Power

Jeg er fornøyd ❤️❤️❤️💃🏻💃🏻💃🏻

rask og effektiv handel

Veldig god service. Hyggelig betjening.

Enkelt og raskt………,,

bra og enkelt og raskt

Jeg handlet nylig hos Power for første gang – og definitivt siste. Nettbutikken fikk en solid sum fra meg, og alt virket greit… helt til jeg oppdaget at ett av produktene kunne byttes til en rimeligere variant. Jeg kontaktet kundeservice umiddelbart og ble møtt av en digital medarbeider ved navn Eirik. En slags AI-assistent, visstnok. Han svarte lynraskt, noterte alt, og forsikret meg om at en «ekspert» skulle se på saken. 16 timer senere: pakken var sendt. Uten byttet. Takk for ingenting, Eirik. Greit nok – jeg visste at Power tilbyr fysisk bytte i butikk. Men det som fulgte var en kundeopplevelse som burde vært pensum i «Hvordan ikke behandle folk»-kurset. Først en telefonsamtale der jeg forsøkte å forklare at AI-boten hadde rotet det til. Deretter oppmøte i butikk, hvor jeg ble møtt av en medarbeider som leverte en olympisk prestasjon i passiv aggressivitet. Jeg prøvde å forklare situasjonen – rolig og saklig – men ble møtt med en lang, akademisk utredning om hva som kanskje kunne ha skjedd, selvfølgelig med null ansvar fra Power sin side. Da jeg viftet med dokumentasjonen, skiftet tonen til spydig. Blikket sa: «Du kan ta med deg papirene og dra til… ja, du vet hvor.» Jeg fikk til slutt byttet produktet. Men da jeg senere skulle returnere en annen vare innenfor 60 dagers åpent kjøp, klarte jeg ikke å dra tilbake til samme butikk. Jeg kjørte til en annen bydel – bare for å slippe å møte samme holdning igjen. Power har klart det kunststykket å kombinere en ubrukelig AI-assistent med en fysisk kundeveileder som burde vært sendt på empatikurs med en gang. Dette er den verste kundeopplevelsen jeg har hatt – og jeg har vært innom både NAV og bredbåndsleverandører. Jeg setter aldri mine ben i en Power-butikk igjen. Med mindre de ansetter Eirik som butikksjef – da kommer jeg bare for å se hvordan det går.

Jeg har ikke kjøpt noe her ennå

Spurte om anbefaling på et produkt med spesifikke ønsker. God lyd, disse har elendig lyd, god passform for trening, de sitter ikke i ørene. Og retur, ikke mulig. 900 kroner ut vinduet!

Veldig fornøydd, blide og hyggelig betjening

Handlet LG 43’’Nano TV på nett og hentet etter 1 time i Powe butikk i Ski. Fungerte enkelt og greit. Enkelt og sette opp og justere tv’n selv.