Skistarshop

Som andre påpeker, de bruker utrolig lang tid på å sende, så denne butikken har ikke kontroll på logistikken. Bestilte varer som alle var oppgitt å være på lager den 11. mai. Nå den 16. mai har jeg fortsatt ingen sending underveis. Terningkast 1.

Bestilte et par sko i november som skulle være en julegave. Nå 6 uker senere venter jeg fremdeles på bekreftelse på at skoene er sendt. Kundeservice opplyser at de vil svare innen14 dager.

Ikke så mye annet å si enn at de bruker usaklig lang tid på å sende varene. Jeg bestilte to varer som var på lager og det tok 11 dager før pakken var klar til henting på utleveringsstedet sentralt i Oslo (og det var nok ikke Posten sin skyld).

Selger varer som ikke har riktige spesifikasjoner og funksjoner som originalvare, men har samme modellnavn og ved første øyekast samme utseende som originale varer. Vær for eksempel MEGET obs ved kjøp av ski-utstyr, sekker, sko, klær og lignende - selv om prisen er fordelaktig så får man ikke det man forventer (eller betaler for). Usikker på om dette er falske kopier eller om Skistar har en eller annen avtale med produsent om å kjøpe partier med varer hvor det er kuttet på funksjoner og kvalitet for å selge dette billigere. I såfall og uansett, i grenseland FALSK MARKEDSFØRING! Lykke til med å returnere noe hvis dette er prøvd. Skistarshop.no opererer utenfor norsk kjøpslov kan det virke for. STYR UNNA!

Helt forferdelig kundeservice og produkt i dårlig stand

Jeg bestilte en skredsekk (Scott E2 Patrol) som viste seg å ikke inneholde de mest nødvendige delene. Det var ingen informasjon om at sekken ble levert som en slags "delesekk" og ikke et komplett produkt uten ballong, kompressor, elektronikk og batteri. Ingen andre butikker selger sekken i denne konfigurasjonen, ei heller produsenten på deres nettside. Riktignok var sekken lavt priset sammenlignet med andre butikker, men uten disse komponentene er sekken omtrent like mye verdt som en vanlig ryggsekk, og ikke 3.499,- som skistarshop skulle ha. Jeg returnerte sekken og ser ut til å få pengene tilbake, men blir trukket 49,- returgebyr. Skistarshop endret senere på informasjonen til produktsiden for denne sekken, men det er fortsatt litt misvisende, siden de skriver om "små gasspatroner". Det er urimelig å selge et mangelfullt produkt og så ta betalt for returen. Det samme gjaldt et par solbriller som skulle være "one size". Disse lå ikke i barnekategorien eller merket barn, men som viste seg å være for barn.

Go sørvice og hurtig svar på Mail 👍

Fantastisk kundeservice! Serviceinnstilt og rask respons!

Veldig bra og hyggelig kundeservice.

Jeg kjøpte ski fra Skistarshop for 6 mndr siden til en god pris og skulle nå ha enda et par ski etter sesongen var over. Fant et fint par som var overliggere fra 2 år tilbake og ble enig om en god pris. Raske svar på mine henvendelser via mail og vi fant fram til en løsning som funket for begge parter. Anbefaler Skistarshop til andre.