RAM brikker. Ingen fri frakt over 1000 nei. Aldri mer. Pathetic
    4 mån siden
  • Meget dårlig
    Dustin Home krænker forbrugeraftaleloven
    Den 15-06-2017 køber jeg et GTX 1080 TI til 5600kr modtog varen 4 dage efter og finder så ud af, at jeg havde modtaget et grafikkort som var 15 til 20% langsommere end tilsvarene GTX 1080 TI, hvorfor jeg dagen efter modtagelsen selvfølgelige ville gøre brug af fortrydelsesretten i forbrugeraftaleloven § 20. I denne forbindelse efterspurgte jeg Dustin Home om en returlabel som de sendte mig, jeg sendte varen retur dagen efter den 20-06-2017, Dustin Home modtog først min returforsendelse den 26-06-2017 herfra tager det dem, næsten yderligere 3 dage om at godkende returvaren, til trods for varen kun havde været i min varetægt i under 24 timer, Det har endvidere været krystalklart i mine mail korrespondancer med dem, at Dustin Home til at begynde med, ikke agtede at give mig en fuld retur tilbage, og kun fordi jeg kender min ret, og oplyste dem om alt den dokumentation som jeg har på varens gode stand, afsendelsen og modtagelsen, godkendte de endeligt en refundering, herefter skulle man naturligvis tro at de uden unødig forsinkelse overføre de 5600kr tilbage på den konto som grafikkortet oprindeligt blev købt via, men nej nej det skal atter være et problem at få sine penge retur, nu oplyser Dustin Home mig om at de først vil foretage overførelsen mandag den 02-07-2017 med den begrundelse at to yderligere personer skal godkende overførelsen forinden transaktionen kan finde sted, i strid med forbrugeraftaleloven §§ 20 og 22 forinden tilbagebetalingen kan finder sted, og i at med at Dustin Home tydeligvis ikke agter at følge forbrugeraftaleloven har de yderligere dagen i gennem givet udtryk for at tilbagebetalingen allerede havde fundet sted, men at jeg bare ikke kunne se transaktionen i nu, og at der kunne gå 5 dage forinden jeg kunne se beløbet på min konto, og alt dette er på trods af, at jeg har oplyst dem om mit konto og reg nummer og endvidere bankens navn som tilfældevis er samme bank Nordea, som Dustin Home selv benytter, hvorfor jeg ville kunne se transaktionen med det samme, hvis altså denne havde fundet sted, som den ikke har, hvorfor Dustin Home til sidst blev nød til at oplyse mig om at de alligevel ikke havde lavet tilbagebetalingen i nu, men at dette ville ske den 02-07-2017.
    I konklusion har Dustin Home ikke blot forsøgt at nægte mig min fortrydelsesret, men de er også modvillige til at tilbagebetaling mig de 5600kr som jeg betalte for den vare som de har modtaget retur den 26-06-2017
    4 mån siden
  • Veldig bra
    Bestilling Levering
    Bra oppdatert på priser og hurtig ekspedering . :-)
  • Perfekt
    Bestilling Levering
    Anbefaler Dustin Home. Utrolig rask kundeservice på e-mail da jeg lurte på hvor lang tid det tok før varen kom på lager , siden jeg bestilte en vare på bestillingsvare. Da er det forventet å vente en liten stund. Varen ble sendt med en gang den kom på lager, og ankom postkontoret noen dager etterpå.

  • Meget dårlig
    Svært misfornøyd pga:

    - Levering 10 dager etter det som var oppgitt på nett
    - Levering til posthus i stedet for på dør som var bestilt. Dette fordi Dustin ikke hadde gitt telefonnummeret mitt til Bring.
    - Ingen varsel om sen levering
    - Svært dårlig kundeservice når man først kom gjennom. Skylden ble sendt videre og ingen ville ta ansvar for noe.
    - Ringte ikke tilbake selv om de lovte å ringe tilbake. Dette skjedde to ganger.
    5 mån siden
  • Meget dårlig
    Kjøpte en Synology NAS fra Dustin. Når denne sluttet å fungere var Dustins kundeservice svært trege og lite serviceinnstilte. Kommer ikke til å handle hos Dustin igjen, og anbefaler andre å styre unna dersom de skal handle produkter der de kan få behov for kundeservice.
    5 mån siden
  • Dårlig
    Erfaring ved forrige handel.
    Dustin bruker ekstrem lang tid på å svare om man kontakter de via epost.
    Nesten 2 uker gikk det på når jeg hadde spørsmål angående produktet jeg skulle bestille.

    Varen jeg kjøpte var bestillingsvare så ble noe venting som da er akseptabelt.
    Men når jeg får varen samsvarer den ikke med hva jeg hadde fått forespeilt.
    Dette oppdaget jeg etter at jeg hadde tatt den i bruk.

    Opprettet så en sak for å få bekreftet at jeg kunne returnere varen selv om den var åpnet.
    Saken står enda som aktiv 18 dager senere.
    Prøvde også å kontakte de via Facebook for 2 dager siden, men ingen respons så langt.
    6 mån siden
  • Meget dårlig
    Ingen bekreftelse på bestilt vare (HK Soundstick III til kr 899,-) enda beløpet var reservert på mitt kredittkort.
    Etter et par uker ble bestillingen avbestilt av Dustin, selv om varen var på lager.
    Sendte mail til Dustin kundeservice; ingen svar.
    6 mån siden
  • Perfekt
    Bestilling
    Dette systemet generelt hittil har vært veldig enkelt å bruke. Tommel opp!!!
  • Meget dårlig
    Jeg bestilte 2 ting fram Dustinhome, den ene tingen er forventet på lager innen et par dager. Dagen etter får jeg vite at leveringsdatoen er endret til en og en halv måned senere. Jeg tar kontakt med kundeservice og spør om jeg kan få tilsendt den andre tingen de har inne på lager nå. Får svar EN UKE senere om at det ikke er mulig.

    Anbefales ikke.
    6 mån siden
  • Perfekt
    Har bestilt mye varer fra dustinhome og er meget fornøyd. Har to spesielt positive erfaringer.

    1# kjøpte alt av komponenter til å bygge en pc. Skjermkortet jeg ønsket hadde de ikke fått på lager og jeg kjøpte da 2 stk av den litt svakere modellen. De ønsket da at det ikke skulle bli så mye dyrere, så de kuttet prisen på flere andre komponenter slik at differansen ikke ble så stor.

    2# kjøpte deler for å oppgradere pcen min. Etter 5 måneder gikk grafikkortet mitt opp i røyk. Tok kontakt med kundeservice for å få til en ordning. Fikk returlapp på mail ganske kjapt og grafikkortet ble sendt i retur. Det tok sin tid, men dette var jeg klar over da det først blir sendt til sverige og deretter til tyskland for undersøkelse (tror jeg. EVGA). Nå skulle jeg egentlig få samme kort (gtx 1080), men siden dette ikke var på lager fikk jeg valget om å få kreditert summen jeg ga for kortet eller finne et tilsvarende et.

    Alt i alt meget fornøyd med kundeserice.
    7 mån siden
  • Meget dårlig
    Bestilte varer for noe over 100,000 kroner. Prøvde å betale med kredittkort, men det gikk ikke, kanskje på grunn av en beløpsgrense på kortet. Så jeg fikk dem til å lage en faktura istedet, og forhåndsbetalte denne med bankoverføring. Dette ble starten på en skikkelig tragisk opplevelse! Jeg fikk ikke noen varer. Da jeg purret, hevdet de at beløpet ikke var betalt! Det tok noen telefoner før de tilstod at beløpet var betalt. Jeg fikk noen av varene. Men så fikk jeg inkassovarsel hvor de hevdet at beløpet "ikke" var betalt! Gjennom saksbehandleren i inkassoselskapet deres fikk jeg til slutt greid å overbevise dem om at beløpet faktisk var betalt. OG LIKEVEL GREIER DE ETTERPÅ Å SENDE EN RENTENOTA HVOR DE PÅSTÅR AT DE SKAL HA STRAFFERENTER! PÅ ET BELØP SOM VAR FORHÅNDSBETALT! Jeg fikk dem til å skjønne at dette var bare tull. LIKEVEL HAR JEG FORTSATT IKKE FÅTT ALLE VARENE! DETTE ER HELT VANVITTIG!
    7 mån siden
  • Dårlig
    Bestilte en Epson Ecotank ET-2550 til en bra tilbudspris. Den skulle sendes innen 4 dager ifølge lagerstatus.
    Mottok etterhvert flere epost om at printeren fikk utsatt leveringsdato.
    Etter 3 uker var det ikke mulig å bestille printeren da den var "utgått", derfor ringte jeg dem og bestillingen ble derfor kansellert.

    Jeg synes 3 uker er for mye for å finne ut at de ikke kan selge den er for mye når de lover noen dager.

    Telefonsamtalen var imidlertid bra - ingen ventetid og kjapt avklart :)
    8 mån siden
  • Perfekt
    Bestilling Levering
    Har ikke testet produktene. Når det gjelder bestillingsprosessen, hvor raskt det gikk og at alt som ble bestilt var der raskere enn forventet så er det bare ros å gi.
  • Utmerket
    Kjøpte for noen år siden en stereo forsterker, dessverre fikk jeg problemer noen uker senere da den ene kanalen sviktet. Tok kontakt med Dustin og fikk noen dager senere en retur lapp slik at Dustin betalte returfrakt. Fikk en uke senere en ny forsterker. Utmerket service i motsetning til visse andre forhandlere
    8 mån siden
  • Veldig bra
    Dustin leverer alltid hurtig når varen er på deres eget lager, hvis ikke kan det ta litt lenger tid. Så anbefaler at du sjekker om den er på deres eget lager, om du vil ha den hurtig.
    8 mån siden
  • Perfekt
    Bestilling
    Så langt alt bra!
  • Meget dårlig
    I desember bestilte jeg en PC skjerm hos Dustin siden den var på tilbud. Den var ikke på lager, men skulle komme 30.12.16. Dagen kom, men ingen PC skjerm ble sendt og jeg måtte selv inn på sidene til Dustin for å se at den ikke var forventet inn før ut i januar. Jaja, tenkte jeg.

    Til min overraskelse så ble skjermen sendt før den var forventet inn på lager så det ble jeg glad for. Gleder var kort for da jeg fikk skjermen og skrudde den på, så jeg at den hadde pixelfeil i senter av skjermen.. og nå begynte Dustin virkelig å vise hvor dårlige de er på service.

    Etter noen dager med feilsøking, sendte jeg mail til Dustin og reklamerte. Dette var på en søndag. Da jeg sendte mailen fikk jeg ingen bekreftelse på at den var mottatt eller et referansenummer. På onsdagen sendte jeg en purring på mail til dem. På fredagen hadde jeg fremdeles ikke fått svar, så jeg bestemte meg for å ringe dem. Da kom jeg endelig i kontakt med dem. Jeg snakket med en kundebehandler som sa at dette var noe jeg måtte ta direkte med Samsung, som var skjermprodusenten. Ok, så gjorde jeg det... men Samsung sa at dette var det Dustin som måtte ordne. Så jeg ringte til Dustin igjen. Da sa kundebehandleren at jeg skulle få returlapp på mail ganske umiddelbart slik at jeg kunne sende skjermen tilbake. Jeg ventet noen timer, men ingen mail kom. IGJEN måtte jeg ringe til Dustin. Kundebehandleren forstod ingenting og mente mailen var sendt (ja, jeg sjekket spamfilteret mitt). Han sendte ny mail med returlapp og denne gangen kom mailen like etter og prosessen kunne endelig starte..

    Jeg sendte skjermen inn mandagen etter. Jeg fikk ingen bekreftelse på at de mottok skjermen. Eneste måten jeg kunne sjekke status, var på "Min Side" hos Dustin på fredagen stod det bare at reklamasjonen var aktiv. Ok, så det tok enda en uke. To uker hadde nå gått siden jeg første gang sendte mail til Dustin om feilen.

    Jeg ventet og ventet. Eneste som stod på "Min Side" var at reklamasjonen fremdeles var aktiv. Etter to uker sendte jeg dem en mail for å høre hvordan det lå ann. Vi var nå kommet til begynnelsen av februar. Tror du jeg fikk svar? Nei.. når jeg skriver denne anmeldelsen har jeg enda ikke fått svar fra kundeservice på mail. I går fikk jeg en mail der det stod at retursaken min var avsluttet og produktet mitt var i retur til meg. Endelig. Men altså, fremdeles har kundeservice ikke svart meg.

    Kundeservicen til Dustin er etter min erfaring elendig. At de ikke svarer på mail er elendig. At jeg ikke får bekreftelse på at mailen er sendt og får et saksnummer med en gang slik som andre respektable nettbutikke gjør, synes jeg er elendig. Jeg håper de skjerper seg.
    9 mån siden

Internasjonelle omtaler

(0.00) 1 omtaleDustin Home fra våre medlemmer i Sverige Oversett til norsk.