(291)
Lyver om priser på prisjakt.Sleipt.
Styr unna! Dårlig kundeservice og elendig levering
Bra. Rask forsendelse
Totalt useriøst. Styr unna. Jeg bestilte og betalte en Macbook air på nettbutikken i romjulen. Varen stod på tilbud og med positiv lagerstatus. Så ble det helt stille. Mange forsøk på e-poster, chat, henvendelse i lokal butikk og telefoner var forgjeves. Ingen svarte i andre enden. Når jeg i dag endelig fikk tak i en medarbeider etter veldig lang ventetid på tlf, kunne han meddele at de ikke hadde denne varen. Og heller ikke kom til å få den inn. De kunne heller ikje tilby et rabattert kjøp av noe tilsvarende. Nå er jeg spent på om pengene blir returnert. Det ville nok ikje skjedd av seg selv. Styr unna Eplehuset.
Klikk og hente tok litt mer enn en halvtime, men det gjorde ikke noe. Kundehjelpen for henting når jeg skulle var bra, selv om han som hjalp meg var under opplæring. Virket trygt å handle her.
Alt for dårlig informasjon til kunde. Bestilte varer for snart 14 dager siden, men har ikke fått en estimert leveringstid, ei heller noen som helst informasjon om leveringsutfordringer. Har sendt e-post til kundeservice, men ikke fått respons. En tettere dialog med kunden hadde vært fint. En hvilken som helst oppdatering, selv om det er dårlig nytt, er langt bedre enn ingen informasjon.
Jeg har bestilt Apple Watch klokken for 9 dager siden og har ikke fått den ennå eller noe annet informasjon. Det er for dårlig.
Bestille en vare som det var flere av på lager. Etter 3 virkedager var varen fortsatt ikke sendt. Kontaktet da kundeservice som sa at varen ikke var på lager likevel, og at slik brukte å skje. Fikk kansellert bestillingen og kjøpte varen et annet sted.
Betat full pris for en vare som var brukt Ble fortalt at den var kommet i retur på grunn av feil farge. Den hadde brukernavn som ikke lot seg sette. Den var ikke ren og tydelig brukt. Varene var ikke sjekket ut og vi måtte returnere etter jul. Ingen unnskyldning. bare en "tilgodelapp" når varen igjen kom på lger som ny vare, siden vi betalte full pris.
var livet leveranse til 27/12, men det kom samme dag og ble en fin julepresang.
Prisene vises i NOK på butikkens side.
Butikken kan kontaktes på Norsk.
Tilbud telefonstøtte. Se butikkens hjemmeside for ytterligere informasjon.
Tilbyr installasjonshjelp på stedet. Se butikkens hjemmeside for informasjon og eventuelle lokale begrensninger.
eplehuset.noFullstendig firmanavn: EPLEHUSET AS
Organisasjonsnummer: 981642511