North Trampoline

Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Vi beklager virkelig at det manglet en skumpute i leveransen, og ikke minst at prosessen etterpå opplevdes unødvendig tung og tidkrevende. Dette er ikke slik vi ønsker at kundene våre skal oppleve service hos oss. Når en del mangler, skal det selvfølgelig være enkelt og raskt å få dette ettersendt. Vi ser også alvorlig på tilbakemeldingen din om både mange e-poster og et skjema som ikke fungerte som det skulle, dette er noe vi nå følger opp internt for å forbedre prosessen. Den manglende delen er nå håndtert, og vi har satt opp en utsendelse slik at du får den tilsendt. I tillegg ønsker vi å ta kontakt for å kompensere for ulempene dette har medført. Dersom det passer bedre, er du også velkommen til å svare oss direkte på e-post, så ordner vi dette raskt. Vi setter pris på ærlig tilbakemelding, selv når den er kritisk – fordi det hjelper oss å bli bedre. Beklager igjen for opplevelsen, og takk for tålmodigheten din.