DEKK365

Very disappointing delivery experience with Dekk365. I paid NOK 1,880 for delivery of two sets of tires to their designated mounting partner. DHL contacted me on a Saturday at 17:00, when the workshop was closed. The driver spoke no Norwegian and had very limited English. He proposed leaving all four tires unattended outside the premises, taking a photograph and sending it to me as proof of delivery. I refused to accept this arrangement and had to interrupt my Saturday dinner plans to intervene personally. I arranged for the tires to be taken to my home, from where I will have to transport them to the workshop myself on Monday. Dekk365 may offer slightly better tire prices, but in my experience, the savings are simply not worth the poor delivery service and inconvenience. A very disappointing customer experience.

Meget bra. God pris på dekk.Hyggelig lokalt monteringsverksted. Anbefales.

Veldig oversiktlig og grei web side. Grei handel og transporten ligger innenfor tidsrammen. Dekkene er ny produserte, etter merkingen.

👍 fornøyd! Fikk det jeg skulle ha, ok på pris.

Fikk dekkene, men gummien buler ut og ser ikke bra ut. Spent på hvordan det blir når jeg får fylt luft i de.. trist

Veldig fornøyd, billigst på de dekkene vi bestilte, og dekkene ble levert på døra.

Fungert veldig bra. Dekk levert på døra.

Dekk levert på 11 arbeidsdager. Dekkene var produsert 11/23 så det er jeg ikke veldig fornøyd med. De er myke og fine så jeg går ut i fra at de har blitt lagret på riktig måte-

Har nå ventet 20 dager på dekkene jeg har bestilt. Sporingen sier at de er i oslo nå men samtidig sier sporingen at de er levert uten at jeg har fått dekkene. Bor i nord norge. Men hvis de må ha bortimot 1 mnd. for å frakte varene hit bør de ikke skryte at det kan ta bare noen ekstra dager. Når man blir forledet av løgn så blir jeg aldri å handle hos en slik useriøs forhandler.

Skulle kjøpe komplett dekksett, transaksjon feilet i betalingsløsningen til Dekk365, men beløpet ble trukket fra konto. Ved henvendelse måtte jeg selv ta kontakt med faktureringsselskap for å ordne opp i dette. Dette skjedde 2 ganger. Jeg fikk beskjed om at jeg måtte endre felgstørrelse til 20-tommer, selv om det er oppgitt at Xpeng G9 skal kunne benytte 19-tommer. Når jeg ba om å få endret bestillingen og farge på felger, ble størrelse endret men ikke farge, som medførte at jeg måtte legge inn ny bestilling for å få dette rett. Når jeg mottok felgene, oppdaget jeg at en av felgene var skadet ved ventilen (trolig forårsaket av verktøy ved montering) samt en ujevnhet/forhøyning en annen plass på samme felg. Dette ble reklamert på, med bilder og fikk beskjed om å sende felg i retur til Sverige slik at de kunne se på den, dette var ikke mulig siden jeg hadde behov for å få lagt om til vinterdekk grunnet føreforhold. Jeg valgte da å benytte felgen slik den var, og fikk 345,- i rabatt for montering/frakt av denne felgen. Når jeg skulle montere felgene oppdaget jeg at det kun var lagt ved 18 av 20 hjulmutre i esken som var sendt, og jeg måtte da selv få tak i 2 ekstra mutre hos en lokal bilrekvisitaforhandler. Jeg meldte fra om dette umuddelbart og ba Dekk365 sende meg de 2 manglende mutrene. Dette er nå 3 uker siden og jeg har fortsatt ikke fått respons/mottatt disse.