2.3 av 5 stjerner

Sortert etter dato
25.09.2019
    v
    vestbyn(10 anmeldelser)
    Virker som en useriøs butikk. Har reklamert på en vare som ble ødelagt, de hadde ikke varen inne på lager derfor fikk jeg beskjed om at de skulle tilbakeføre pengene. Ser det er flere som ikke har fått tilbake penger på garanti saker og må bare føye meg inn i rekkene med disse. Virker som dem bare kommer med unnskyldninger og ikke noe skjer. Styr unna!
    19.06.2019
      N
      Naturd(1 anmeldelse)
      Rask levering og meget god pris på de løpeskoene jeg ville ha.
      01.06.2019
        b
        bobob(2 anmeldelser)
        Rask levering og lave priser! 👍
        01.05.2019
          t
          the_m0narch(8 anmeldelser)
          Awful experience with customer service representative for løpeshop.no Heidi Foss. My garmin fenix 3 HR watch had a design flaw that made the watch useless with normal use within short time. Well-known to garmin and they've redesigned this in their fenix 5 HR. In Norway we have a special law that protects the buyer from products with design flaws (reklamasjon). If the product is supposed to last longer than 2 years, the law will provide an extended guarantee that the buyer will either get repair, replacement or the money back for a total of 5 years since the product was bought. I contacted løpeshop.no customer service 2. of April by email and told them about the problem with photos and receipt. Didn't hear from them after over 3 weeks and sent them a new email. They then claimed that my email hadn't arrived the first time. Google notifies if email-sending fails and I have their reply in the same email thread so it was obvious this was untrue. I wanted to keep a civil tone and tried to let it slide. They asked me to resend the information and pictures. I did. I then got a reply that recommended me to contact garmin myself. I replied and said that i was claiming reklamasjon and not warranty. Next reply got told med that since this it was over 2 years since I bought it I would have to contact the producer myself. The danish woman may perhaps gotten a correction from her coworker, because after a few minutes I was told that if I wanted them to handle the case I would have to expect a delay in processing time of 4-6 weeks. It was obvious that I was better off with contacting garmin. I did and that was a pleasant and efficient experience. I will never buy from løpeshop again. Horrible customer service. Directly dishonest and manipulative if not ignorant. It's obvious that they haven't prioritised customer service and that the only people in that department are only tasked with ignoring and weaselling out of their responsibilities. All summed up 1) Ignore first contact 2) Lie and claim first email never was received 3) Lie and claim I have to solve this myself 4) When corrected responds with threatening that they will not touch my case until at least 4-6 weeks have passed since the receive the product. 5) No apologies for their incorrect, ignorant if not manipulative, claims.
          26.03.2019
            d
            dahoiv(2 anmeldelser)
            Reklamerte på et par sko, tok over to måneder før de godkjente reklamasjonen. De kunne da ikke sende nye sko, men ville refundere beløpet. Når har det tatt noen uker og jeg fortsatt ikke fått pengene tilbake :( De påstår det ble tilbakeført for noen uker siden. Styr unna!
            Sortert etter dato
            Gamle anmeldelser

            Vurderinger som er eldre enn ett år tas ikke med i gjennomsnittsvurderingen.

            27.07.2018
              p
              prnille(1 anmeldelse)
              Bestile en Garmin-klokke ca 13:00 på onsdag, og fikk denne levert til mitt lokale postkontor i Oslo dagen etter - midt i fellesferien. Veldig imponert! Kan varmt anbefales.
              12.06.2018
                d
                da9elp(1 anmeldelse)
                Prisen oppgitt på Prisjakt manglet 10% rabatt, så fikk de for 900 kroner paret. Levering fra bestilling til mottak tok under 2 dager til Oslo, bestilte varen Søndag 10.06.2018 og fikk utlevert varen 12.06.2018.
                29.05.2018
                  J
                  Jak49(3 anmeldelser)
                  Fin support och god service!
                  26.08.2017
                    J
                    JorgenJohnson(1 anmeldelse)
                    Frakten tok bare 4 dager og produktet var mye rimeligere enn i Norge. Anbefales!
                    18.05.2017
                    Endret 10.06.2017
                      m
                      mnyheim(2 anmeldelser)
                      Kjøpte løpeklokke. Det tok 4-5 dager ekstra før pakken ble sendt, enda det stod at de hadde den inne på lager. Når den først ble sendt avgårde, ble pakken sendt til en tilfeldig butikk i feil landsdel med PostNord, enda jeg hadde oppgitt rett adresse. Ble sendt en ny pakke, som aldri kom noe sted, etterfulgt av enda et sendingsforsøk, som også kom til samme by i feil landsdel. Har nå ventet i over én måned, og må nok belage meg på å vente noen uker til. Spurte om å få rabattert pris, men det ble blankt avvist. Tør ikke tenke på en evt. returprosess. Anbefales ikke.
                      30.05.2017
                        m
                        msandnes(1 anmeldelse)
                        Elendig oppfatning av Løpeshop nå dessverre. Bestilte saltsticks den 14. for å løpe ultra den 3. neste måned(20 dager mellom bestilling og løp). Fikk gladmelding om at pakken var kommet fram allerede den 18. kun fire dager etter bestilling. Dessverre var dette for godt til å være sant, da pakken kun ble sendt til Oslo..(Hvordan?) Det er på dette tidspunktet jeg skulle fått familie/venner i Oslo til å sende pakken videre, slik at jeg faktisk hadde fått pakken i god tid. Dessverre gjorde jeg ikke det. Jeg gikk til løpeshops kundeservice og ba dem få pakken min opp til Nord-Norge. Jeg spurte; 1. -Om de kunne fått sendt pakken som allerede var i Oslo videre.. og jeg fortalte at 2. - Jeg må ha denne pakken før den 3. i neste måned. Siden det tok så kort tid fra Danmark til Oslo, ble jeg ikke bekymret da jeg i sendingseposten fikk beskjed om at pakken var sendt fra Danmark(altså at de ikke hadde fått sendt videre pakken som allerede lå i Oslo). Dessverre var dette det siste jeg hørte fra løpeshop eller Post Nord. Nå går en del av planene mine for løpet jeg skal delta på i dass. Elendig av løpeshop. De har heller ikke produktet i nettbutikken sin lengre.
                        17.05.2017
                          a
                          abuabu(1 anmeldelse)
                          Kjøpte et par løpe sko i begynnelsen av april som ble returnert etter en uke.Nå 6 uker senere har jeg fortsatt ikke fått pengene tilbake. Det ser ut som jeg blir nødt til å vente til neste sesong med å begynne å løpe. For svaret jeg får fra løpeshop er at det kan ta inntil 1 mnd før pengene er på konto fra de overfører de. Så da ser jeg vel pengene i begynnelsen av juli.Takk for elendig service.
                          27.04.2017
                            b
                            bseilertsen(1 anmeldelse)
                            Rask levering Produktene sto til forventning Gode tilbud
                            11.07.2016
                              k
                              kjellhlarsen(1 anmeldelse)
                              Kjøpe et par løpesko som kom etter ca tre uker. Da det gikk hull i dem etter en uke kontaktet jeg kundeservice for å få returlabel. Det skulle ifølge dem ikke være noe problem å returnere og få en ny modell og returlabel kom på mail samme dag. Nå har det gått syv uker siden jeg returnerte skoene uten at det har skjedd noe. De gangene de svarer på mail sier de at tollen i Norge er det forsinkende ledd, men pakkesporingen viser at de ble klarert fra tollen etter en uke. Har måttet kjøpe nye sko fra en annen butikk. Anser pengene som tapt. Styr unna! Ingen seriøse aktører jobber på denne måten.
                              27.06.2016
                                K
                                Kristianss(1 anmeldelse)
                                Utrolig dårlig håndtering av retur og bytte. Masse mas for å få byttet en størrelse opp i sko, fikk kreditt på retur, men så kostet skoene plutselig mye mer når jeg skulle bestille ny størrelse. Etter å ha brukt tid på en supportprosess rundt det var omsider alt klart for å få nye sko tilsendt. I skrivende stund gått i alle fall tre uker, fortsatt ingen sko. Og bare dårlig unnskyldninger fra support.
                                Side 1